社群活跃/详解最为有效的技巧演讲人2020-10-1001社群活跃度到底和什么有关?社群活跃度到底和什么有关?死群的4种病症社群活跃度的提升 方法一定在用户入群前第一天就把活跃度提的足够高要给到用户这是一个可以话题互动社群的印象一定要让用户在社群里产生6个以上的关系链接 02社群有仪式,让用户迷上你突出用户个性化一对一的关注介绍社群权利分布给出超预期的服务社群有仪式,让用户迷上你03社群有事干,为用 户创造价值社群有事干,为用户创造价值设置福利彩蛋,让用户惊喜满满及时效果反馈,让用户体验成长明确的任务路径,让用户知道怎么做清 晰地任务目标,让用户自愿参与新手任务日常任务拉新任务04社群有互动,让用户持续付出让用户在社群里付出更多让用户付费提升用户活跃度 体验付费全额付费跨品类付费大金额付费不适合收费就引导用户参与社群活动构建【预期-行动-收益-预期】闭环设置收益和活跃度捆绑的社 群激励工具活跃度积分赢取奖品需要测量活跃度的工具汇总输出活动结果,促使不活跃用户活跃让用户在社群里沉淀收益05社群有KOL,让用 户看到他们去中心化邀请社群用户做在线分享引导用户邀请好友入群为邀请方和被邀请方送福利让邀请方为被邀请方介绍社群搭建社群用户互 动场景策划社群用户线下见面会控制参与人数,不超过30人对参与用户进行分组并完成任务活跃度高的用户才可参与06社群有积分,能够持 续自运行社群有积分,能够持续自运行建立积分体系,写明奖励与约束建立积分体系的步骤确定运营目标积分任务设置设置积分奖励积分数据分析调 整积分方案建立积分体系的步骤确定运营目标活跃用户持续拉新建立积分体系的步骤积分任务设置将目标拆解为行为设置达成条件说明建立积分体系 的步骤设置积分奖励周边商品虚拟增值服务建立积分体系的步骤积分数据分析积分兑换人数积分兑换成本运营目标的达成情况07社群有排行,给用 户持续动力LOGO积分周排行前10名有对应奖励社群有排行,给用户持续动力拉新超过10人且排名第一有奖励抓取用户的好胜心来进行社群活 跃任务完成率超过50%且排名第一有奖励https://www.wps.cn08社群有爆款,可以让用户装逼社群有爆款,可以让用户装逼 一场超出用户预期的线下活动集合所有KOL的线上活动参与活动可以赢得对应积分金币进行兑换活动设置相应门槛,增加参与者自豪感09社群有 细分,让用户到小群去社群有细分,让用户到小群去让500+人数的总群成为VIP群按照不同维度进行拆解,建立多个小群小群更好管理,活跃 度会更高10社群有换血,淘汰不合格用户社群有换血,淘汰不合格用户建立一个评价机制先挽救,再淘汰11社群价值观,让用户看到成长社群价 值观,让用户看到成长中心化时期建立好品牌价值01引导KOL用户认同你树立的价值观去中心化,让用户群体自己判断内容,维护社群价值观0 30212关于提升社群活跃度的总结KINGSOFT用户流失使常态,社群要有换血机制关于提升社群活跃度的总结社群运营与用户主动建立连 接,要为用户之间的连接创造机会及时给用户反馈,可以有效提升互动参与意愿人都喜欢做大事的见证者,让用户喜欢上社群最好的方式是打造爆款 为社群设置周边不仅可以降低成本,还可以提高用户归属感社群成员增长不宜过快,欲速则不达KINGSOFT关于提升社群活跃度的总结付费用 户会比免费用户更好维系有价值的社群才是长久经营的核心BA感谢聆听 |
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