通常来说,一个人如果总是没有好人缘,往往是因为没有掌握正确的说话方式! 那么,什么才是正确的说话方式呢?如何说话才能赢得好人缘呢? 一、语言要委婉,忌直来直去说话随意会伤人自尊,影响双方关系。因此说,和人交谈一定要注意语言委婉,忌直来直去,更不可恶语冒犯,致人不快和痛苦。 眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。委婉的语言常常可以平息矛盾与纠纷,化干戈为玉帛。 供职于某科技公司的盖先生就遇到过这么一件事。 盖先生去沈阳出差,下飞机后提着大包小包走出了机场。由于他只顾寻找接他的朋友,东张西望,一不小心撞在了一个行人的身上。那个人长得膀大腰圆,被撞后睁大两眼瞪着盖先生生气地吼道:“你干吗,没长眼睛吗?”听着对方的话,盖先生心里很不高兴,刚想回敬两句,转念又想,他不文明咱不能不礼貌,吵几句又能怎样?搞不好麻烦会更大。想到这,盖先生连连道歉,说道:“实在对不起,我不是故意的,请多包涵。” 盖先生几句话,说得那个人也没脾气了。他只是余怒未消地看了盖先生一眼,径直走了。 试想一下,如果盖先生以不敬还不敬,以不礼貌对不礼貌,结局恐怕就是另外一种了。所以法国作家雨果说:“语言就是力量!” 另外,心直口快常会无意中给别人带来伤害。因此,心直口快固然可嘉,但这不能成为在给别人造成伤害后推卸责任的理由。我们本可以把语言说得更委婉一些,让人听着更舒服,更易于接受。从而为自己赢得后人缘! 二、要把握分寸,言谈得体两个原本素不相识的人,在初次交谈中说话一定要谨慎,否则就有可能引起对方的反感,导致交际的失败。因此,在与他人沟通时,一定要注意把握分寸,做到言语得体。否则将会导致沟通障碍和人际关系的隔阂。 初次交谈的时候要有分寸,不能触犯别人的隐私。 有一天,刚参加工作的小刘被派到外地去出差。在车厢内,她碰到了一位来华旅游的英国姑娘。由于对方首先向刘小姐打了一个招呼,刘小姐觉得不与人家寒暄几句实在显得不够友善,便操着一口流利的英语,大大方方地随口与对方聊了起来。 在交谈的过程中,刘小姐有点没话找话地询问对方:“你今年多大岁数?”不料人家答非所问地予以搪塞:“你猜猜看。”刘小姐觉得很没趣,转而又问:“到了你这个岁数,你一定结婚了吧?”这一回,那位英国小姐的反应更令刘小姐出乎意料:对方居然转过头去,再也不搭理她了。一直到下车,她们两个人再也没有说上一句话。 刘小姐与那位英国姑娘话不投机,不欢而散,主要是由于她在交谈中向对方所提出的问题,是国外纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规来说,对方是有权利拒绝回答的。 把握分寸,言谈得体是一种很重要的沟通艺术。说话是否有分寸,对于我们能否与人有效的沟通,甚至办事成败有着很大的关系。把握分寸,言谈得体,说白了就是要注意自己说出的话千万不能伤及别人的情绪。不管自己有意还是无意,如果说话的分寸把握不当,就会得罪对方,影响沟通的效果,影响你的人际关系。 三、要学会倾听,能说不如会听人们常说“会说的不如会听的”,每个人都有表现自己的欲望,如果你能适时地做一个倾听者,那么一定会获得更多的益处。 从人性的本质来看,每个人最关心的都是自己。在任何时候都要做一个善于倾听的人,鼓励别人多谈论自己。这样,不但能够让你得到对方的信任和喜欢,还能够让你更清楚地了解对方,认清自己,你又何乐而不为呢? 作家鲍威尔曾说:我们要聆听的是话语中的含义,而非文字。在真诚的聆听中,我们能穿透文字,发掘对方的内心。 人们都喜欢倾听者,有同情心的倾听者和亲密的朋友一样重要,无论对个人还是对团体都能起到积极的作用,并且让人们感觉他们相当可靠、值得信赖。 倾听者会在考虑自己的需要前,先考虑他人的需要,并且会支持和帮助他人。倾听者喜欢进入他人的心灵和头脑,他们乐于分享他人深层次的感受。人们倾向于向倾听者打开心扉,是因为人们渴望被关怀,而且真诚的倾听者也确实做到了这一点。 在谈话的过程中,你应该适当地分析对方的心理状态,可以从你的角度评价对方的感情状态。 例如,“你这样生气,对……”你所说的,可能正是对方自己并未意识到的事情,你就有可能说中了问题的重点,同时也使他清楚地意识到自己的问题所在。 这样一来你就做到了真诚倾听、帮助别人排除了忧虑,你的人际关系也就在这个过程中建立了。既了解了对方的内心世界,又赢得了对方的喜欢,倾听确实是一件非常奇妙的事。 - The End - 对此,你有什么看法呢?请留言,大家一起交流。 关注我的文字,走进你的心灵。 文中图片来自网络,侵权删! |
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