I、我们如何收集和使用您的个人信息我们收集个人信息以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人信息的渠道包括: |
(1)您直接向我们提供信息; |
(2) 您在使用我们产品过程中我们获取的相关信息;和/或 |
(3) 从第三方处获取有关您的个人信息。 |
我们收集的信息取决于您实际使用的我们的产品(或服务)、您与我们互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。我们的产品和功能包括核心业务功能和增值业务功能。在我们收集信息时,您并非必须向我们提供个人信息,对于核心业务功能,如果您选择不提供,我们可能将无法为您提供相关的产品,也无法回应或解决您所遇到的问题。对于增值业务功能,您可以选择是否同意我们收集信息,如果您拒绝同意,将可能导致相关增值业务功能无法实现,但不影响您使用我们的核心业务功能。 |
值得注意的是,我们通常会将手机包装盒中所记载的发货区域认定为手机的实际使用地点,并遵守当地包括数据保护在内的相关法律法规要求。 |
1.我们收集的个人信息 |
(1)您直接向我们提供信息。我们向您提供的服务将要求您直接向我们提供信息。例如: |
a.填写保修卡/电子保卡(以下简称“保修卡")时会让您完善个人资料。在该服务中,我们可能会要求您提供手机号码、设备识别码、机型等。 |
b.如果您向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务,我们可能会收集您的交货详情、银行账号、信用卡详情、账单地址、信用核查以及其他财务信息、联系及交流的记录等,以便我们处理您的订单。如果您不提供这些信息,将可能无法向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务。 |
c.我们的某些服务允许您与其他人通信、共享。出于技术需要,通信、共享内容可能会通过我们的系统进行传输并存储在系统中。 |
d.面部识别和指纹解锁可以使用预先记录的面部或指纹信息快速解锁设备。要实现以上目的,您需要从不同角度提供您的面部特征信息或您的指纹信息。 |
e.您使用语音命令控制服务或其他语音服务时,我们会录制您的语音,并可能存储在我们的服务器上。 |
f.在向您提供售后服务和客户支持时,我们可能会要求您提供和收集您的个人信息,如IMEI等 设备信息、您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址等,并可能对您与我们客服的通话进行录音。 |
g.我们可能会在其他时间,要求您提供和收集您的个人信息,包括参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客。 |
h.根据某些0PPO产品或服务的特点,我们可能还会在其他场景下要求您提供和收集您的个人信息,我们会在相关产品的单独隐私条款中向您告知。 |
(2)您在使用我们产品过程中我们获取的相关信息在您使用OPPO产品或服务过程中,我们会收集您的设备信息,您与0PP0产品或服务交互的信息,包括: |
a.设备信息-例如设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP地址、Mac地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。 |
b.日志信息-例如使用服务的时间和持续时间,通过服务输入的搜索查询字词,以及设备和软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)。由于Android系统的设计特性,您的错误或崩溃事件中会包含事件发生时的整体状况,我们只会利用该类信息进行错误日志分析,不会用于识别个人或做其他使用目的,并会对收集的日志做定期清除。 |
c.位置信息-例如设备的GPS信号或有关附近WiFi接入点和手机信号塔的信息,设备位置ID、网络服务提供商ID。我们将询问您希望启用的基于位置的应用程序。您可以从设备设置中修改您设备的位置设置,例如更改或禁用基于位置服务的服务所使用的方法和服务器、或修改位置信息的准确性,从而更改提供给0PP0的位置信息。 |
d.相册信息-例如为了向您提供显示照片位置的功能以及对您的照片和视频进行分类,需要获取您照片和视频文件的经纬度信息;当您搜索部分照片时,我们会收集您输入的查询字词以及在本地被识别的照片数量。 |
e.相机-为确保相机应用程序的正常工作,我们收集操作数据(例如您使用应用程序的次数)、您的设备信息、拍摄照片的参数信息(如感光度、所拍摄的人脸数量)以及手机中可用空间的信息。 |
f.有关您使用服务的其他信息,例如所使用的应用程序版本、访问的网站以及如何与通过服务提供的内容交互。 |
g. 根据某些OPPO产品或服务的特点,我们可能还会在其他场景下要求您提供和收集您的个人信息,我们会在相关产品的单独隐私条款中向您告知。请注意,我们可能与第三方服务提供商合作以实现以上业务功能,例如由第三方服务提供商代表我们提供语音到文字转换服务等。则该提供商可能会收到并存储某些个人信息。这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。 |
(3)从第三方获取的信息 |
根据某些OPP0产品或服务的特点,在法律允许的情况下,我们可能从公共或商用来源获取有关您的数据,并可能将其与收到的或与您有关的其他信息结合。如果您选择通过我们关联公司或合作伙伴的账号(HeyTap. QQ、微信、支付宝、微博、Facebook等)登录使用我们的服务,我们也可能从这些服务获得您的信息,例如您的用户名、头像等。 |