【原】赵辉的新玩法：传统电商痛点何在？视频购物如何破局？ || 小而美100+

昵称71785450 2020-10-13

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能实现视频化的产品展现，这对“买买买”大军来说是阶段式的进步。伴随着VR大军的浩荡声势，这是否意味着视频电商时代来临？而赵辉和他的视品汇又是如何运用这一方法论迎风而上的？

将传统的电商平台与视频化的购物体验结合，这是视品汇正在做的生意。基于这样一份生意，视品汇和它的创始人赵辉正变得炙手可热。

有过10年电商经历的他，看起来气质沉稳，在他的规划中，动态视频与购物的无缝结合，可以给到用户最真实的购物体验，在VR购物真正能够面向消费者之前，视频购物在静态图片向动态视频转换之间做了一个连接的桥梁。

▲ 视品汇创始人赵辉。

移动4G时代的来临，给了他实现想法的机会，而直播的风潮下，赵辉想将“买买买”与直播社交紧密贴合，给与用户全新的购物体验。

那么，赵辉和他的视品汇是如何实现这些的？他们又给电商领域带来怎样的颠覆？

锁定未来：电商“老兵”的情怀

对于视品汇创始人赵辉来说，他几乎是伴随着电商在成长。

2005年赵辉从华中师范大学电商专业毕业之后，赵辉的第一份工作是担任以目录邮购+电子商务B2C平台为主营业务的“2688商城”华南区的招商经理，彼时正值中国的首波电商热潮。

2009年，一个偶然的机会，赵辉加入了尚处在创业阶段的唯品会，从化妆品类目开始，赵辉几乎负责过唯品会所有品类商品的招商及运营。2011年，唯品会上市时，做为创业员老，赵辉完成第一波原始积累。

▲ 视品汇购物界面。

而最终选择离开工作7年的唯品会，赵辉有自己的想法。他一直在思考电子商务的未来。产品劣质、实物与图片不符、价格战、高退货率、低转化率等等，这一系列问题都是所有电子商务网站正在经历或者曾经经历的痛点。

“虽然在2010年之后的两年，电商处在一个风口期，对线下实体的冲击非常之大，但随着体量的不断增大，瓶颈也愈加明显，网上购物的退货率高达30%，其中很重要的一部分原因也是失真的产品图片，不能给到消费者很好的购物体验。” 这让赵辉看到了机会，很快他把目标锁定在了购物体验的改良上。

▲ 视品汇的团队。

但具体如何改良，赵辉没有找到切入点。契机发生在2015年9月，赵辉与几个圈内好友一起聊天，其中好友之一是电视购物方面的资深人士，电视购物通过视频及讲解全方位展示商品的方式给了赵辉很大的启发，如果将电商平台的商品展示用视频的方式来解决，与电子商务高流量、主流的购物方式跨界结合，是不是能实现流量的高转化呢？

经过一番调研之后，赵辉发现要实现短视频购物的一个瓶颈在于视频的制作，对电商平台的入驻商家来说，视频的拍摄是一道门槛。“一般要是单独拍摄一条产品的短视频，商家一是不知道找什么团队拍，其次单价也比较高。”赵辉说，平台化运营是解决这个瓶颈的一个途径。

美国的视频购物的先行者JOYUS，在创立两年的时间内完成两轮千万美元级的融资，在这个领域也不断的有重磅消息传出，淘宝和视频网站的合作，苏宁易购和京东的视频购物频道开始大举招聘，这也意味着不管从资本的青睐和市场的前景来看，“视频购物”大有可为。

这给赵辉很大的信心，他坚信视频购物会是电商的下一个风口。2016年3月，赵辉正式从唯品会辞职，从想法产生到组建团队，赵辉只用了半年的时间，他把全部的精力都投入到了视品汇，他要做的是国内优秀的短视频购物及分享平台。

产品突破：视频+直播的新玩法

美国视频购物网站Joyus红得并非没有道理。

据Joyus的创始人自述，通过使用优质视频内容宣传推广商品，它能够获得5.15倍于传统网络广告的转化率，其观看者购买商品的次数为非产品视频观看者的4.9倍。

这一点也得到了赵辉的实践的论证。从2016年3月上线视品汇APP至今，已经上线在线视频1000个，当日的销售品牌数达200个，从这些产品的数据中，赵辉发现，视频购物与传统电商最大的差别体现在转化率和退货率上。

据他介绍，在传统图片式购物中，观看转购买的转化率最高也仅为2%-3%，这个数据在视品汇的平台上是19%，而传统图片购物买家秀和卖家秀差异导致的退货率最高达30%，而在视品汇不到千分之一。

▲ 视品汇的后期团队。

同时赵辉谈到，现阶段视品汇的B端的合作供货商家在1000家，而吸引这些商家入驻的核心原因，其一是视品汇能够提供给商家关于产品的视频，对比高昂的视频制作费用，视品汇凭借专业的视频制作团队和设备，让高质量低成本的视频制作变成了可能。同时视频将在在视品汇APP端、PC端和微信商城展现，并且商品视频的使用权归商家所有。“这对商家而言还是很有吸引力的，毕竟视频能够带给用户的体验是要远超图片。”赵辉说。

除此之外，还有很重要的一点是与供货商家协定的结款时间。据赵辉透露，在传统的B2C平台中，商家与平台的结款周期在一月左右，其中有部分平台是非全款结算，这其实对商家而言是有一定的资金回笼压力的，视品汇采取的是7天为周期的结款方式，这对商家的吸引力不言而喻。

在B端商家的选择上，赵辉在多年招商及运营经验的积累中，选择了单品加精品的策略，20%的商品以单品的形式给顾客足够大的让利，做深度产品，而剩余的80%产品以品牌的精选商品为主。单品的形式类似于淘宝的聚划算和俪人购，以此来带动用户在平台上的购买和活跃，精品用来长期留存客户。

▲ 视品汇新上线的2.0版本中新增的“发现”社区功能。

而在对C端的用户层，在推广上还与各大平台玩得火热，实现粉丝导流。电信、工商银行、微信摇一摇等都是他们的合作伙伴，在这其中赵辉在招商方面的深厚经验和资源优势得以助力。

视品汇用视频化的展现来优化用户体验，但赵辉并未止步于此，在刚上线的视品汇2.0版本中，新加入了“发现”社区的功能，达人秀和即刻分享是其中重要的板块，一方面将直播与及时分享的概念引入，“达人”用户可以在社区化板块中进行购物反馈和体验分享，成为社区中的意见领袖；另一方面即刻分享中，用户可以即时上传生活中的新鲜事，视品汇后台根据视频内容添加购物链接，让用户“边看边买”成为可能，以此来黏住和吸引粉丝。

“未来的未来是VR，我们以视频购物做起点，在VR来临之前做好布局。”赵辉说。在做视频购物的同时，我们把目光盯准在VR，VR的进步对视频的发展是极大的促进，如果说VR是未来的未来，那么视频是通往未来的第一步，现阶段视品汇也与一家VR眼镜的硬件生产商在商谈合作，在赵辉的计划里，未来的2-3年视品汇也要实现初级的VR购物。