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快递公司快件不送上门需要自取已成了常态,是谁纵容了它们的服务?

 咫尺天涯寂满怀 2020-09-28

相信大家都吐槽过现在的快递都不送货上门了,今天我教大家一招,让你的快递重新送上门

我在菜鸟驿站兼职过,多以很熟悉他的流程,您先别急,听我慢慢分析一下,如果您确实有需求,还是想要送货上门,我教您一招,保准管用!

菜鸟驿站的作用

随着网购已经深入人们的生活,菜鸟驿站系统成了阿里巴巴网购服务的最后一环,一般每个小区都会有一个菜鸟驿站

菜鸟驿站的作用就是代收快递,会免费帮您代收15天,如果在这十五天内,快递放在了驿站但是丢了,驿站会给您赔付,但是一些贵重物品还是最好现取,毕竟驿站内不安全

驿站主要业务是收快递,其实肯定会配套发快递,一般你网购想要退货,就可以直接在淘宝上选个最近的驿站,直接就下单了,都不用填退货信息,也是很方便的

驿站的营业时间非常长一般要求为8:00——22:00,在这一时间都是不关门的,您都可以去取

现在快递的现状

很多用户抱怨,快递不送上门了,这确实是现实状况,但也有例外!

顺丰和京东一直都是送货上门,而且服务态度很好,速度很快,一般他们会先给你打个电话,如果家里有人就给你送过去,如果家里没人可以晚些送也可以放驿站,服务是很到位的。

其他的快递公司像三通一达等等,一般都是放到驿站里,等着你自己去拿。

两类快递公司的区别:

价格不一样:京东顺丰虽然服务好但是贵呀,我们以发快递为例,顺丰省内首重13元,其他快递一般是首重八元。

快递数量不一样,一般贵重物品都用京东顺丰,所以京东顺丰的件数没有其他快递那么多

派件时间不一样:三通一达的快递一般就是上午八九点一趟,下午一两点一趟,一天就这两趟全都放到驿站。而顺丰和京东的快递员几乎整个白天都在派件,他们也是很辛苦

快递公司的难处

很多顾客吐槽几年前的时候快递都是送上门的呀,但您可能不知道最近几年快递数量是真的送不过来了,太多了,从您自己的生活中就发现,真的网购变多了

一位快递员的真实处境:

其实快递都是收件赚钱,派件不赚钱只是她的职责而已,派一个件才8毛钱,一个快递员一般分管一片区域,大概三四个小区吧,一天就是400多个快递,你想想如果都送上门,那他晚上不睡觉都送不完啊!

再说大多数人白天不在家,如果一一打电话,光打400个电话,最起码要几个小时吧,都赶不上送外卖去了,所以他们才会都送到驿站里去,确实驿站是解决这一问题的好方法。

当然您就是想送到门,当然可以,这就教您方法

让送快递重新送上门的方法

如果您就是想送到门上,那也可以,菜鸟驿站的系统里就有这种处理方式,不过很多人不知道罢了。

为了方便一个老人或者是有需求的顾客,菜鸟驿站里面有一个白名单,加入白名单的人你的快递就放不进菜鸟驿站里面啦

下面教具体您流程:

假如您有一个快递放入菜鸟驿站了,一般驿站会有一个短信发给您,你就打这个电话给驿站,直接跟他说把他加入白名单,快递不要放到驿站,他们就知道了

你的快递就会被师傅第二次来派件的时候,给你送上门去

这样就不会再放驿站啦

确实有些老人呀,或者是工作很忙的人确实没时间去取快递,这样就会给他们提供很好的服务,但是就是快递会晚到半天左右

注意态度哦

很多时候我们会因为快递与驿站产生争端,确实有些时候我们很急,但是还是态度要好一点。

有的客户不沟通直接投诉,我感觉是偏激的,如果打个电话给驿站站长好好说,肯定是可以设置为白名单的,驿站本身就是服务大家的,有的人觉得驿站更方便呢

我们不容易,快递员也不容易,如果我们方便的话就去驿站取吧,如果这次有事情也可以打电话给快递员让他这次帮你送去

包容和理解应该是互相的,我们都应该做一个友善而又素质的人,有时候态度好一点,双方都是会理解大家的需求的

驿站对于大多数人来说很方便,所以您有困难可以设置为白名单,你学会了吗?

你觉得菜鸟驿站方便了你的生活,还是阻碍了你的生活呢?

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