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这是美业观察的第964期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。 总经理专访
文 /《美业观察》 龚伟 发自安徽
与品牌方的竞合关系 ▷ 美业门店和品牌产品，一定是竞合关系，既有竞争，也有合作。 ▷ 大部分中小美业门店不具有开创自主品牌产品的基础，这时引进行业内认为品质可靠、消费者认为效果很好的产品是理所当然的。例如这些年流行的润百颜、菲茨、舒适地带、法尔曼、瑞妍、悦碧施、丽肤特拉等，它们帮助很多美业门店站稳了脚跟。 ▷ 中小美业通过这些品牌开拓市场逐渐壮大，品牌方的市场和消费者认知也逐渐壮大。这个阶段里，双方属于甜蜜的合作期。 ▷ 接着，中小美业门店发现，个别品牌方因为价格管控不到位，或者产品更新迭代速度不够，或者个别门店急于抛货，在一定时间内造成品牌市场定价混乱、消费者满意度下降。如果品牌方不及时纠正，那这个阶段品牌和门店的关系已经从合作变成竞争，最终结果就是“这个牌子已经被做烂了”，门店和品牌方双输。 ▷ 到这一步，中小美业门店就会考虑打造自主品牌产品。倒不是说完全替代别的品牌，而是要形成一个稳定性更高的配比，比如60%用别的品牌，40%用自己的品牌。这样的结构对门店来说，产品和项目的护城河也就有了。 ▷ 而对于中大型美业门店，一开始就会把自主品牌产品先做出来，建立起清晰的护城河。 与电商品牌的竞争关系 ▷ 美业门店卖产品，更明显的对手其实是电商品牌。现在盛行的“播商”，以抖音、快手等平台为载体，一小时直播就卖出100万盒面膜、10万瓶精华，这样的数据是美业门店不敢想象的。 ▷ 不过好在播商的产品，绝大多数的杀手锏就是价格，而不是品质。比如一盒面膜包邮才8.8元，从生产成本来看，这类定价产品所用的原料、成分、配方、包材等，也一定是低品质。而低品质就意味着消费者满意度低、复购率低。 ▷ 此外，同样是卖产品，如果还有线下实体店背书，比如就在自己店里直播卖货，遇到售后问题可以直接来店里处理，会给消费者更大信任感。在营销方面，还可尝试把买产品的新客转化成到店买服务的新客。 ▷ 总之，对于美业门店来说，高品质自主品牌产品已经越来越是一个必选项。 安徽乐美达生物科技有限公司总经理宋吉磊
▷ 作为一家美业门店，尤其是经验不足、资源有限的门店，要选到适合的定制工厂其实特别难。大工厂起订量太大，订不起或订了卖不完；小工厂质量不稳定，容易扯皮耽误事。如何选到价值匹配、响应迅速、质量稳定的工厂，是美业门店的很大痛点。 ▷ 安徽乐美达生物科技有限公司成立于2018年，拥有生物医药的背景基因，以药品设计理念开发护肤品，服务于日化线及专业线，提供产品设计、配方开发、法规咨询、生产、营销、培训等一体化服务。 ▷ “工厂领域的竞争同样也在加剧，业内口碑差的工厂也会被淘汰掉。因此，乐美达生物在创立时就本着品质、效率、诚信、责任的经营理念。公司严格按照GMP标准生产，可提供的护肤品品类包括软安瓶次抛原液、精华、面膜、二元罐喷雾、轻医美系列安瓶、水乳膏霜等。” 乐美达生物产品 ▷ 随着安瓶和软安瓶火爆，“次抛”产品凭借简单便携、功效聚焦、长效保活等特性，已成为越来越多年轻消费群体化妆桌上不可或缺的单品。“不是所有的次抛都叫‘BFS次抛’。” 拳头产品：BFS次抛 ▷ 据介绍，BFS是20世纪60年代由瑞士罗姆来格集团发明的一种无菌灌装工艺。BFS机器可以在计算机程序控制下完成所有物料管线的在线清洗和在线灭菌（CIP和SIP），使吹瓶成型（Blow）、料液灌装（Fill）、容器封口（Seal） 3种工艺过程均在A级风淋保护下的同一无菌环境中完成。工艺过程中可能出现的风险（环境、温度、压差等因素）都由计算机控制系统按设定的参数进行全过程监控，是目前无菌保障能力最强的灌装工艺。 ▷ 简而言之，BFS能够带来更安全的次抛产品。 乐美达生物生产线 ▷ “次抛生产线需要重资产投入，仅一台灌装机就得投入近一千万人民币，整个BFS生产车间投入高达数千万人民币，目前全国配备高标准次抛生产线的企业屈指可数。”据介绍，乐美达生物一开始就引进了国际尖端制药级“吹灌封”三合一无菌灌装设备，打造“无菌、无添加、无传统防腐剂、绿色安全”等独特性质的次抛。 ▷ “美业门店可以在每支软安瓶上定制自己的品牌信息，这为产品差异化创造了很重要的条件。”
30支装、10支装、5支装次抛外盒设计 ▷ 乐美达生物的配方设计以自主研发生产的生物活性物为核心，这些核心成分来自积淀20年的发酵原料，如透明质酸、氨基丁酸、依克多因、麦角硫因、乙酰壳糖胺、聚谷氨酸、糙米发酵滤液、纳豆提取液等。其中Gabacare BL98T、miniHA等原料获得了欧盟ECOCERT有机认证，Natto Extract（Bioyouth™-Natto）和Super Active Hyaluronic Acid（microHA）等原料获得欧盟COSMOS有机认证。配方中添加的其他成份从全球甄选，以达到天然安全的标准。 ▷ 据介绍，次抛是乐美达生物主打品类，主要有“4重玻尿酸水润莹透次抛原液”“烟酰胺α-熊果苷玻尿酸亮肤次抛原液”“多肽玻尿酸修护次抛原液”“GABA玻尿酸多肽紧致抗衰次抛原液”“水杨酸玻尿酸祛痘次抛原液”“白黎芦醇高倍抗氧化润肤油”等新产品，涵盖保湿、亮肤、抗衰、修护、祛痘等不同功效诉求。 ▷ 设备、成分、人，缺一不可，乐美达生物在组建研究团队上同样投入很大。 ▷ 据介绍，董建军重点研究“发酵成份+”的护肤品，有近20年从业经验，对护肤品成份搭配有非常深刻的认知。王玉玲组建了以基础应用研究为导向、功能性护肤品研发为目标的“王玉玲工作室”，也有近20年从业经验。蔺虓霄拥有海外研发工作经验，精通护肤品研发以及香氛产品研发，完善香氛库。陈晗俊钻研国际大牌趋势以及市场新动向，精准预测，研发有特点的高品质潜在爆品。赵毅负责产品的安全性、功效性等评估，以不断完善升级产品，为上市产品提供数据支持。 ▷ 可以看出，乐美达生物构筑了一支具备持续创新力的科研及转化团队，搭建了完善的质量管理体系，利用高品质原料不断输出专业配方。
乐美达生物研发团队
▷ 在被问到这个问题时，宋吉磊透露有不少国内美业头部品牌都在跟乐美达生物合作，但具体名字因为保密协议不方便透露。 ▷ 乐美达生物的客户类型涵盖了医美、生美、日化、外贸。经过客户允许，能透露的客户有汉棠汉方、米娜美业、颜居屋、半山逆龄等。 ▷ 我们分别采访了以上品牌三个问题：1、你跟乐美达生物合作了哪些产品？2、最满意的一点是什么？3、希望哪里可以改进？
▷ 据介绍，乐美达生物下一步将继续提升解决方案能力。例如，更精细化的产品方案，丰富配方库，开发更多小包装品类，继续实施精益生产模式，新增2条生产线扩大生产规模 —— 实现产品质量和生产效率双提升。 ▷ 此外，开设乐美达生物赋能学院服务客户和消费者。该学院已定期举办4次公开课，通过邀请技术专家、美业大咖、MCN机构等在线演讲，选题包括产品解析、市场趋势、产品运营，媒体推广、短视频直播等。 ▷ 针对此次疫情，乐美达生物也同客户一起制定方案，帮助客户挽回损失。 |
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