这是美业观察的第449期内容;新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。 国际案例
文 /《美业观察》牟松松
▷2014年10月,Siam Wellness在泰国证券交易所上市。如今,其上市已近3年,通观2015及2016年财务数据,可发现其业绩数字处于大幅增长的势头。 ▷2015财年总收入5.53亿泰铢(约合1.1亿人民币),净利润为1.06亿泰铢(约合0.21亿人民币)。 ▷2016财年总收入7.39亿泰铢(约合1.47亿人民币),同比增长36.1%;净利润为1.41亿泰铢(约合0.28亿人民币),同比增长32.3%;净利率达19.4%。 Siam Wellness财务摘要 ▷spa业务的拓宽及发展,本地客户的留存以及外国游客的持续增长,被认为是其业务持续增长的关键。 ▷Siam Wellness的现有业务主要包括:spa服务、按摩服务、度假村服务、食品零售、spa产品零售、按摩教育培训等。 ▷根据2017年前两季度的数据显示,spa服务占总收入85%,spa专业线产品占7%,住宿及食品服务占7%。 2017上半年营收占比分析 ▷以2016财年来看,运营总费用达5.73亿泰铢(约合1.15亿人民币):销售和服务成本为4.84亿泰铢,占84.5%;行政费用为0.61亿泰铢,占10.6%,销售费用开支0.28亿泰铢,占4.9%。 Siam Wellness运营数据 ▷虽然连续经历了2014年的泰国政变、2015年曼谷爆炸事件和2016年的游客诈骗事件,Siam Wellness却并未遭受过重的影响。其实不难探寻:一方面,因其自2015年起对于泰国国内市场的战略布局,使得顾客来源多元化;另一方面,就其本土而言,其地域分布的多样性也在很大程度上起到了缓冲的作用。
▷第一家Let’s Relax spa在1998年诞生。而在2001年,Siam Wellness集团正式成立,由泰国Utsahajit家族和Jiravanstit家族共同掌管 ,将Let’s Relax 品牌收入旗下。 ▷截止到目前,Siam Wellness旗下拥有:5星级spa连锁品牌RarinJinda Wellness Spa、4星级spa连锁品牌Let’s Relax Spa、3星级按摩连锁品牌Baan Suan Massage以及RarinJinda Wellness度假村、Siam Wellness lab(产品生产)和Blooming Thai Massage School(按摩学校)。 Let’s Relax Spa: ▷无论是从时间维度还是从数量维度上来看,Let’s Relax Spa都毫无疑问是Siam Wellness 旗下的明星品牌。其定位为4星级spa,通常选址于购物中心、酒店以及旅游区内的临街独栋。 ▷截止目前,Let’s Relax Spa连锁在泰国拥有22家连锁,绝大多数Spa占地在600-1200㎡之间,客单价平均为1050泰铢(约合210人民币)。 ▷根据其官方数据显示,其配置可以基本分为两种:占地面积在600平米左右的空间包含泰式按摩床10张上下;占地面积在1000平米左右的空间包含泰式按摩床20张上下。根据空间布局的不同,配比有相应数量的足部按摩椅、精油按摩床,肩颈按摩椅等设备。 Let’s Relax spa环境 截止2016年末Let’s Relax spa各连锁店内部设置 RarinJinda Wellness Spa: ▷2006年,Siam Wellness集团为吸引更多层次的消费者,创立了5星级spa品牌——RarinJinda Wellness Spa,选址于五星级酒店和度假村。其中位于清迈的度假村便为集团所有,为游客打造了一站式的spa服务。 ▷RarinJinda Wellness目前在全泰拥有3家连锁,面积分别为903㎡、1087㎡和3500㎡,客单价在2000泰铢左右(约合400人民币)。在Let’s Relax 配置的基础之上,还增加了石英按摩床和各品牌的按摩浴缸。 RarinJinda Wellness Spa环境 截止2016年末RarinJinda Wellness Spa各连锁店内部设置 Baan Suan Massage: ▷Baan Suan Massage是Siam Wellness集团于2015年收购的一个按摩品牌。与Let’s Relax 和RarinJinda不同,Baan Suan定位为3星级社区按摩店,意欲扩展的是国内市场。 ▷据了解,Baan Suan主要面向的是曼谷等人口密集的地区。主要选址于社区之中,提供本土特色的芳香疗法和泰式按摩等服务。 ▷目前,Baan Suan拥有10家连锁,大部分面积在400-600㎡之间,客单价500泰铢(约合100人民币)。 Baan Suan Massage环境 截止2016年末Baan Suan Massage各连锁店内部设置 Blooming Thai Massage School: ▷成立于2011年7月6日,Blooming Thai Massage School是泰国教育部认可的泰式按摩教育培训学校,主要对员工进行关于spa和按摩领域的“理论+实践”双重培训。其中,关于泰式按摩课程设有60小时和180小时两种短期培训。 ▷目前来说,Blooming Thai的所有课程并不对外开放,其培训的学员全部进入Siam Wellness的各连锁spa工作,为其国内和国外的扩张提供技术支持和人员支持。 Blooming Thai Massage School教学场景 Siam Wellness Lab: ▷Siam Wellness Lab成立于2007年12月,是Siam Wellness旗下的产品生产商,包括spa产品系列和特色泰国食品。产品主要通过各spa连锁以及度假村进行分销。
▷对Siam Wellness接待的客流进行分析,本土VS游客的比例是2:8,而国外的游客之中,有6成以上来自于中国(含台湾)、日本和韩国等亚洲国家;有1成来自于马来西亚、新加坡、澳大利亚和新西兰等国;还有1成游客来自欧洲和美国。 ▷Siam Wellness集团 CEO Wiboon Utsahajit表示:“在泰国,Let’s Relax 受到国外游客的追捧,在所有国家之中,尤其最受中国游客的欢迎。” ▷这一点其实不言自明,2015-2017年, Let’s Relax 连续三年获得“深受中国游客喜爱奖”。 “深受中国游客喜爱奖” ▷也正是基于这些因素,2016年6月,Let’s Relax 在中国云南开设了第一家国际店,面积为700㎡,地点位于昆明广场TKP大楼内,主要设有10间按摩室以及相关按摩设备。 Let's Relax云南昆明店 ▷ “我们计划将泰式特色Spa扩展到亚洲各个国家和地区,包括中国内陆、香港、柬埔寨、缅甸、老挝等。而在这些国家可以通过特许经营或合资的方式进行合作,这取决于不同国家的经济和法律条件。” ▷Utsahajit表示:“随着在全亚洲的扩张,Let's Relax Spa将始终保持纯正的‘泰式特色’,以区别于各地的竞争对手。而我们的愿景是——希望在2020年之前让Let's Relax Spa成为亚洲地区的领先品牌。” 编辑:Matt 本文作者:
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