管理外部环境和组织文化演讲人2020-10-09目录1管理者：万能还是象征2外部环境：限制与挑战3文化如何影响管理者4组织文化：限制与挑战5
当代的一些组织文化问题01管理者：万能还是象征管理者：万能还是象征管理象征论管理者影响组织表现的能力受到外部因素的限制管理者所具
有的影响主要被看作一种象征性结果组织绩效受管理者几乎无法控制影响，包括经济、顾客、政府政策、竞争者行为、行业状况及前任管理者作出的
决策影响通过计划和决策并参与其他管理活动，弄清随意的、令人困扰、模棱两可的状况管理者在组织中发挥的作用是受到限制的管理万能论管理
者对组织的成败负有直接责任掌权的高管克服困难最终实现组织目标无论何种原因造成的组织表现不佳，都需要管理者负责02外部环境：限制与挑
战外部环境：限制与挑战1、外部环境，对管理者的行为和决策有重大影响，是组织外部影响组织绩效的因素和力量①经济环境——经济不平等和全
球经济状况外部环境——经济、政治/法律、社会文化、人口、技术和全球化②人口环境——年龄、性别、教育程度2、外部环境如何影响管理者
工作和就业：随着任一或所有外部环境条件的转变，管理者面对的最有力的限制之一就是这些变化对工作和就业的影响环境不确定性：指组织环境
的变化程度和复杂程度利益相关者：收到组织决策和行为影响的组织环境中的任何支持者，比如：员工、股东、顾客、竞争者、供应商。03文化如
何影响管理者文化如何影响管理者对管理者“能做什么”和“不能做什么”进行了限制1、企业价值观与管理行为之间联系是相当直接的2、文化向
管理者传达什么才是适当行为3、组织文化、特别是强文化，会限制管理者使用管理职能的方式04组织文化：限制与挑战组织文化：限制与挑战员
工如何学习文化文化从哪里来以及如何延续E强文化D组织文化组织的“人格”称为文化CBA组织文化：限制与挑战组织文化组织文化组织文化越
强，对管理者影响越大公司文化的强弱影响因素很多，公司规模、年龄、员工流失率、原始文化强度等与组织员工高忠诚度及高绩效密不可分核心价
值观被广泛和深度共享的文化，对员工有更大的影响力强弱文化对比组织文化：限制与挑战强文化强文化核心价值观被广泛和深度共享的文化，对员
工有更大的影响力强文化公司文化的强弱影响因素很多，公司规模、年龄、员工流失率、原始文化强度等强文化组织文化越强，对管理者影响越大强
文化与组织员工高忠诚度及高绩效密不可分强弱文化对比强文化弱文化强弱文化对比强文化价值观广泛共享传达了对于什么重要的一致信息多数员工
可以讲述公司历史或英雄人物的故事员工强烈认同文化共享价值和行文之间存在强链接强弱文化对比弱文化价值观局限于小部分人——通常是高层管
理者文化传达了对于什么重要的矛盾信息员工对公司历史或英雄知之甚少员工对文化认同度低共享价值和行为之间没有什么联系组织文化：限制与挑
战来源丨反映了组织创始人的愿景，文化是创始人的立场、假设以及第一批员工所获得的经验和感受相互作用的结果。壹文化从哪里来以及如何延续
贰延续文化从哪里来以及如何延续来源丨反映了组织创始人的愿景，文化是创始人的立场、假设以及第一批员工所获得的经验和感受相互作用的结果
。延续一旦产生，特定的组织实践将有助于延续文化，如组织问雇佣与组织文化相契合的员工高层管理者的行为对组织文化也有影响新员工通过社
会化过程来学习组织的做事方式组织文化：限制与挑战员工如何学习文化主要通过故事、仪式、物质象征和语言传播员工如何学习文化故事——组织
的故事通常包含对重要事件或人物的叙述仪式——表达与强文化重要价值观和组织目标的一系列重复活动，比如为销售代表举办的年度颁奖典礼主要
通过故事、仪式、物质象征和语言传播物质象征——组织中的设施的陈设、员工的穿着、办公室的大小语言——许多组织把语言作为识别和团结成员
的方法05当代的一些组织文化问题当代的一些组织文化问题1、创造创新的文化挑战与参与丨自由丨信任和开放丨创意时间丨快乐丨幽默丨冲突解
决丨讨论丨承担风险当代的一些组织文化问题0102①外向和有好的员工②工作环境没有僵化的规则和程序2、创造相应顾客的文化030405
③授权④角色阐释清晰⑤持续满足和取悦顾客的愿望职场精神是一种文化，组织价值观提倡员工通过在集体环境中从事有意义的工作来获得对目标的
感知职场精神的重要性职场精神具备5种文化特点强烈的目标感对个人发展的关注信任和开放员工授权对员工意见的包容对职场精神运动的批评丨合法性和经济性对职场精神的另一种批评丨是否等同于将宗教引入工作场所③职场精神与组织文化感谢聆听 |
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