“来问医生”不愿将自己定义为问诊平台,更愿意将这种模式定义为“咨询”。 7月11日,丁香园上线了在线问诊平台“来问医生”。此番改变思路的丁香园,试图通过“来问医生”的个性化问答,连接医生和患者,为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道,为患者用户提供靠谱的咨询服务。 ▲丁香园创始人李天天。 作为医生社区的老大,丁香园自2000年创立,从创建国内医疗学术论坛到推出一系列移动产品,至今已积累了2000万C端用户。如今全资筹建线下诊所,意图面向C端提供医疗服务,“来问医生”也被丁香园定位为C端信息和互动的连接器。 那么,这款被丁香园创始人李天天认为“非常重要、战略级的产品”,将凭借什么在线上问诊领域杀出重围呢? 转变思路,着重做“咨询” 虽然线上问诊的需求很广泛,但很多人对其信任度不高。 为什么现在丁香园通过“来问医生”涉足在线问诊领域呢?
“来问医生”负责人初洋认为,丁香园每一个产品都想解决传统医疗的一个痛点。比方说丁香园论坛满足的是医生之间学术交流的需求,丁香医生满足广大的C 端患者对于专业医疗知识获取的需求,丁香诊所对应的是社区基础医疗。而在医疗科普知识检索和线下就医之间,用户有大量的个性化健康咨询需求,来问医生就是为了满足这部分的需求而产生的。 在市场需求的驱使下,有了垂直的医生群体后,丁香园开始从药品公司、医疗器械公司、医院等服务上切入。利用积累了多年的医生资源,丁香园从自建诊所、与保险合作、引入智能硬件开始,一点一点铺开自己的医疗版图。这些布局都是丁香园利用已有的医疗资源,向C端提供医疗服务。 如果医生通过“来问医生”在患者群体中建立起知名度和影响力,下一步就可以实现患者直接转换到线下就诊。这样,丁香园线上汇聚的2000万用户就能助力商业化变现。 如何解决医患不信任? 相比春雨医生、好大夫等线上问诊平台的成熟发展,丁香园在移动医疗领域资质尚浅。但丁香园前期线上、线下积累的口碑和用户是“来问医生”有利的武器。 |
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