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面对无理取闹的客人,酒店人都在想什么?

 酒店高参 2020-09-27

【酒店高参】近日,一则叫做《各种职业遇到无理取闹顾客时的表现》的视频火了起来,看的时候很好玩,看完以后却莫名的有些心疼。

视频市场9分07秒

不过,看完视频后,有多少酒店人跟跟萨莉酱一样通体舒畅?

萨莉酱随即脑补了咱酒店人如果可以对着无理取闹的客人发脾气,也许是这样的:

前 台

酒店入住登记就是要本人证件,这是公安机关规定的,有本事你去找公安机关呐,对我发什么脾气,出门带证件是常识,常识好么,自己不带还投诉,有天理吗?我还想给你上酒店黑名单呢,没看到你后面的队已经排很长了,爱办不办,你开心就好。

礼 宾

这位美女,我问你房间号是为了帮你送行李到房间,请自重。还有这位帅哥,你寄存行李的时候没有办入住,搞丢了下联我总得礼貌性确认下哇,不过就耽误了你30秒的时间,你有什么资格乱吼一气?你还耽误了我2分钟的时间,我可以骂你吗?

餐饮部

带小孩的客人麻烦你们管好,我好心提醒小朋友乱跑容易摔倒,你们说没关系,出了事就抱怨是我们的责任,我们还能怎么办,我们也很绝望啊。我只有一双手两只眼睛,本来就得眼光八方,还帮你看孩子,我又不是你家兼职保姆。你们一定是进化版的熊孩子,不然怎么就不能看好自家孩子呢,这跟活泼好动一毛钱关系都没有!还有,送餐不包含小火锅,不要问我为什么,就是没有啊啊啊啊

客房部

为什么要在卫生间做不可描述的事情,那一团黄黄的东西我不想看呐。虽然我很愿意给你打扫房间,但是我不怎么想整理狗窝呐,你告诉我床单上那是什么?你是在床上喝酒吃饭抽烟了还是在床上画画了?那一坨坨五颜六色的是什么?问你要个清理费不过分吧,为什么要投诉,不是我把床单弄成这个样子,长点心成么?

工程部

我说了我去拿个工具就回来,干嘛非要把我堵在房间里面,明明你自己用力过猛弄坏了开关,关我什么事儿?大姐,我很忙的好吗,还有你微信好友拉黑你真的跟我没关系,这种技术层面的东西你问他本人。

保安部

我是保安我自豪,保安怎么了,至于斜眼看着我么?退伍前我也是保家卫国的,没有我们,你们哪来的安全,说好的门口不能停车,让你换个位置,不挪也就算了,注意点素质好么,不然分分钟让你趴地上起不来

销售部

这位“上帝”,我不是嫌弃你改期改的不好,而是你一天改三次,一会改场地,一会儿改日期,10个人的会,至于吗?还不肯提前预付,你去超市买东西有跟人说拿回家再付款的吗?还有,定好的会不打招呼就取消,说不来就不来,你是齐天大圣吗?随心所欲的,你师傅去哪了,让他给你念念紧箍咒好不好。

面对客人的无理取闹,你的内心OS是什么?

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