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这是美业观察的第452期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。 行业洞察 伴随着我国电子商务十几二十年的“颠覆式”发展，商业综合体Shopping Mall里的零售版块占比逐年下降。而餐饮、亲子、休闲娱乐、美业等服务版块占比逐年上升。
文 / 美业观察 龚伟 发自成都 9月中旬，美业观察团队参访香港的美业机构，刚在商业综合体海港城见识了这家由密密麻麻的近百家医疗机构汇聚而成的综合医疗服务体，不久后就听到了杭州新实验的消息。 位于香港海港城内的综合医疗体（右列） 浙江卫计委文件
以上文件有3个核心内容： 1、原则同意杭州全程健康医疗门诊部为入驻全程国际Medical Mall建筑物的其它医疗机构提供检验、病理、超声、医学影像等医技科室及药房、手术室等共享服务试点。 可以看出，因为是探索新方向，所以用“原则同意”这个很谨慎的词。提供共享服务的是“全程健康医疗门诊部”，享受共享服务的对象是入驻“全程国际Medical Mall建筑物”的其它医疗机构，共享服务的内容是“医技科室、药房和手术室”，无疑，这是非常有价值的政策创新试验。 2、入驻医疗机构相应科室设置和设施不做硬性要求，相关委托协议可作为该医疗机构登记有关诊疗科目的依据。 2017年6月12日，国家卫计委曾下发《医疗机构基本标准（试行）》最新通知，替换了1994年旧版标准。针对医美部分，将医疗美容机构分成6种，按照设立由易到难的顺序（诊所＜门诊部＜医院），依次是： （1）医疗美容诊所 （2）美容整形外科诊所 （3）医疗美容门诊部 （4）整形外科门诊部 （5）美容医院 （6）整形外科医院 以最常见的医疗美容门诊部为例，其科室设置和设施要求包括： 床位：至少设有美容床4张，手术床2台。 科室设置： （1）临床科室：至少设有美容外科、皮肤科、物理治疗室、美容咨询室； （2）医技科室：至少设有药房、化验室、手术室、治疗室、处置室、消毒供应室。 房屋： （1）建筑面积不少于200平方米； （2）每室必须独立； （3）手术室净使用面积不少于15平方米； （4）诊室每美容床净使用面积不少于6平方米。 设备： （1）基本设备： 手术床2台和相应的成套美容外科手术器械、离子喷雾器、多功能美容仪、皮肤磨削机、二氧化碳激光治疗机、吸引器、电冰箱、双极电凝器、紫外线消毒灯、高压灭菌设备。 （2）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。 可见，入驻杭州“共享医院”的医美机构，可至少节省“药房、化验室、手术室”，出示相关委托协议就能完成医疗机构注册。这也是非常有价值的政策创新试验。 3、门诊部应与各入驻医疗机构联合成立医疗质量控制和医院感染管理组织，落实主体责任，建立健全管理制度，加强医疗流程和环节管理，确保医疗安全。 这句话阐明了共享医院落地过程里最重要的事——医疗风险防范。以医美为例，假设一台隆胸手术出现事故，是主刀医生出错？是麻醉师出错？是手术室出错？还是检验出错？ 责任如何清晰、公正、有效地划分？共享医院必须在开业前明确定出规则，才能保证共享模式发展。
共享医院一共涉及到3个部分： （1）共享医院场地提供方，即业主：杭州大厦501城市广场； （2）共享服务提供方：杭州全程健康医疗门诊部有限公司； （3）共享服务使用方：13家医疗机构。 杭州大厦501城市广场的股东包括：杭州解百集团股份有限公司（600814）、百大集团股份有限公司（600865）、绿城房地产集团有限公司。 杭州全程健康医疗门诊部有限公司的股东包括：杭州解百集团股份有限公司（600814）、百大集团股份有限公司（600865）、浙江迪安诊断技术股份有限公司（300244）。 其中，杭州解百（600814）由杭州国资委控股。可见，本次“共享医院”试点得到了极大重视，是杭州这座电商之城保持持续创新和巩固领先地位的重要举措。 医疗服务，大体上可以分为两类。 第一类是“治大病”，比如抢救重症、急诊病人和大手术，这类不适合进入Medical Mall。 第二类是“治小病、预防、养护”，比如儿科、口腔科、眼科、医学美容、体检、康复科、心理咨询等。这类除医疗技术外，也注重就诊体验的科室，适合进入Medical Mall，并且私立医疗机构往往做的更好。 楼层图 13家医疗机构，分布在杭州大厦501城市广场9层-22层，分别是： 17F-22F 邵逸夫国际医疗中心——由邵逸夫医院深度打造的高端健康管理中心，设有整形美容等6个中心。 16F 杭州口腔医院——隶属A股上市公司通策医疗（600763）； 三叶儿童口腔——跟上市公司通策医疗关联的儿童口腔； 15F 张强医生集团外科诊所——中国大陆首家医生集团； 唯儿诺儿科——源自美国的私立儿科； 12F 颜术医疗美容——由宋为民教授创办的高端医美诊所； 艾维齿科——由海归及国内牙科专家创办的高端口腔医疗服务机构； 11F 仁树耳鼻喉科——有大批名医加盟的耳鼻喉专科医疗服务机构； 启代妇儿诊所——提供出生缺陷防控一站式综合解决方案； 10F 方回春堂——1649年创立，中国最古老的国药馆之一； 太学眼科——台湾最大上市连锁眼科集团； 9F 爱丁优生助孕——哈佛海归医生联合国内医生创办的备孕助孕服务机构； 杏康门诊——慢性肾病全程管理服务机构； 说明：因为欧美人忌讳13，中国人忌讳14，所以没有13和14楼的称呼。 除了Medical Mall，杭州大厦501城市广场1-8层就是人们熟知的Shopping Mall。
近日，动脉网整理了全球有代表性的30家Medical Mall清单，其中包含美国的22家，新加坡的3家，日本的2家，迪拜、新西兰、菲律宾各列举了1家。 最早一家1967年在美国成立，有21家在2000年后成立。 Medical Mall分为两类： 第一类是：医疗综合体。该类型创立之初，就是为了建立医疗机构聚集地，因此入驻的全是医疗机构或医学研究机构，跟Shopping Mall没有关系。 第二类是：医疗+商业综合体。该类型是Shopping Mall出身，后期转型或增加Medical Mall，杭州大厦501城市广场就是第二类。 在这30家Medical Mall中，第一类有19家，第二类有11家。
医疗美容进入Shopping Mall并不新奇，比如欧华JUVA皮肤美容连锁就是其中首批代表。 那么，医疗美容进入Medical Mall会获得什么好处？会有什么不足呢？ 好处： 1、不需要设立“药房、化验室、手术室”就能完成医疗机构注册，同时省去对应医疗器械采购，前期硬件投入降低。 2、因为医美受众广泛，所以Medical Mall大部分流量都可以去尝试转化为医美客户，从而降低新客成本。 3、利用共享机制，进一步细分，整形外科医生跟皮肤美容医生细分，眼鼻整形医生跟丰胸吸脂医生细分，注射医生跟光电医生细分。美容医生将获得更好的创业条件：投资小、运营难度低、聚焦核心技术、更易打造个人口碑。 不足： 1、隐私问题。部分客户可能不好意思在Medical Mall光明正大消费医美。当然，这部分客户占比，会随着社会医美消费意识成熟而快速降低。 2、利益纷争。因为涉及到不同医疗机构共享客户，所以在利益分配上难免会出现争议。随着Medical Mall运营成熟，希望会出现更好的规则平衡。 3、纠纷牵连。医疗服务会以一定概率出现纠纷，如果遇到个别行为激烈的纠纷客户，例如拉横幅、堵门等，整个Medical Mall里的医疗机构都会受到牵连。
看病难、看病贵、医生稀缺、医疗体系效率低下……这些是全世界几乎所有国家都面临的难题。 就如杭州最大V马云说的：“这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。” 杭州市政府走出“共享医院”这步试探，就是那件该做的事吧。无论走向如何，对于中国医疗体制改革都是意义非凡的一次创新试验。一切未来，正从探索开始。 本文作者：
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