【原】品牌价值感知与品牌个性

• 基于目标市场的品牌策略

• 顾客价值导向的品牌定位策略

• 品牌定位与差异化创新

• 品牌价值要素与品牌个性

• 品牌个性定位与价值感知

• 品牌传播与品牌体验

• 互联网背景下品牌传播体验
  

基于目标市场的品牌策略

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品牌策略的核心：选择目标消费者；确立清晰的品牌定位；强化价值感知（体验）。

• 企业角度：目标市场选择？

• 竞争角度：差异化利益？

• 目标顾客角度：差异化利益感知与认同？
  

顾客价值导向的品牌定位策略

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• 把顾客放在一切市场活动的中心点。

• 关注企业带给消费者的利益，而非产品。

• 营销创新的焦点：创造差异化顾客价值。
  

PS

• 人们不是为了钻头而买钻头，人们真正要买的是孔。

• 不是在销售牛排，而是在销售煎牛排时的咝咝声。

品牌定位与差异化创新

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（一）顾客价值需求，驱动通信产业升级

服务行业的观察：客户的时间成本、精力成本

• 降低顾客时间成本，是不是也提高了顾客价值的一种途经？

• 为什么服务行业需要提高服务效率？

• 便捷价值与资金成本的替代：客户追求总价值最大化。
  

（二）产品研发与价值创新路径

• 核心利益或服务（发达国家竞争的主要区域）

• 商标、价格、包装、品质（发展中国家竞争的主要区域）

• 送货、安装、售后、信用（服务竞争发生的主要区域）
  

品牌价值要素与品牌个性

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（一）品牌价值体系：五维价值模型