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我们为你准备了语音版本 当一个人想睡觉的时候，给他送上一个枕头，也许就是一个企业可以做的事。这印证了市场营销的一个重要观念：顾客需要什么，我们就生产什么。 换句话说，企业的一切计划和策略应以消费者为中心，正确确定目标顾客的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。 因为，在市场上，消费者根据自己意愿和偏好到市场上选购商品和服务，这些消费者意愿和偏好等信息就通过市场传达给了生产者。于是企业就根据消费者的消费行为所反馈的信息来组织安排生产，提供消费者所需的商品和服务。 这就是消费者的权利，即他们在市场上每花一元钱就等于向这一商品的生产者投了一票。  由此可见，决定企业生产什么产品这个权力，不在企业本身而在消费者手中。明白这一点对于很多企业经营者，特别是创业者来讲，具有极端的现实意义。 企业生产的产品，首先是要满足客户需求，解决客户问题，一切都为满足客户需求。只有能解决客户问题的产品和服务，才有存在的可能性。所以彼得德鲁克说，企业存在的唯一目的就是创造顾客，说的也就是满足客户的需要。 那些很有创意的创业项目的产品和服务，如果顾客和市场不能理解和认同，也就没有了市场。 从这个角度上讲，企业经营的目的，绝不是我们常常听到的赚取最大的利润。其真正目的应该是，解决一个社会问题（即客户需要），或者是提高解决这个问题的效率。这才是企业经营的本质。 所以，市场决定了企业是否生存，具有生杀予夺的权利。企业领导把这个权力交给市场、还给市场，才是经营之道。 李老师喜马拉雅FM专辑 共10节课丨每日更新丨600+分钟时长 深度分析中小企业薪酬绩效管理实际问题 帮助大家解决绩效与薪酬管理困惑 |
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