这段时间一直有朋友让我推荐产品市场经理的候选人,据说月薪给到4万都找不到合适的。
他发来的岗位JD是这样的:
“ 我们产品创新能力非常强,但就是不知道怎么推到市场上去。之前参加过一些展会、投过搜索关键词,效果都不太好,CMO是技术出身,还兼着其他的工作。我们想找的人从新产品上市开始就做系统的营销规划,最好能懂一点产品、懂市场、还能懂销售的。 这样的要求,确实很高,但是好像现在每个科技类公司都在找。 我曾看过Facebook全球产品市场总监Carolyn在B站的一个采访。 她提到,硅谷的产品市场经理的年薪已经超过传统的市场推广(比如展会活动、品牌公关等)以及数字营销(时下也很热门),总监级别年薪甚至可以超过150万人民币。 6、7年前我在外企工作做过2年的PMM工作(下图的2和3部分)。简单来说就是产品本地化后的快速通过市场营销方式推向市场,并产生销售线索。 今天我们就来聊聊PMM(也有公司叫产品营销经理,为了行文方便,我统称产品市场经理)。 1. 产品市场是做什么的? 产品市场是product marketing 的翻译。从字面上看,不同于传统的marketing ,更加偏重于产品的营销推广,强调GTM(go to market)。 也就是把产品/服务内容传播到市场(内部的销售、外部的现有客户、潜在客户、媒体、代理商...),产生线索和商机,并不断反馈优化的过程。 简而言之,跟什么样的客户(customer segmentation),在什么样的渠道(touch point ) , 讲什么样的故事(Contents),带来了多少商机(pipeline )。 主要的工作一般都包括: 1:调研产品适合的客户群,做客户画像、产品推广规划。对外洞察,了解市场发展、客户的痛点和要求等。对内看产品/方案适合的客户,带来的价值等。 4: 商机孵化。投放关键词、数字媒体、市场/渠道活动、数据库营销等,挖掘商机。 产品市场是跨职能的岗位,如果是一个中大型公司,需要在市场部内部和品牌、数字营销、运营等同事矩阵式协作。小型公司没有那么明确的分工,那么产品市场工作基本上是全垒打。 当然,产品不同,行业不同,发展阶段不同,PMM工作内容和职责也因公司而异。 不过,产品市场经理必须会写、懂各种营销手段,能和其他部门沟通协调,这一点是通用的。 产品市场还需要对GTM的投入产出比负责,也就是说商机回报与市场投入的ROI。以前的PMM仅仅是掌握费用预算,但数字时代,商机管理可以追踪,可衡量,PMM要为增长或转化负责,所以这个岗位的难度也因此加大。2. 产品市场经理 vs. 产品经理 看到这,一定会有人说,我们这些工作我们产品经理也在做。 是的,在不少公司,产品经理也兼任了部分产品市场的工作,推广交给市场部。常常出现市场人不懂产品,产品人不懂市场情况。 一般来说,产品经理和产品市场经理的工作重点有所不同: 在一个产品研发或者设计初期,产品经理负责组织市场分析、需求调研、可行性报告、roadmap。交由研发、设计、测试部门、生产部门制造,这个过程产品经理组织相关部门沟通协调。产品生产出来后与销售沟通、核算成本并定价。 产品市场经理根据产品与销售策略,选定目标客户,根据不同行业、不同类型的客户需求提炼卖点、产品核心价值等,并制定产品GTM的计划,制定预算并执行。 产品经理根据市场反馈管理产品生命周期,迭代优化。 3. 什么样的人适合做产品市场经理产品市场经理是一个综合的岗位,那么什么样的人合适呢?我总结了三方面的基本要求: 1: 对技术有sense。起码不要别人一说技术,就头疼。死记硬背PPT也需要对一些技术名词有理解。 2: 要会做和会讲PPT。一般公司的产品市场经理都要会讲,比如在公司的新品发布会上讲产品、场景或者渠道赋能等。和产品经理不同的是,PMM需要把解决方案、场景以及案例讲得让客户非技术部门的决策者也能听得明白。 3:会写,一定要会写。就算公司有外包的文案,基本的准确表达产品的能力是必须的,如果还有本事能把产品讲的有趣会让工作效率和成果大大提升。 5:内部沟通协调以及项目管理能力。和产品经理一样,产品市场经理也需要协调各方面的资源,除了内部还需要跟外部的广告公司、调研机构、合作伙伴等沟通,这其中时间管理、项目管理的能力非常重要 6:结果为导向。商机管理是考核产品市场经理的量化目标,其中包括新客户数量、新客户带来的商机数量、商机转化率、商机投入产出比等,所以在制定GTM计划的时候需要平衡造势(Air coverage) 和商机挖掘(Demand Generation)的比例,以及协调好短期计划和长期计划的影响。 产品市场经理的职业发展路径 看到这,大家会发现,虽说PMM工资给的高,但是真的不好做啊。又要懂技术、又要会写、会讲故事、还要懂营销,还要背数字。确实,这个工作真有难度,所以找人也比较难。 很多人有意愿,但能力不合格。资深的PMM一般在公司都有很好的前景,也不会跳槽。 PMM的职业上升路径主要有两种。一种是在岗位上做的更深、更专,成为全国、甚至全球的这个产品的PMM。另外一些人会直接成为公司的CMO或者CGO的候选人,也有的直接跳槽去产品稍微单一的公司做市场VP,前途一片光明。 我也观察了一下,市场上优秀的PMM的人一般都有这样的背景: 2.做过传统营销,但是大学学的是技术,或者进修过MBA、PMP等,上手不难 4.资深销售出身,非常懂客户,平时挺爱写,思维活络,对营销上手快 这是一个长期过程,任重而道远。 |
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