2020-09-22演讲人会员体系01会员基础信息目录02会员账户03会员中心04会员工具05会员营销01会员基础信息会员基础信息账号属性会
员基础信息P4P3注销P2转移P1账号导入列表列表批量归属转移导入导入内容会员信息疗程卡赠送卡导入数量批量单个转移门店A转移
到门店B注销注销条件：账号余额与卡剩余次数都为0会员基础信息属性等级标签渠道ABC标签画像两级分类标签等级标签阶梯规则（金额）
：会员等级根据单次结账时的业绩金额来计算状态标签阶梯规则（天数）：会员状态标签根据会员上次到店的时间间隔来计算。活跃标签阶梯规
则（客次数）：会员活跃标签由10天内会员产生的客次数进行计算。自定义标签阶梯规则（自定义）：标签名称+备注渠道员工拓客转介绍
0102系统渠道自然进店门店转移0304自定义渠道列表删除0103添加、编辑02开启/关闭02会员账户会员账户ABC钱包会
员卡优惠券会员账户钱包12余额积分余额充值余额赠送余额股东返利超级权限可修改超级权限可修改积分积分账户余额超级权限可修改积分规则
积分开启P2P1赠送卡会员账户疗程卡会员卡疗程卡销卡P2P1代金券会员账户抵用券优惠券03会员中心会员中心网店装修账号登录互动积分
兑换门店预约会员中心网店装修内容管理服务信息同步AB手机号码短信验证码会员中心账号登录评价消息通知会员中心互动评价标签门店1至
5星员工1至5星会员中心优惠券兑换疗程卡兑换0102积分兑换项目兑换项目兑换0304会员中心门店预约项目预约04会员工具会员工
具短信群发交易小票购买短信发送短信会员工具短信群发短信群发购买短信发送短信发送对象发送时间定时发送立即发送短信内容01会员
工具02交易小票03开单、办卡小票换卡小票充值小票010302交易小票020301充值小票开单、办卡小票换卡小票05会员营销会员营
销01020304优惠券会员发展阶段会员关系管理会员回访触发设置抵用券代金券会员营销优惠券抵用券项目抵用券产品抵用券会员
营销会员发展阶段发展阶段阶段归属吸客目标指南AB对品牌产生好感，对服务感到满意通过高性价比的拓客服务，让顾客了解品牌关键指标C服
务满意度养客01目标培养顾客认同（服务好、效果好）0302关键指标指南服务满意度、顾客回头率、到店频次对顾客进行持续跟踪，预约顾
客下次到店，防止顾客流失。黏客目标指南AB跟顾客成为朋友，提升顾客喜爱度用长期卡锁住顾客，成为顾客的朋友关键指标C到店频次、逗留时
长、消费频次升客目标指南AB让顾客爱上品牌，成为品牌的粉丝用心服务，不要让顾客有失望的可能。关键指标C品牌认可度、消费频次、客单
价阶段归属0102定义每个阶段疗程卡会员购买疗程卡后自动归属会员营销P3P2数据统计P1员工奖励会员关系管理会员关系会员关系会员关
系（会员To门店）亲密普通陌生流失会员归属（会员To员工）暂无归属的会员已归属的会员员工奖励手工费奖励（阶梯规则）当月第
N次到店，获得额外手工费=基础手工费N%会员激活奖励激活已流失的会员，员工奖励N元数据统计奖励统计会员关系统计奖
励明细会员关系情况统计流失与激活情况会员营销0102等级标签状态标签会员回访触发设置0304活跃度标签阶段标签感谢聆听 |
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