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家装风云 作者：莫逆之交 2018年3月16日，丰立装修公司设计师小谢打电话叫我们付工程款，次日，我们乘高铁来到贵阳。在丰立展示厅再度选定装修材料后，与公司签订了第二份合同：付公司76800元，进行主体家装；付设计师个人33200.元，由他联系商家完成不能列入公司的其他项目。从3月21日开工，至6月21日峻工，违约按装修款每日千分之三赔付。 公司专门为我建立了由设计师，项目经理，监理，工长，家装顾问等人员组成的微信群，叫我放心回家，有事联系。 6月7日，见监理小黄微信：＂这边负责的项目早已完工，公司天天催交尾款，只有这样，公司赠送的家具才开得出来。否则昨晚我也不会给你打电话，希望理解，谢谢合作！“ 付完尾款后，6月12日，我发微信给小谢：＂你负责的项目开始了没？＂ 他说：＂您剩余的钱还没转给我，我这边无法安排。＂ ＂我不是已付给你一半了吗？＂ ＂一半够吗？光是柜子、榻榻米、衣柜、橱柜、鞋柜一共就是24000多。＂ ＂做了些什么？小王这边还没动！＂ 小王是小谢找来负责厨柜、衣柜和塌塌米等项目的设计师，光材料的型号、花色、式样，在不同时间，他就问过我们三遍，总说原来问的找不到了。前一段时间，不见踪影，怎么也联系不上，那家公司则派了一位微信名为“大小姐”的替代。 ＂您的客厅砖、背景墙砖，封窗，我现在给您算。〃小谢说。 ＂用了多少钱？〃 ＂您在公司选的大地砖单价是200元一平方，一共用了57片砖，36.5平方，7300元；背景墙砖单价也是200元一平方，一共9片砖，还有加工费200，背景墙砖是1352；您的封窗，玻璃是10.6平方，单价是360一平方，纱窗上7个平方，单价是220，封窗合计：5356！合计一共14008＂，他接着说：＂您当时付给我一半16600，现在剩余2592＂。 ＂封窗费用不认可！＂我说。 ＂为什么不认可？您可以找人来确定材料和价格。＂ ＂你问一下602房，他家的整个封窗费用另加厨房两扇门总共才3000元。＂ ＂他跟您用的材料不一样，您可以回来确认。＂ ＂我是去年签的合同，人家早就完工了，我家还是这样子。＂ ＂去年年底气候不好，您今年才动工啊！我把我该做到位的都做了。＂ ＂你做到位了？光阳师傅就催了你好多次！＂ ＂那是砖的问题，并没有影响您的施工周期， 耽误了几天，我是家里有事，回贵阳催商家才拉进场的。＂ ＂你看这样行不，我再付你15000元，剩下的验收后再付。＂ ＂好。您看一下什么时候把费用转给我？＂ ＂明天上午转15000元，请发账号。＂ 次日上午，我将钱转给他，嘱咐他抓紧时间做，他回答，已经对接安排了。 6月22日 ，我问小谢：＂阳师傅的家具等着进屋了，你这边进度如何？＂ 他说：＂柜子在生产。＂ 7月1日，我问他完工了没？他没回复。空了两天问他在吗？他也没应。打电话不接，仿佛人间蒸发。4号我们赶赴贵阳；5号，在群里发微信：＂小谢，怎么啦，发微信不回，打电话不接？＂ A敬问我怎么了，我说：＂我今天去了新房，电视墙未搞，想找小谢问问，联系不上。＂ ＂杨叔叔，等我问问。＂A敬说。 A敬是我的家装顾问，前年是她向我推荐了此房。 ＂A敬上次电视墙的砖我多次叫买，设计师久久不能买到现场。后来我这边完工了砖才到，我当时给设计师说了，由他安排工人去贴。＂阳工长答复。 ＂阳师，我理解，当时肯定是设计师时间没把控好，才导致这种情况出现。我们的目的是把房子装好，本来该早些完工入住的！以阳师多年的经验和为人，你还是承担起重任嘛，安排泥工一两天的时间就搞定了的，不然不可能就这样呀，谢老师的做法肯定是不对的，我会给他们经理说。＂ ＂A敬，谢设计师到那里去了，怎么没动静啊！＂监理小黄说。 ＂这个明天张经理会亲自去工程部对接情况。＂ ＂对接啥？我们这块都做完了啊。＂ ＂我们的目的是解决问题，解决任何维护公司、维护客户的问题，而不是互相推脱、指责。他的错误是他的问题，我们还是要承担该负的责任。＂ ＂A敬开工当天设计师给杨叔承诺房子里面做石膏线，钱由他来给。到现在做好2个月了，他给了吗？我凭什么信任他，还要为他承担责任吗？＂阳工长说。 ＂明天有任何关于杨叔叔他们家的情况，张总会亲自对接、处理，我们应该一同把问题处理了，而不是我怎样，你怎样，我们的目的和初衷不都是一样的嘛！是不是呢？我知道你们很累很辛苦，一起处理这些事情好吗？放心！＂ 7月6日，我问大小姐，师傅来了没有，我在新房等。她告诉我：＂师傅在来的路上，我接着也会过来。＂ 大小姐姓王，是6月7日接手李设计师，负责厨柜，塌塌米，衣柜等项目的。 她说：＂我们是和装修公司合作的、成都品牌“欧莱客”，曾与贵阳“生活家”合作了六年，一直是我们提供橱柜衣柜。我和小谢是在“生活家”认识的，在丰立公司我们也有样品。＂ 从接手我家的项目开始，我们一直用微信沟通，包括鞋柜、厨柜，台板的颜色，拉手的式样，腰线的图案……总之，将她的前任询问了三遍的事情，又仔仔细细地对她重复了一遍.。 6月17日，我问：＂小王，柜子等开始做了没？＂ 她回复：＂下单了的，杨叔。＂直至6月30日，我再次问她：＂小王，我家的定制搞得怎么样了？＂ 她答复我：＂预计（下月）五号发货。＂ 我7月6号到房间时，未完成的塌塌米，衣柜材料摆的到处是。她告诉我：今天有人来干活，＂师傅在来的路上了。＂ 对那天安排的工人，我是这样评价的：＂小王，今天这三个小伙干得不错，值得点赞！现厨柜还没有台板，也缺了点东西，明天小伙会来吗？何时来？＂ ＂嗯，感谢杨叔的表杨，我这边安排好了给你回话好不好？您等下我。＂ 7月7曰，小王才回话：＂杨叔，师傅明天下午过来安装橱柜门板哈。＂ 8号，她派了一位肖姓小伙干活，我的评语为：＂小王：请原谅，我不能为今天下午的派工点赞。小伙1.点50分开始工作，至3点30分.因发料的错误，停工回家。塌塌米上的拉手也未装，说下次派工后一块做。另我不清楚厨房设计时，煤气管道的走向，不会祼露在外吧？那样有碍美观；你原告诉我，本月十号可完工的，只有几天了，能搞完吗？我希望派昨天点赞的小伙来完成有关工作，不知小王能否安排？＂ 7月10日派工装厨柜门，少了一个拉手，且次卧的门磁碰没装。 7月12日派工安装厨柜台板的杨师傅技术很棒，工作负责，但开孔时，因与上次的开孔位置差距，导致下面的木板露出，灶具放不进去，需锯掉木板。另吊柜上的拉手，次卧大门的磁碰等仍未解决，期盼委派像杨师傅这样的工人来。 7月16日，小王和另一位师傅来现场，解决了拉手和次卧门磁碰问题，但灶台木板未锯，灶具依旧放不进去，直至18日，才派工解决。 在和小王的沟通中，我听得最多的一句话是：“感谢杨叔的宽容！”其实也没什么。因为我明白：生活的最高境界是宽容，相处的最高境界是尊重。人要活得开心，就必须学会对自己从容，对朋友宽容，对事情包容。 窗帘和灯具等问题的解决，搭帮张总。应丰立设计部张总的要求，7月11日，我去公司当面与她进行了沟通。我向张总出示了我给小谢汇款的收据及小谢负责的项目内包含窗帘和灯具的微信记录。张总当即向小谢电话证实了此事。她说，小谢之所以撂挑子，是因为我付给他的钱不能够支付项目费用。我说，这是小谢经仔细计算后提出的费用，我们双方均已认可。我向张总汇报了家装未完成的项目，张总作了记录，表示从现在开始，至8月1日前，将全部完成。 ＂因有一些意外情况，我只能将完成的期限定在7月底，否则，会怪我说话不算数！＂她说。此刻，我记起了A敬对她的评价：＂张总是一个雷厉风行的人，她说到就一定会做到的，叔叔放心好了。＂ 那天，张总叫了另一位设计师给我们当参谋，在公司样品间，挑选了三种窗帘布，让我在微信群公布。 7月18日，消失了近一个月的小谢冒了出来，给我发来微信：＂杨叔叔您确认一下卧室灯。客厅的灯就是这第一张图。第三，第三张图是卧室灯，您看一下要哪一个。确定好后，给你安排一下安装的时间。＂ ＂小谢什么时候装灯？还有电视墙和餐桌的灯呢？＂我马上问。 当天他没回复，第二天他依旧没回复，至今，他一直没有回复，又一次玩起了失踪。 7月19日，公司赠送的沙发，茶几，电视柜，餐桌、椅，大床运来。安装大床时，发现离主卧室的衣柜仅5公分距离，也就是说，任何人连一只脚也不能通过。 ＂这怎么行呢，人过不了！＂ ＂爬床通过啰！＂安装师傅说。 ＂你们将其他家具安装好，再商量床的问题。＂我说。 沙发，茶几等客厅的家具安装完毕，他们又准备安装大床。还说：＂我们是负责运送和安装的，今天不能完成安装，回去交不了差，你让我们装完好吗？ ＂“这事好办，你就说，客户拒绝收床！你们公司的电话多少？你拨通我来通话。＂ 电话接通后，我谈了我的意见：要么换床，要么退款！对方答应一周内，订做新床运来。结果，不到三天，新床运送、安装完成，皆大欢喜。 7月20日，张总发微信说：＂杨叔叔，现在由张志彪老师帮你选灯，今天就确定下来，之前不管小谢买没买，都不要了，以今天选定的为准！＂ 接着，新的设计师小张也发了微信：＂杨叔叔你好，我是这次的设计师，来给你挑选灯。恩，拍两张现场的照片，我来进行搭配，阳师在吗？＂ ＂你们自己想办法！给这位为所欲为的设计师的收尾问题帮的太多了，不想和他对接与我没关系的事！可以帮的人帮多少都没关系，不可以帮的人帮了是在害他。＂阳工长很气愤。 A敬说：＂阳师，杨叔叔家的新房需在月底完工，你这边再不愿意，也可以联系现场的工人拍个照片嘛。设计师和张总也没阳师方便，谢设计师的事情确实也是没办法的事情，就通融通融嘛，阳师肯定也比设计师更有办法拍到照片，麻烦了！＂ 张总也说＂阳师，在配灯了，新接手设计师想看看现场情况，你是在帮我！＂ ＂敏姐（张总），我刚才发信息的时候你还没发，也不是对你有看法，因为你也在为之前的收尾解决问题。之前设计师剩下的问题我刚好才处理完，窗帘又让我来处理，公司的OA还没下来，我以现金方式昨天才把窗帘处理好，这个星期天安装，今天灯又来了，大家都有工作，要理解一下呢！＂阳工长说。 我将灯的位置拍下发在群里，且按顺序标明：1，电视墙两边的壁灯；2，餐厅顶灯；3，客厅顶灯；4，主卧室顶灯；5，次卧室顶灯 张总马上表态：＂阳师，钱我来出，窗帘你现在就走流程报销出来，装完灯就算完成一件事了，大家都开开心心的！＂ 小张根据我提供的位置，马上将灯配好，并作了推介：这几个都很好看，合适你们家，时尚大方，现在比较流行款，耐看，不刺眼，都是LED的，光照比较柔和。还说，这是一个系列的搭配。整体效果很好。 我立即表示：＂我们都喜欢，任你配置。谢谢！＂ ＂好的，我就下单了哈。＂ 7月26日，张总说，＂具体地址给我一个，还有客户家钥匙在哪里，我现在要送灯过去。＂ 当天我收到所有灯具。两天后，灯具全部安装到位。 生命总会给你一个答案，过去的都会过去，该来的都在路上，一切都是刚刚好。 当晚，我将新房照片发给A敬：＂小李，我的房子装修好了，你及各位的衷心帮助，杨叔和阿姨将铭记在心。在此深表感谢！我委托你买的画，请你告之价格，不然我们会于心不忍的。告诉我们吧，小敬！＂ ＂叔叔，恭喜您进驻新家了，感觉很清爽的，家里面的小东西搬进去一定很温馨！叔叔，那个挂画钱就当我对您这么晚才进驻新房的一点歉意吧，本该早早就能搬进去，这个夏天叔叔和阿姨朋友就能好好消消暑的，我非常抱歉。叔叔就不要给我讲了，我都不好意思啦！[拥抱][拥抱]叔叔，这个是真的哟！小李一是对叔叔很抱歉，二呢，也是对我们设计师感到很抱歉，现在新房已经装修完了，叔叔和阿姨这么好的人，一定会享福的哟！＂ 除了谢谢，我还能说什么呢？ 厕所扶手早两天就安装好了，为增加受力点，丰立电工小唐师傅还特地来我家补装了几个钢膨胀，清理了几个开关，使之更紧凑。 ＂以后有关水电的事，请不要打电话给阳师傅了，直接打给我吧！阳师傅为人耿直、闻风而动，工作负责，但脾气火爆，骂起人来，使人受不了。＂ 善良不仅仅是雪中送炭、救人于危难，更体现在细微之处。 当年7月底，家庭装修全部完成，房屋产权证也预期领回。再见，中铁城！再见，为我的家装辛勤付出的亲们！ 生活像一方古老的石磨，慢慢碾，才能闻到香气；人生是一条长长的路，慢慢走，才能看到风景；最舒服的生活是：凡是慢慢来，美好慢慢品，日子慢慢过。 今年6月，我们来贵阳避暑，发现客厅墙壁有渗漏留下的污渍。拍照给监理小黄，小黄骑电动车赶过来帮忙搞好，未收任何费用，内心满满的感动…… （杨振球2020年于贵阳） 文/莫逆之交 编辑/王孝付 作者近照 作者简介：莫逆之交，本名杨振球，中学高级教师，曾任教师、校长，有专业著作和获奖论文发表。退休后，任某高职院系主任，喜爱写作。长沙市作家协会会员，长沙老干部大学写作班学员。 《金秋文学》™ 授权发布、转载请注明来源及作者 |
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