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承重突围，在线教育新贵步步紧逼，新东方的关键时刻。
10月13日美股盘前，新东方(EDU.US)公布了2021财年第一季度财务业绩。财报显示，新东方Q1净营收9.86亿美元，同比下降8.0%，净利润1.75亿美元，同比下降16.4%。对于业绩出现一定程度的下降，新东方董事会执行主席俞敏洪解释：主要原因是今年夏季班和秋季班的招生时间比往年晚，许多主要城市的暑假也缩短了一到两周。最坏的时候已经过去了。俞敏洪说：随着疫情在中国的逐渐消退，新东方各个业务都出现了复苏的迹象，学生报名人次大幅增加。“新冠疫情给全球企业带来了影响，也影响了新东方2021财年第一季度的业务运营和财务状况，公司净收入同比下降8.0%，但整体好于预期。”俞敏洪称。形势正在好转。俞敏洪认为，公司的财务业绩将从第二季度开始触底。新东方预计，2021财年第二季度公司总净收入在8.637亿美元至8.873亿美元之间，同比增长10%至13%。因疫情影响，新东方在海外市场的发展受到了打击，财报显示，由于海外考试取消，旅行存在限制，海外相关业务面临艰难挑战。报告期内，新东方海外考试业务下降51%，海外咨询及游学业务分别下降31%。财报电话会议上，新东方CFO杨志辉表示，疫情仍在威胁许多国家，由于取消海外考试、暂停海外学校和旅行等因素，下一季度海外业务将继续面临下滑，可能持续两或三个季度。国内业务的复苏一定程度上补救了新东方业绩下滑。财报显示，新东方公司目前的主要增长动力来自K-12全科目课后辅导业务，这一业务在报告期内实现了约8％的同比收入增长。此外，在该季度新东方的U-Can初中和高中所有科目课后辅导业务增长了约9％，POP儿童计划业务得到了约4％的增长。数据显示，报告期内新东方学生总人数同比增长13.5％，达到约296.11万，新东方的学校及学习中心总数为1472所，较去年同期增加了211所。杨志辉在财报中表示，新冠疫情的影响使得公司的收入面临更大压力，因此公司在积极调整经营策略，并在成本控制和减少开支方面作出了努力。报告期内，新东方公司的收入成本为4.6亿美元，同比增长5.6％，收入成本增加主要是由于增加了运营中的学校和学习中心的数量，导致教师补偿金以及租金的上涨。报告期内，新东方公司的销售和营销费用为1.2亿美元，同比增长15.5％，营销费用增长的主要原因是增加了许多客户服务代表和市场营销人员。新东方在财报中解释，其目的是在疫情期间抓住新的市场机会，尤其是为了其旗下的纯在线教育平台Koolearn上的K-12辅导新计划。此份财报中，新东方介绍了其OMO在线课程的发展情况。随着疫情爆发，在线教育的重要性更发明显。OMO概念是在2017年由李开复提出，指的是线上和线下的深度融合，是继O2O之后市场效率更大提升的商业模式，随着技术的发展，目前越来越被重视运用在教培行业。报告期内，新东方在大约20个现有城市推出了OMO在线课程，投资了3900万美元以改善和维护其OMO集成教育生态系统。新东方还将一部分资源分配至教师培训，以提高其具备线上线下的综合教学技能。杨志辉表示，OMO战略将在今年内有效地增加招生人数并加快业务复苏。OMO计划将成为新东方未来的增长引擎之一，新东方将会重点投入更多资源来推进具备高增长力的OMO战略，把服务覆盖范围扩展至更多的城市和学生。 今年9月，新东方提出了最新发展战略：“双平台、双引擎、双支持。”“双平台”指的是OMO教育平台和纯在线教育平台，“双引擎”指的是教学质量和科技，“双支持”指的是来自于内部系统的协调和外部生态的加持。
为推动OMO战略的执行，新东方内部还推动了组织调整。调整后包括六大板块：OMO教育板块、在线教育板块、基础教育板块、教育服务及文化板块、创投板块、基础支持板块。数据上看，新东方在学生拉新数据上也得到了改观。财报显示，该季度新东方的推广入学人数达到1,079,000，同比增长31％，同时学生保留率也同比提高。本季度K-12课后辅导业务的学生注册量同比增长21％。新东方在财报中表示，公司会加注重执行OMO策略，这使得公司的服务实际上可以覆盖现有城市和周边卫星城市中的更多学生。 “未来，新东方还会重点投入更多资源来推进具备高增长力的OMO战略，把服务覆盖范围扩展至更多的城市和学生。”新东方在财报中表示。
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