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信息收集与整理
（一）企业内部的信息收集与整理
企业内部资料主要分类：有关销售方面、有关市场占有率的资料、有关营销人员的资料、有关财务方面的资料、有关获利方面的资料、其他有关资料 （二）市场（客户）的信息收集与整理 利用实地调查、影射法、观察法、顾客咨询法或抽奖征答等各种方式，从消费者、经销商、竞争者、服务人员等处收集市场信息。 社会因素资料：消费者的性别、年龄、籍贯、宗教、婚姻、家庭人数等。 经济资料：消费者的所得、现有资产、家庭消费、支出形态等。 行为资料：消费者的购买、使用、消费和其他行为资料。 知识资料：消费者或使用者对产品的认知程度。 心理因素资料 意图资料：对消费者未来行为的预测，对商品的需求度等。 动机资料：消费者、使用者、购买者的动机。 态度资料：消费者对品牌、产品或其他事物的意见、观感等。
（三）竞争对手的信息收集与整理 获取竞争对手商务信息的手段，通常可区分为合法与非法两种。 营销第一线的销售员 竞争对手的各种广告促销活动 协作厂商的生产资料 展示会的商情消息 竞争对手的营销动态 竞争对手的生产场所
资料收集方法
（一）观察法
由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。 自然观察法：调查员在一个自然环境中（包括超市、展示地点、服务中心等）观察调查对象的行为和举止。 设计观察法：调查机构事先设计模拟一种场景，调查员在一个已经设计好的并接近自然的环境中观察调查对象的行为和举止。 掩饰观察法：在不为被观察人、物或事件所知的情况下观察他们的行为过程。 机器观察法：特定环境中，用机器观察可能比人员更便宜、精确，也更容易完成工作。
（二）访谈法 通过访问员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。 （三）问卷调查法 简称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法，以书面提出问题的方式收集资料。 参考：调查问卷设计、调查测量设计 （四）文本分析法 一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法。 基本做法：把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化成定量的数据，并建立有意义的类目分解交流内容，以此来分析信息的某些特征。 （五）实验设计法 指研究如何制订实验方案，以提高实验效率，缩小随机误差的影响，并使实验结果能有效地进行统计分析的理论与方法。 项目论证预算的编制
一种将规划、计划、预算结合起来，寻求最有效地调配资源以实现目标 的系统方法。
创建代表项目认证的整体预算资源，包括成本、材料和工时等的预算资源。 将预算资源分配给项目摘要任务。 为预算资源输入值。 确定项目中要跟踪的其他资源，并根据项目论证整体预算资源对这些资源进行量度。 确定这些资源的方法是按照度量它们所依据的预算类型，将所有的资源进行分组。 按照资源所属的预算类型将所有的资源分类及分组后，将它们与为项目设置的整体预算进行比较，并查看比较情况。
商务策划概述 商务策划思维 商务策划执行 企业全程策划
分析策划问题 分析策划对象 选择策划主题 设定策划目标
市场调查方案 策划诊断 调查信息管理 调查方案设计 策划资料整理 策划系统分析 调查成果总结
创意信息收集 创意对象分析 创意要素构想 创意策略设计 创意视觉表现
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