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21世纪初，互联网东风扑面而来，BAT三家互联网巨头应运而生，创造了中国产业的传奇。无独有偶，家居行业也迎来了一匹自带“互联网”基因的黑马——维尚集团。 作为家居行业饮互联网“头啖汤”的企业，维尚集团的成绩可谓羡煞旁人。不论是前端设计的优质服务、后端智能制造生产的典范标杆，还是当下企业热捧的大数据、新渠道，维尚集团都颇有建树。 随着互联网5G时代的来临，家居业“风口”正在急剧裂变，此时，维尚集团的“大脑”—新居网抓住机遇、另开生面，创造了短视频粉丝2亿、公众号粉丝3000万、一年变现数十亿的佼人业绩。 《礼记》中“苟日新，日日新，又日新”便是对新居网创新精神的最好诠释。 近两年，家居建材市场从原本的万人空巷快速变更到如今的无人问津，谁之过？时代想要淘汰你，从来不会提前跟你打招呼。渠道的疯狂裂变，流量的难以捉摸为家居建材行业一众企业带来了很大的困扰，亟需新的渠道来打破现状。 互联网5G时代，若你还在死守天猫、京东、唯品会，那么很抱歉的说，你太OUT了！ 据了解，新居网旗下的抖音号“设计师阿爽”粉丝一千四百多万，新居网短视频矩阵总粉丝量近2个亿，微信公众号矩阵3000万粉丝总量，纵然中国的人口基数比较大，但新居网的线上数据已非常可观。 新居网庞大的粉丝数据从何而来？ 首先，基于对消费群体的深切洞悉。随着消费升级趋势的不断升温，消费者的购买力随之不断提升，各行各业对消费群体的研究成为发展的关键要素。家居行业，目前的70后装修群体已逐渐减少，主力部队已更迭为80后、90后等新一代消费群体。作为伴随互联网成长的一代人，思维习惯变更的他们是否还会为了省钱而去跑建材市场？ 结果有目共睹，否定的答案定然是占据高比例。此时，谁能率先与年青一代消费群体同频共振，占据他们的视线，攻略他们的心房，便能产生强大的粉丝效应，引流效果可想而知。新居网在抖音、微信、短视频、百度、今日头条、朋友圈等平台的全面布局，便是基于对新一代消费群体的习惯而来的。 其次，商业模式+营销模式的迭代。商品宅配新居网的C2B+O2O模式，在业内颇负盛名。所谓O2O，简单理解就是线上引流，线下体验+成交，新居网拥有非常强大、完善的线上引流团队，上面的数据就是最好的佐证。 而C2B则是由消费者驱动商家，消费者要什么就给什么，企业不是卖老板想卖的，而是卖消费者想要的。线上引流渠道的预先试水，结合新居网大数据的有力分析，为消费者提供“心水”的服务，客户进店的转化率不言而喻。 酒香也怕巷子深，先引流，再转化，先要将人吸引进店，才有机会转化为客户。有了强大的线上引流能力的加持，就不难理解为什么新居网把旗舰店开在写字楼也能门庭若市了。 强大的线上流量只是第一步，而最关键的便是如何将庞大的线上流量转化为真正的客户，变现为实实在在的业绩，相信才是大家更想关注了解的地方。 2018年新居网正式推出HOMKOO整装云, 截止今年7月底，所招募会员数量已突破2000家。其中，其在写字楼所开的家居门店（东风东路东宝店）单店年营收5亿元，都是基于新居网线上引流的商业变现能力，其一年能为门店带来数十亿业绩，堪为家居行业引流之典范。 为什么新居网的线上引流具有如何强大的商业变现能力？这与其高达55%的进店转化率息息相关。 新居网内部流传有一个分解公式：业绩=进店数×成交率×单客额，细分业绩目标，从三个方面逐个去优化完善，而具体的提高进店率的方法则通过另一个公式更进一步地呈现：进店数=潜在客户×进店率。 所以业绩的提高还需从进店数来突破。线上引流为进店数带来一定的潜在客户群体，而进店率的转化则成为提高业绩的核心因素。 据了解，新居网东宝店东宝店100个成交客户里面，有30个一开始并不想买家具，需求很浅，但是通过新居网店面销售在顾客进店后的一系列引导，最终将潜在客户转变为真正的客户，可见东宝店的一系列销售流程干货满满。 新居网对销售流程的相关总结：整装销售12步，涉及量尺、交底、方案制作、查房、方案演练、邀约客户、初次进店、现场预交底、方案优化、签订合同、深化设计，最后开工等，每步的细节做到极致专业。 比如客户填写报名信息后，客服马上致电；客户提出需求，马上确定设计师；设计师预约，提前等待，电话确认，再准时到场，发扬专业敬业精神；正式着装、标准工具箱，并且要搭配专业话术。 相信很多家居门店都有这些流程，也有步骤，有规范，但问题出在，落实没做好，细节没搞扎实，结果就会适得其反。 强大的线上引流能力+高比例的线下门店转化率造就了新居网一年变现数十亿业绩的传奇，其完美迭代了“人在哪里，店就开在哪里”的行业理论，正所谓“胸中有丘壑，左手取山川”！
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