调 查 问 卷

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尊敬的调查对象:
感谢您参加万户居民调查。本次调查主要是了解市民对提高政府管理服务水平，推动现代化国际营商环境出新出彩的看法和期待。您的意见对有关部门制定决策和改进工作具有重要意义。问卷中所有选项无所谓对错，我们将按照《统计法》相关规定对所有的资料严格保密。请您单位办理政务事项的行政人员作答，多谢支持！
广州市统计局 2020年9月

统一社会信用代码*

单位名称*

联系人电话:*

Q1.在办理相关政务事项（如企业信息变更、社保公积金业务等）时，您关心以下哪些方面?* 【多选题】

1.查询便利

2.随时可办

3.指引准确

4.流程清晰

5.操作简便

6.材料简化

7.安全可信

8.反馈及时

9.其他

10.说不清

11.都不关心

Q2.贵企业是否办理过以下政务事项，如您办理过，您认为当前以下政务服务事项在办事指引、所需材料和流程介绍等方面的清晰程度如何?* 

非常清晰	比较清晰	不太清晰	不清晰	说不清	没办理过
1.企业开办（如税务登记、注册、印章备案等）
2.企业经营（如机构备案、股权出质、经营范围许可备案、动产抵押等）
3.其他事项（如企业注销、变更等）

Q3.贵企业是否通过支付宝、微信小程序等智慧政府服务平台、“穗好办”、“粤省事”APP等线上办事平台或各政务办事处自助服务终端（“智慧政务”）办理过相关政务事项?*

1.是

2.否

3.说不清

Q4.在办理相关政务事项/服务时，贵企业的体验情况如何?* 

非常好	比较好	不太好	不好	说不清
1.线上一网通办
2.线下只进一扇门（多项政务事项实现一个部门办理）
3.现场办理最多跑一次（准备好办理事项的所需材料后，现场集中一次办理）

Q5.当前我市通过打造“智慧政务”平台，全力推进营商环境改革，对于营商环境改革，贵企业是否了解?*

1.知道并了解

2.知道但并不了解

3.不知道

Q6.贵企业是否关注或参与我市营商环境建设?*

1.关注并参与

2.关注但未参与

3.未关注也未参与

Q7.您认为通过线上办事平台“智慧政务”建设对简化办事程序、改进政务环境（优化营商环境）的作用如何?*

1.作用很大

2.作用较大

3.作用不大

4.没有作用

5.说不清

Q8.贵企业对当前我市营商环境各方面的满意情况如何?* 

非常满意	比较满意	不太满意	不满意	说不清
1.政务服务（如业务办理、咨询、服务态度及办事环境等）
2.市场监管（如市场准入条件、监督及管理等）
3.法治环境（如法律保障、政策纠纷调解等）
4.人文环境（如宜居、宜业等）
5.总体评价

Q9.贵企业认为当前我市创新创业的活跃情况如何?*

1.非常活跃

2.比较活跃

3.不太活跃

4.不活跃

5.说不清

Q10.贵企业认为我市当前在知识产权保护方面做的如何?*

1.非常好

2.比较好

3.不太好

4.不好

5.说不清

Q11 .为不断简化办事程序、改进政务环境（优化营商环境），您希望在哪些方面进一步提升?* 【多选题】

1.做好贷款融资等金融服务

2.提高政务办事效率

3.改善居住环境

4.提升城市形象

5.加大基础设施建设

6.做好人才培育

7.加强权益保障（如知识产权保护）

8.改善市场竞争秩序

9.其他

10.说不清

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