最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。
为每个岗位建立具体的职责和权限
职责和权限可分配到一个人或多个人
质量管理体系的总体职责和责任仍由最高管理者承担，最高管理者对质量管理体系的有效性负责
分配体系过程的职责和权限，针对每一过程指定过程管理者（一个人或一组人），该管理者应被赋予明确的职责和权限（见4.4.1e)
对质量管理体系进行变更时，组织应考虑职责和权限的分配或再分配（见6.3d)）
最高管理者应确定如何沟通相关的岗位、职责和权限，确保确保组织内人员理解并意识到其任务，并确保过程管理者的职责、权限和作用在整个组织内得到承认
与各过程有关的人员应具备完成相应任务和活动所需的能力（见7.2a）
最高管理者应分配职责和权限，以确保：
确保组织的质量管理体系符合ISO9001对特定岗位（如内审员）或对管理评审的要求；
各过程有效性并获得其预期输出或结果（见4.4.1g/5.5.1g))
（通常作为管理评审过程（见9.3）一部分）报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1)，特别是向最高管理者报告
在整个组织中推动以顾客为关注焦点（见5.1.2）
在策划和实施质量管理体系变更（诸如实施新的企业资源计划（ERP）系统、决定外包设计和开发过程、基于新市场机遇的增长、进行组织重组、兼并或收购等）时保持其完整性（见6.3b）
5.3组织的岗位、职责和权限.mmap-2017/12/21-Mindjet |
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