 地铁乘客多不多？车厢挤不挤？空调开得冷还是热？在疫情防控期间，上海地铁推出客流状态等信息实时查询服务，将进出站客流等专业数据转化为线路满载率、车厢拥挤度百分比等可读可视的形象化数据，减少大客流聚集风险，为错峰出行提供依据。  11号线江苏路站区车站副站长丰慧介绍，除了手机app外，上海地铁11号线和16号线站台显示器上有可读可视的客流、温度等数据。这些数据每三秒一更新，乘客可以根据拥挤情况选择车厢，根据温度增添衣物，运营方也可以有针对性地引导乘客。 上海地铁正在打造“智慧地铁”，目前上海地铁出行二维码嵌入随申办APP。大约半个月以来，超过8万名乘客开通了相关服务，只要开通这一服务并绑定支付渠道，点击“随申码”下方的红色按键，便可自动生成一个地铁乘车码，在闸机上扫码即可进站。 为提供更加舒适的乘车体验，从乘车到购票也已经实现了“智能化”。目前在虹桥、浦东机场和各火车站相关地铁站已经设置了44台“语音购票机”，只要乘客报上地名就可以导乘到就近站点，为初到上海或没有地铁乘坐经验的乘客提供便利。 上海地铁介绍，下一步还将根据试点情况，把客流信息查询服务逐步扩大到官方网站、微博、微信等平台，多渠道方便市民旅客选择查询。 |
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