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社群这个词这两年很热，社群营销、社群经济应运而生，网上一搜索“社群”二字，满屏都是如何建立社群、社群如何变现之类的关键词，可见大家已经急切到什么程度。但看了本书之后，感觉对社群的概念化梳理，反倒不如案例讲解或者是实战解读那么清晰明了，特别是学理化的概括，整理出若干个“化”、若干个“性”之类的抽象概念后，反而不好阅读和理解。  社群，顾名思义，社会关系、社会交往中形成的有共同志向的群体。与我们过去讲的“人以群分，物以类聚”有相似之处。这样说来，其实古代人早就有社群，那么知名的就应该算孔子讲学群、竹林七贤好友群等。 今天讲社群，最大的变化是有了互联网载体，给物质生活越来越丰富的人们丰富精神生活带来了极大便利，基于兴趣爱好的网络群层出不穷，典型的像驴友群、宝妈群等。 中国的社群更有些特殊性，因为中国人比老外更容易扎堆，也更容易相信熟人，由此熟人圈子的软信任比法律上的硬信用更管用，也往往产生爱屋及乌效应，由好感而信任，由信任而有交易，社群团购也有些像菜市场的讨价还价。 目前的社群，把建群看得很重要，但群只是载体，注定是要为某种目的而去的。比如有的群是知识学习，有的是卖货，有的是合伙搞事情。 人聚起来只是第一关，聚起来有没有力量更为关键。在动不动就建个微信群、QQ群、微博群的今天，大家普遍面临信息过载和“群”疲劳，如何使群真正有意义，是不容易的。 一般而言，好的群必须要有比较过硬的群主、几个积极分子和中坚力量，这样活动才好组织起来，大部分的群员往往只是“沉默的大多数”，只有发红包的时候才冒个泡儿。 为什么拉个群可能不容易，散的却很容易，关键是组建者的心态，急切变现的往往欲速而不达，装腔作势的时间久了也装不下去，所谓的专家讨论有了一两次之后也就没有了声息，到最后除过那些灌水、发广告的之外，已如死一般沉寂，实际就是死群。 因为互联网演化很快，初期的社群在网上主要是兴趣爱好讨论、知识学习、信息沟通等，但很快就延伸到与众筹、与电商、与线下实体经济活动相结合，社群其实也进入了新零售的时代。 如果没有线上线下的结合，没有实体化的东西，没有像样的主题聚会，也很难达到社群的最终目的。而总是在实践后面跟着的理论化总结，同样面临理论梳理难以解决现实难题的困境。 就像这本书，大多数的内容其实是2016年以前的，但今天的社群情形已经大大的改变了。这就是我们常说的，变是互联网唯一不变的，而快也是互联网让人应接不暇的。 今天的社群变化，能看见的： 线上社区与线下社区相融合，地理区域内的志同道合者聚在一起更有凝聚力；变现的渠道也从收费服务演变为对品牌的推广、好产品的体验，甚至只是分享，社群更加精确定位到渠道、入口角色，得到越来越多企业的重视；新型营销方式基于社群开展更加普遍，众筹、预售、定制甚至团购开展得风生水起；社群的联合、重组、协作也逐渐深入，社群分销体系已经成为重要的销售渠道，等等。 但无论如何，社群以社会关系为基础的群聚特征不会改变，只是因为出发点不同而越发多样化、垂直化，也每天都在迅速地进行着组建、活跃、沉寂、死亡的循环。每一个社群的命运，完全在发起者对社群本身的理解程度和相应的实践表现。 （二〇一八年十月二十八日） |
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