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【酒店高参】深圳是一个从不缺乏创新的城市，我们总能在这片土壤里发现蠢蠢欲动的种子。当酒店变成习以为常的生活场景而不是一种期待，我们总是在想，它还可以有什么新玩法？今天的主角——INNOGO英诺酒店也许可以给我们一些启发。 第一家INNOGO英诺酒店即将迎来它的一周岁。它坐落在繁华的罗湖口岸商圈，虽无意将自己打造成网红酒店，却从开业至今一直吸引着各路时尚达人纷纷打卡。INNOGO外表低调却能勾起人们的探索欲，当你走进去才发现，原来，这才不是一个没有“故事”的酒店。 带着一丝好奇，酒店高参记者采访了大中华酒管公司副总裁兼首席品牌官，同时也是一手缔造出“INNOGO英诺酒店”品牌的郑扬女士。她出身设计专业，却拥有十多年的酒店运营管理经验，曾参与多家五星级酒店的筹建筹开工作，无论在运营监管、品牌管理和项目筹建等领域都有着丰富的经验。 作为INNOGO的首席品牌官，从搭建品牌框架，到酒店设计以及项目施工落地，再到后期的运营管理及市场策划推广，郑扬女士都发挥主导作用，是INNOGO的灵魂人物。 ▲大中华酒管公司副总裁兼首席品牌官郑扬女士 郑扬女士对品质的要求近乎苛刻，可以说，“INNOGO”从理念到落地经历的诸多“磨难”，都是来自团队不断的思考和尝试。INNOGO英诺酒店就像是一个矛盾体，让很多不相干甚至相互排斥的元素都能达到神奇的平衡与共生，每一处都值得我们细细品味。 如果要为INNOGO定一个基调，我觉得最合适的应该是开放和包容。 不少人说它是深圳新晋的“高性价比酒店”、“设计酒店”、“网红酒店”、“新概念酒店”等等，它却似乎表达了比这些字眼更多的内涵。因为你很难想象如何把这么多的不同元素糅合在同一个空间里，这种逆反心理是需要勇气和代价的，而最终带来的结果就是多元碰撞的可能性与未知惊喜。当开放成为内核，新意就变成结果。 设计 | “新”与“旧”的握手 INNOGO从来都不主张避世，而是积极地融入闹市中。INNOGO第一家酒店定在深圳罗湖口岸，罗湖连接着大陆和香港，是内陆现代化的开端，更是深圳腾飞的见证，积淀了一代深圳人的记忆。 作为深圳发展的重要老区，罗湖至今仍保留昔日的热闹辉煌，INNOGO英诺酒店外观保持着原貌，留存着历史划过的痕迹，仿佛是对改革开放的一种缅怀与致敬。 ▲INNOGO英诺酒店外貌一角 “INNOGO英诺酒店的选址非常谨慎，它必须体现这个城市甚至区域的调性和气质。”郑扬女士说到。 当你走进INNOGO，你会发现创新、大胆等深圳特有的城市气质被展现得淋漓尽致，像是遨游到了另一个世界。“工业风”、“抽象派”、涂鸦文化、新式书法...这些艺术元素好像在这里都找到了自己的一席之地，还未从理性的思维抽离出来，又陷入了感性的漩涡。正如INNOGO英诺酒店想要表达的设计理念——“野蛮并自由呼吸”，它大胆地、赤裸裸地把自己的想法抛到你面前，却不会强迫你接受，而是希望能够给予启迪和灵感。 在与郑扬女士的交谈中我们得知，INNOGO英诺酒店成品其实是两个设计团队合力完成的。“罗湖店作为INNOGO的第一个项目，一方面，我们维持与传统五星级酒店设计团队的合作，保障其作为酒店的高水准质量；而另一方面，又大胆启用了大湾区从未接触过酒店设计的青年艺术家，以‘打草稿’的形式从头开始做起。我们联合了餐饮空间设计师、跨界艺术家、园艺设计师、墙绘师、插画师、纹身师等，让他们放开手脚，挥洒才华。” ▲INNOGO英诺酒店大堂入口 不过，传统的酒店空间能安放得下这么多天马行空的想法吗？前期设计过程中难免会经历许多痛苦的磨合，但显然，INNOGO英诺酒店的管理团队在品牌把控方面做得极其到位。 “我们会寻找气质符合的艺术家，比如加拿大籍艺术家Peter Yuill，他将中国新派风水和几何数学元素互相融合，一笔一划为INNOGO打造了‘万花尺’作品。客房内印有Peter涂鸦作品的艺术书桌，则又将客房与公共区域联系在了一起。Peter的风格很适合讲究风水的老罗湖，于是他的作品被采用到罗湖店。我们希望为每一家酒店都寻找合适的艺术家，将独特的社区文化融入其中。事实证明，这个想法是对的，我们也会在未来将这个想法更多地付诸实践。”郑扬女士说到。 ▲墙绘画 待客理念 | 别掖着，去拥抱 什么样才是一座有温情的酒店？我想，这并不仅仅体现在无微不至的服务上，营造能让客人感到轻松自在的环境也至关重要，这更需要酒店具备高度包容和开放的心态。正如INNOGO的待客理念：“享受而非停留”，这在INNOGO英诺酒店的空间中得到完美诠释。 英诺共享艺术大堂INNO“GALLERY”是整个酒店的亮点。 与传统的酒店大堂不同，这里没有任何被明显划分的功能区域，在艺术家的墙绘画下，错落有致地摆放着艺术椅、沙发、长桌等，还有随手可以翻阅的艺术书籍。你既可以在此进行商务会谈、与朋友聚会，也可以独自品味HERO BREAK咖啡的醇香。 ▲英诺共享艺术大堂INNO“GALLERY” 更重要的是，在这里，艺术从来都不是高高在上的，它就在你我身边，时刻都能感受它带来的悸动或平静。英诺共享艺术大堂INNO“GALLERY”有一架钢琴，在琴上，没有“不可触碰”的标志，它引来很多人的驻足和弹唱，旋律里既有孩童的好奇，年轻人的激情，也有老人的遗憾。在这里，音乐不再是被孤独演绎的艺术，而是“交流”、“表达”的最好注脚。 INNOGO英诺酒店的公共区域不仅对住店客人免费开放，也欢迎周边社区和其他客人的到访。 共享艺术大堂的会议空间可以被免费使用，同时还提供电脑等辅助设备，这让客人享受到实实在在的便利。这方空间也从来不给自己设限，这一秒可能还是碰撞思辨火花的孵化器，下一秒就变成狂欢的夜场。它不喜欢被禁锢，它有很多种可能，这是INNOGO英诺酒店的魅力。 ▲著名作家冯唐书法作品 共享是灵魂，品质是生命 共享、开放是INNOGO的内核，每个人都可以在这里找到自己的一方天地。而这个自由自在、不拘一格的世界如何成型？要归功于郑扬女士对品质的严苛把控以及对细节的精雕细琢。 “我们希望所有的出品都是高品质，且具有INNOGO英诺酒店的独特调性。打个比方，一般酒店客房里面所有的客用品都会打包给同一家第三方酒店用品公司去操作，这样做当然很便捷，但实际上，我们则是将所有的尽量分开，因为一家供应商没有办法同时满足我们所有的标准。仅仅是一套杯子我们就分了3家供应商进货，洗浴用品和香薰的味道更是闻了几百种以上才最终确定下来。”在谈到对INNOGO英诺酒店的品质把控上，郑扬女士流露出自信的微笑。 ▲洗浴用品 这种细腻和对品质的追求在客房得以完美呈现。INNOGO英诺酒店拥有94间舒适客房，包括榻榻米房、家庭房、复式Loft在内的9种房型贯穿新旧交融的工业艺术风格，每一处都可见INNOGO的独特印记。 推开复古的墨绿色房门，仿水泥灰色墙身的冷色调呼应公共区域，沉淀的稳重感予人平和与冷静，从一进门就可以放松下来，睡个好觉，再悠然自得地品味旅途乐趣。INNOGO英诺酒店客房的每一面镜子背后都写有一句关于睡眠的亲密晚安语，句句不同，没有重复。INNOGO不仅仅在客房用品上超出顾客的期待，更希望在情感上与住客达成共鸣。 也正是这种认真和严谨，带来了良好的市场反馈，促就了INNOGO英诺酒店另一大亮点空间——英诺好物馆INNO“SHOP”。
▲英诺好物馆INNO“SHOP” 从洗护套装、客房香薰到床褥用品、再到精致水杯等，好物馆精心挑选多种生活好物，兼具高标准的品质与品位，希望把这些有着鲜明时代气息的日常之物轻松融入到客人们的日常生活。 品质和创新同样贯彻到了餐饮方面。英诺滋味食堂INNO“DELI”以营养搭配均衡的套餐代替千遍一律的自助餐形式，设计符合时下饮食潮流的餐单，无论是全日营养餐，还是具有港式茶餐厅风味的下午茶餐，都足见创意心思。
▲英诺滋味食堂INNO“DELI”
▲全日营养餐 值得特别一提的是，INNOGO英诺酒店客房的迷你吧中免费提供维他奶、可口可乐及统一奶茶，另外，在二楼前台，INNOGO会为每位办理入住的客人送上维他柠檬茶，为客人接风洗尘。维他奶、柠檬茶、统一奶茶和可口可乐等饮品，都是每个大湾区人从小喝到大的饮料，也是INNOGO期待旅客通过休闲饮品感受大湾区文化的一个细节截面。 郑扬女士将INNOGO比作她和团队的孩子，使我们不禁对其未来发展产生好奇，INNOGO英诺酒店虽然在设计风格上大胆、跳脱，在运营及发展上却一直稳扎稳打，INNOGO似乎并不急于快速扩张。 当谈及未来，郑扬女士的语气中透露着坚定：“现在已经有很多投资人接洽，希望能加盟INNOGO英诺酒店，但我们也会担心品牌一被加盟就容易‘走形’，所以，现在的重点是先把INNOGO做好，保持一如既往的品质，其他的，会有条不紊地推进。”目前，INNOGO英诺酒店立足大湾区，正在深圳筹备第二家店和第三家店，同时也在全国其他一二线城市积极选址。对于这个个性独特的孩子而言，找到气质相符、调性契合的地点才是重中之重。 我想，INNOGO是幸运的，在这样一个竞速的时代，这个“野蛮生长”中的孩子遇到了一个最懂得它的成长守护者。
与郑扬女士的交谈愉悦而又短暂，令人回味。“复制、粘贴不是INNOGO的做法。所有的外在都容易被模仿，只有真正烙印在灵魂中的才不会被复刻。”这是我对它最大的感受。 INNOGO是一个全新的名字，却带来久违的期待和兴奋，当你越了解他，就越能体会到“潮流文化”远不止流于表面，而是一种理念的多重表达，就像其SLOGAN所说：“闹市郊野，常新、常在。An urban rustic place, always new, always here”，你时刻都在期待着下次相遇。 酒店的传统空间场景已经沉睡了很久，我想，INNOGO英诺酒店的出现，让我们看到了传统中的革新、尝试和希望。
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