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规模小、定制难、售后慢 、招商烂,定制衣柜业的四大短板!

 泛家居圈 2020-10-15


中国定制衣柜的市场蛋糕有多大?4000多亿!这是个非常诱人的数据,足以“引无数英雄尽折腰”。于是乎,不管是一线品牌如索菲亚、欧派、好莱客、尚品宅配等,抑或是二线品牌如诗尼曼、顶固、史丹利、科凡等,个个运筹帷幄、年年激情燃烧。

这是个耐人寻味的行业

发展时间不长、尚处在充分竞争阶段(品牌、牌子众多,不像空调行业,就剩下几个寡头了)、需求大、机会多、毛利高(坊间常调侃说几个柜子能卖几万乃至几十万,尚品宅配在其招股书中说其毛利达百分之五十)、本质上进入门槛不高(夫妻店、街边店等也接定制衣柜活)。

经济学里有个著名的“木桶理论”,说决定一个木桶能装多少水的是木桶的短板而不是长板,发展到现在,中国定制衣柜业主要存在哪些短板?

规模小:尚未出现百亿级品牌

目前,作为定制衣柜第一品牌的索菲亚是上市公司,根据年报,索菲亚2015营收32亿,同样是上市公司的好莱客,去年上半年公司实现营业收入4.21亿元(年报尚未出来),估计好莱客去年营收近10亿,也就是说,就算行业第一品牌索菲亚,其在整个定制衣柜市场的所占比例,依然不到百分之一!这个行业的大牌,依旧任重而道远。

定制难:真正实现个性化规模定制的少

真正实现个性化规模定制,需要两个前提:大数据支撑和柔性生产基础。目前的定制衣柜企业中,可能只有尚品宅配和欧派有这个基础和底气,尚品宅配是玩软件出身的有做大数据的气质和传统,欧派是中国规模化生产柜体的鼻祖有做个性化规模定制的文化和历史,其他企业,可能玩概念的多、能实操的少。

售后慢:真正做得好的企业不多

因为是定制衣柜而非成品衣柜,售前的关键在设计,售后的核心在安装服务等,售后就显得尤为重要,常常会看到许多类似这样的新闻:“16万的史丹利衣柜2年还没装好”;“5万定制家具3个月不见货,维意定制又见纠纷”,“家具定制一年才装完 违约赔偿双方各执一词”……

试问,如果一个品牌经常出现类似售后问题,这个品牌的口碑能好吗?!

招商烂:经销商跑路事件时有发生

因为竞争惨烈,而决定竞争胜负的关键在于经销商,因此,抢夺渠道、抢夺经销商资源,便成为品牌商工作的重中之重。

但是经销商资源尽管稀缺却也鱼龙混杂、良莠不齐,因此,有可能品牌商在疯抢经销商的时候,既抢到了金条、也抓到了稻草,加上品牌商也可能在渠道政策、管理、执行等方面出问题,于是,经销商跑路就屡屡上了头条,比如,“好莱客四川简阳经销商卷款40多万跑路!”,“博洛尼经销商跑路,几百万货款打水漂?”就是前不久出现的新闻。

在定制衣柜众企业们津津乐道德国豪迈设备、德国百隆五金配件、零甲醛禾香板材、激光封边等长板时,切勿忘了以上几个行业短板,因为,决定竞争力的不是长板而是短板。

作者:周忠,资深媒体人、商业作家

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