曾经有个前辈跟我说，做事要成功，要先了解人性。那时年轻的我还不太理解，因为在我看来，知识和阅历似乎更为重要。后来我逐渐懂了，而且发现，人们在谈人性的时候，往往在意的是那些弱点。
人性中有很多弱点，比如恐惧。我们恐惧危险，恐惧失败，恐惧疾病，恐惧未知，恐惧失去自由，恐惧受到侵害，恐惧得不到保障……这一切，都是可以被别人拿来利用的地方。
许多营销的秘诀，就在于操纵我们的恐惧。我们看不见螨虫，没发现它的危害，但是商家告诉我们，恶心的螨虫爬满了我们的床单、浴巾和脸。我们吃火锅，不觉得对身体有碍，但是凉茶品牌告诉我们，吃火锅容易上火，而且上火就要喝某老吉。
因为恐惧，所以我们宁愿接受。不仅是恐惧，贪婪、嫉妒、懒惰、好色、虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热衷免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜欢随波逐流……关于人性的一切弱点，都在被这个消费社会利用着，营销着。
我们无处可藏的弱点，被理解为“痛点”，继而被定位为“用户需求”，最后成全一门生意。有人虚张声势，伪装出“都是为你好”的善意，以解决大家问题的姿态，为自己牟利；有人顺坡下驴，去迎合、讨好人的种种弱点，直至放大、加深为社会恶习。
伪装善，利用恶，哪一个更坏？面对伪善与作恶的围追堵截，我们还有招架的机会吗？
曾有人当面调侃罗振宇“贩卖焦虑”，罗振宇回应说，每个人都不缺焦虑，我贩卖给谁？
聪明如罗振宇，当然知道，真正贩卖的并不是焦虑。焦虑，只是一种最常见、可利用的心理。
老一辈成功学大师卡耐基说过，忧虑像把锁，能把人“锁”得心慌意乱。在竞争激烈的时代，解锁的钥匙，或许就在于认清形势、安定内心。于是，有人装起了一包叫做“知识”的解药，告诉迷茫的人：不要担心，我帮你找到答案和安全感。
然而，“知识”这副药，却不是那么好吃的。
人们发现，罗振宇讲的知识不系统，还有错误。他传授的知识，常常药不对症。有人把罗振宇比喻成路边推销健身卡的小哥，而他自己却不健身。有人认为，那些内容满足的只是绝大部分不喜欢读书却喜欢被人认为是“读书人”的虚荣心……
作为“割韭菜”的重灾区，“知识付费”这门生意，到底是全新的学习方式，还是一个贩卖观点的成功学平台？虽然号称“和你一起终身学习”，但是那些浅尝辄止、自圆其说的内容，能叫学习吗？尽管“知识付费”形式早已司空见惯，罗振宇的产品在不断迭代，旗下也不乏有质量的内容，但还是给人留下了“大忽悠”的印象。
其实，这个时代，通过输出焦虑收割流量的大有人在，有的更无视下限，又坏又蠢、又准又狠地挑拨对立情绪。和这种人比起来，向你推销知识的人，简直算是一股清流。
虽然他们也制造着焦虑感，推销着一种速成的、不持续的学习方法，也可能塑造了一种不成熟的观念体系……然而当我们从结果上去分析利害时会发现，哪怕是最坏的情况，似乎也没有很坏的结果。
正如我一贯以为的：在所有的装模作样中，附庸风雅是最有益的一种；如果有人利用焦虑，引发的是我们对知识和学习的渴望，或许这也是种种伪装中，最无害的那一种吧。
有时候，我们的错误在于对一件事赋予太高的期望。
对漫长的人生和无止境的学习而言，任何讲解都只是敲门砖而已。老话讲，“师傅领进门，修行在个人。”从一堂课里获得一点启发，再去自己找书籍深入研究，拿到生活中体验，最后进化成一种人生资本，才是正确的学习方式。
有人又想节省时间，又想获得真正的知识，结果觉得自己被骗了。其实，都只能归咎于自己的懒惰和狡猾。人性里的弱点，如果无法自己弥补，可能就只有被他人利用了。
去年，某著名毒鸡汤营销团队被注销账号的时候，有人反思：有些东西，根植于我们的内心，但是，“唯有一心向善的人，才会在深知人性的本质后选择抚慰，而不是加以利用。”
只是，一心向善的人，少之又少。
长期以来，这是一个劣币驱逐良币的市场，要么一起无下限，要么一起被淘汰。一个作恶的团队死了，但不可否认，他们的流量和利益，仍然令许多从业者艳羡不已。
打擦边球、蹭热点、适度歪曲、夸大事实……这些都已经见怪不怪。而更可怕的是，在我们还不自觉的时候，已经被更多无形的手，拉进逃不出的深渊。
有没有发现：不知从什么时候开始，在互联网生活里，我们只能看到自己想看的东西了。你有没有在某个不停刷看短视频的深夜，突然惊醒：屏幕后面有人正在盯着你？
曾几何时，所有东西都摆在我们面前，我们通过选择，去发现这个多样的世界，去倾听不同的声音。
而如今，各个平台用一种叫做“算法”的东西，根据你的行为推算出你的喜好，直接把你喜欢的东西无限制地推送给你。
人们的惰性被空前地满足。人不需要再费心去寻找，懒得选择，懒得辨别，懒得思考。推荐机制也更容易迎合人性的弱点，推送有趣但无用的东西。科技公司引以为傲的规则，让我们抛弃了思想，转而寻求各种“上瘾”，让我们无限沉溺于自己的喜好和情绪。
看似互联网无限广大，而我们却越来越生活在单一而窄化的圈子里。我们的喜好，连着我们的偏见与愚蠢，被一点一点加固，像井底的蛙，只看见自己想看到的那一点天空。
今后的人，可能就像被圈养的动物，只需要有喜好和情绪，然后在“算法”的填喂下，获得无限满足。
最近，“困在系统里”的外卖小哥，成为大家讨论的焦点。一部分人类，利用技术手段驯服更多的人类，像极了科幻电影里的情节。平台是冰冷的，系统是冰冷的，最终同样冰冷的，是不是我们的情感和人性？
其实，互联网平台利用系统进行的压迫和操控，早已渗入了我们每一个人的生活和思想。他们一边俘虏人性，一边植入规则，最后牢牢控制每一个人生，让我们无法逃脱。
更可怕的是，我们可能甚至不知道那些人是谁。就像故事里真正的大恶人，都是在幕后不动声色，却在暗暗地吞噬着芸芸众生和整个世界。
十一长假之前，一则新规出台，引起了大家的关注：在线旅游经营者，不得滥用技术手段，用大数据杀熟。
以前我一直觉得，信任是一种美德。原来，信任在今天也成了人的弱点。
人生来就是感性动物，但是我们的感性，无论好的，还是坏的，暴露在今天这个世界里，是不是都成了满满的漏洞？
这个世界，真的是让我愈发迷惑了。
佛教教义里有“贪嗔痴”三毒，天主教列举了“七宗罪”的恶行。人性之中存在种种弱点，千百年前的人，就早已再清楚不过了。
狄德罗说过：“说人是一种力量与软弱、光明与盲目、渺小与伟大的复合物，这并不是责难人，而是为人下定义。”人性，不是完美无缺的。这是无法改变的现实。
人之为人，终究不能失去自己的基本属性。于是，可能又要回到之前的问题：在我们窥探到人性的软弱之后，我们是选择利用，还是抚慰？
有一种流行文化主题，叫做“赛博朋克”，为我们勾勒了一个科技水平超级发达、人类个体渺小脆弱的未来社会。“高科技，低生活”，那些越来越发达的科技，并没有让大多数人的生活更美好。
那样一个反乌托邦的世界，带着一些悲观主义色彩，同时也代表着对当下社会的一种反思精神。
任何技术或是手段，关键在于它背后的人的价值导向。它不能只为少数人的利益服务，但是大众的需求也未必都是好的——听上去是个无解的问题，但正因为它需要一种恰到好处的尺度，所以才需要全社会的参与和监督。
我们要成全自己，我们也生活在别人设定的规则里。我们面对的，是一场人性与人性的博弈。这场博弈注定不会终止，因为我们的软肋，因为我们生来的不完美。
文/誰最中國 图/ Lubanban
