【原】爆料∣互联网保险销售行为可回溯管理10月1日全面上线，投保事儿

今年6月银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》∣要求各保险公司/保险中介公司在线上销售保险产品时，可进行销售界面和销售过程记录的可回溯管理，并于10月1日起正式实施。

这个《通知》一共有26条信息，主要涉及了5个方面的内容：

1. 明确互联网保险销售行为可回溯管理的定义和范围

2. 明确销售页面和销售页面管理的定义

3. 对保险机构互联网的管理作出要求

4. 明确对融合业务和自助终端业务的管理要求

5. 相关法律责任和实施时间

关于《通知》详细内容有兴趣的伙伴，可以到银保监官网查看《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（以下简称“通知”）详细内容，小编就不在此赘述了，讲讲《通知》实施后投保时遇到的事儿。

在10月1日之前投保客户，我常提示这样子一段话：

为了保障您的权益，请在投保前：

1. 投保前请您仔细阅读：产品条款 费率表 保险金赔付比例 客户告知书 保单样本

2. 免除责任、保障责任、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值、投保人、被保险人义务等内容详见产品条款，请务必仔细阅读 产品条款 及电子保单的【特别约定】；保单上【特别约定】约定内容与条款发生冲突时，请以【特别约定】内容为准。

10月1日起，投保人必须确认这些内容，并对投保内容确认+投保人本人“人脸识别或手机号”验证。

国庆期间投保的，不同产品和保险公司的要求，具体认证的要求也是不一样的，投/被保人信息一致性认证大致有以下四种方式：

• 方式一：仅进行投保内容确认；

• 方式二：投保内容确认+人脸识别；

• 方式三：投保内容确认+手机验证码

• 方式四：投保内容确认+人脸识别+手机验证码（同银行卡绑定手机号一致）

具体验证方式一般会有以上四种，根据不同的产品和保险公司的要求，选择其中的一种方式。碰到具体投保时，按照要求和顺序进行操作即可。

除了，新增投/被保人信息一致性认证 ，保费的支付人和投保人必须一致。之前对于“支付环节”没有强制认证，但是在《通知》实施之后，在支付环节，将进行实名验证，只有投保人本人才可以进行支付，不能再代为支付。

如果带身故责任如（意外险、寿险、带身故责任重疾险等），且被保人为成人（即年满18岁），除了认证被保人姓名+身份证号+手机号信息确认外，还需要被保人对投保内容进行确认，验证不通过无法投保的。

10月2日，小编代为录入【团单】操作：

2020年｜10月2日

我们也可辅助客户进行填单，整体流程会复杂些，我们帮助客户把内容进行填写后，订单信息确认页再转发给客户，投保人进行身份认证即姓名+身份证+人脸识别+手机号+投保内容确认，投保人用本人微信完成支付。

上述内容就是《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》实施后在十一期间投保“可回溯”流程体验。貌似《通知》对于投保便捷性打了折，但是更多是保护保险消费者的基本权益。

这几年骗保“杀妻、杀子”等等事件，投保人给被保人投保高额寿险或意外险获取非法利益。而《通知》对于整个销售流程更规范，将视频留底，减少不必要的纠纷，避免不法份子占空子，更好了保障消费者知情权！

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