2013年，邹女士为了装修新房，在重庆的一统国际家居内花了26000万多元，购买了整套家具，然而送货上门第一天就发现，沙发有一个破洞，经过协商，商家也给与了一定的赔偿，邹女士想，大家都是做生意的，于是就过去了。 可没曾想，在打扫卫生的过程中却发现了一个更大的问题：发现沙发掉了一块皮！并且后面也在不停的掉皮。这套26000多元的沙发，到底是不是真皮的？邹女士表示，她以前买的沙两三千块钱，但现在她是奔着真皮沙发去买的，才花了这2万多。 商家也曾派售后经理前来维修，同时也发现，此套沙发并不是全真皮的。邹女士多次找到商家，却无人应答。 长春市民王女士遇上一件烦心事儿，自己花了将近两万块买的真皮沙发，现在只能看，不敢坐。沙发垫，一坐下去，就会出现了明显的凹痕，弹不回来，王女士说，她多次和销售方协商，都没能有个满意的结果。 据王女士表示，当初在买沙发时，店里的沙发回弹性都很好，并没有出现类似的情况，同时店员也没有告知自己新沙发会出现沉降问题。如今，她就想把沙发退掉。王女士说，我觉得填充物海绵密度不够，或者就是质量问题，回弹性不够。要求退货。我觉得这种做工，这种填充质量的话，换完之后一样。 但是当初在购买沙发的时候，销售人员只给自己提供一张“客户商品订购单”。记者发现，订购单上写有了“特订商品不退不换”字样，而在订购单最后一栏的须知中写有：特殊定制类商品，无质量问题，不退不换。 对此，王女士表示，送沙发之初，自己根本没有看到这个小册子，相关提示，也是在自己投诉后，经销商上门时，给她带来了小册子，她才知道的。 对于“客户商品订购单”中的“特订商品不退不换”字隐藏在消费者看不到的欺骗行为真是防不胜防啊！ 去年5月，孙大妈在河北省香河家具城花3万多元购买了一套品牌为明泽御匠的皮木结合的组合沙发，9月份厂家送货到她的新居。老人在10月底搬家入住。然而不到一周的时间，只要有人一坐上新买的三人和单人沙发后，就会出现巨响。 孙大妈赶紧电话联系香河家具城，厂家人员在11月19日上门维修时确认这两件沙发的底座弹簧连接点断裂。售后人员电话致歉表示将尽快更换新品，但是等到今年1月26日才上门。令孙大妈不能接受的是，此次更换的单人沙发的木框和海绵垫子的质量均次于原品，而且没有正式的包装和厂家说明书。老人当时拒绝更换这样的沙发。而此后厂家售后人员曾来电说更换一套一模一样的沙发，可直到今年3月初，厂家都没有音讯。 2014年年底，张女士为自家别墅定制的价值13万元的家具终于安装好了，以为很快就可以入住的张女士满心欢喜，但她在擦拭橱柜时差点被严重的味道刺激呕吐，此时张女士意识到这很可能是甲醛超标。张女士身患癌症，对环境安全要求很高，为此特意选购了某品牌家具定制。于是张女士自费找到滁州市某检测机构检测，结论为甲醛超标。在与经营者协商未果后，张女士向滁州市开发区消费者协会投诉。 某品牌家具经营者认为家具是根据消费者要求制作的，且其私自找来的检测机构非国家相关认证，检测方法也不够权威，拒绝全额退款。从最初的同意退部分家具到请求消协委托检测机构检测，其间消协工作人员不抛弃不放弃，几经调解，在消费者维权之路走了一年后，近日终于以消费者获得商家全额退款落下帷幕。 广东电视台报道，广州番禺的张小姐最近遇到了一件蹊跷事，前段时间新买了房子让她帮忙买材料装修，张小姐自己就是卖建材的商户，也算是专业人士，然而还是被“忽悠”了。50万的定制家具，销售单上写的是橡木原木，然而送过来的，却是仅仅一小块是橡木，其余部分是胶合板。 张小姐说，如果是橡木原木，每米的价格要两三百，而胶合板的价格，只要几十块钱。当张小姐将“橡木踢脚线”的一块木头拿去检测时，结果却是榄仁木。而商家对此却并不认账，并质疑送检的材料和检测报告的真实度。 太原的付老先生酷爱红木，并且对实木家具有所研究，搬进新家后就不惜重金，花了20多万买了套红木家具。买了新家具心情应该不错，但他却因为这套红木家具憋了一肚子的火。 去年4月，付先生到“北京红木第一楼”购买家具，看到晋昌源的红木家具样式不错，于是便定了货，但接下来的事情却一波三折。付先生说，自己购买了床、红木衣柜、电视柜等家具一共消费了20万5000元，到货以后他就将货款打给了晋昌源老板王俊。因为担心售后问题，付先生付款后向对方索要发票，但对方却一直不给。而担心什么就来什么，付先生刚买的家具果然出现了问题。 广东省东莞市厉先生从交往多年的朋友陈某那里买了三套家具，市场价可能要100万，但他们之间81万就成交了。购买时，陈某说这是“海南黄花梨”家具。购买后，厉先生送去鉴定发现货不对板。 厉先生与陈某因有收藏古玩的共同兴趣爱好成为朋友。2014年5月、7月，厉先生向陈某购买了一套圈椅、一套太师椅、一套顶箱柜，价款分别为5万、6万、70万元，合计81万元。 购得上述家具后，厉先生不放心，于是自行委托南京某木材科学研究所进行鉴定。但鉴定报告结论显示，送检木材归为黑酸枝类，不属于香枝木，故不能称为“黄花梨”。厉先生于是要求陈某返还货款，但遭到拒绝。双方未能达成协商，最终，厉先生将陈某告到了市第一人民法院。 2011年，山西太原市刘先生在居然之家春天店三层美加华庭欧意宝家具店里买了一套家具，包括床、床头柜，衣柜、餐桌、沙发、电视柜等11件，一共花费了9万元。虽然这些家具价格不菲，但考虑到桃花芯木的品质高质量好，所以他就没有犹豫。可是这豪华家具没用几年，问题就出现了。 当初在购买时，销售人员明确的告诉他，这些家具的材质是桃花芯木，可是现在他却发现，家具的材质和宣传有着很大的差别，有的家具感觉是白色木头贴着一层粉木纹的纸，有的甚至是用压缩板制成。 买东西最担心的就是吃亏上当了。前不久，杭州的张先生花了4万元买了一套德国的床垫产品，但是等到货送到家里发现，和之前选的却完全不一样。 张先生说，“和我们说是德国原装进口的，送过来以后，我们一看，牌子是不对的。变成了深圳的圆方园。”今年7月10日，张先生在杭州月星家具买了一套德国品牌的床垫和床架，总共花了3万九千多块钱。8月26日，当床垫送到家里，却发现床垫变成了深圳的品牌。张先生随后就联系了商户，对方说是送错了。并承诺，9月17日肯定会送到。可承诺的日子到了，却没有了任何答复。 …… 真皮沙发没买多久掉皮、定制家具甲醛超标、实木家具内部竟然是纸皮等等各种坑爹家具一箩筐，花了大钱没买到称心如意的家私，却受了一肚子气。你买过哪些坑爹的家具，欢迎留言吐槽！ 作者：范居士 责编：刘韵 有什么想法，可以点击文末右下角的“写留言”来说说！ 泛家居圈 中国家居建材业第一新媒体 |
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