流程体系建设2020-09-16演讲人流程架构通用模式标杆流程经验目录流程管理四个阶段流程管理流程梳理流程工作坊9要素流程架构作用变
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中活动的展开流程分级L5活动\\任务，流程执行节点或事项任务是活动的展开及操作步骤流程架构通用模式业务流程01流程分类使能
流程02支撑流程03业务流程LTCIRTIPD使能流程SD、战略规划、供应链、采购支撑流程人资、财务、流程与IT0
2标杆流程经验ITIL流程建设服务运营延申：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务持续改进标杆流程经验ITR流程优化03流程
管理四个阶段流程管理四个阶段规划建设AB业务需求、流程版本、流程规划分析、设计、开发、审核、发布确认推行运营CD流程文件、推行绩效
、成熟度评估04流程管理流程管理流程规划架构流程管理流程流程管理组织流程管理平台流程管理团队流程管理流程规划架构输出企业1-3级流
程架构流程管理010203流程变革规划流程架构规划流程梳理流程流程管理流程040506流程落地流程流程审计流程流程绩效评估流程管理
流程优化流程01流程管理流程流程文件管理02变革项目管理03流程变革规划变革就是革命，随着而来的组织的变革流程架构规划基于业务战略
进行架构规划流程梳理流程基于流程架构进行流程设计及梳理流程落地流程流程宣贯执行IT落地执行流程审计流程审计报告、问题及改进建议壹贰
流程绩效目标分解、测量、分析业务目标达成、流程管理本身绩效指标达成流程绩效评估PDCA结合IT建设先流程后IT流程优化流程流程优化
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程落地执行流程管理岗位职责01流程管理团队工作分配02梯队建设03岗位职责业务理解能力、流程管理能力、系统思考能力（逻辑行、层次、
重点）、项目管理能力工作分配按领域梯队建设业务领域流程管理专员业务领域流程管理专家流程体系挂你专员流程体系管理专家05流程梳理
流程工作坊9要素壹贰客户、驱动、起点、终点、上游、下游、角色、责任人(流程owner)、绩效流程卡片，包含以上概要信息要素
流程梳理流程工作坊9要素06流程架构作用流程架构作用组织调整IT规划绩效指定落实责任07变革管理变革管理感谢聆听 |
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