 01 提到笨人，看武侠剧长起来的我们大概首先会想到郭靖，就是那个“侠之大者，为国为民”的郭靖。 金庸老先生对郭靖的喜爱是最高级别的，把抗击蒙古守襄阳的任务交给他，让他比肩于民族史上如文天祥、岳飞一样的大英雄。 但另一方面，在金庸的笔下，郭靖又是个出奇的笨人。同样的武功招数，黄蓉一点就通，一学就会，郭靖却要费足了劲，多花十倍百倍的功夫才行。 不过，郭靖虽然笨，却十分用功，更能耐得住寂寞苦练内功。后来他炼成了九阴真经和降龙十八掌，内功雄厚之极，远超聪明的黄蓉。 从笨人到大侠再到大英雄，大侠要笨人才能当，也只有笨人才担得起大英雄。这里面藏着的，是生逢乱世的金庸的殷殷期盼。 金庸本姓查，生于浙江海宁查氏，这个家族明清两代出过22个进士。距离他家不远的宁波，有一位同出自浙东望族的姑娘，竟然如金庸所愿，甘当笨人，终成英雄。 大家应该都猜得到，这位姑娘就是已届九旬的屠呦呦，中国唯一的诺贝尔科学奖获得者。在获奖之前，鲜有人听过这个来自《诗经》的美丽名字，即便在业内，屠呦呦也属于三无教授，几十年来笨得出奇，只懂埋头做研究，不懂怎样评职称。 屠呦呦的成果是在上个世纪完成的，距今已经三十多年。如今，中国早已是论文年产量世界第一了，但距离诺奖，差的不是凑数量的论文，是十年磨一剑的内功。 金庸大侠告诉我们，内功必须要笨人才能练成，科学技术需要的正是内功。而这里的问题是，聪明人太多，笨人太少了。 科学技术是第一生产力。科学的事靠科学家，市场经济下，技术的事常常要靠企业家。但追逐利润至上的企业家靠得住吗。 能够有战略眼光，不计较短期回报，十年如一日的付出，这样的企业家放在世界范围都罕见。美国有个狂人马斯克，大家现在看到他把许多不可能的技术创新变成了可能，却常忽略了他的企业持续专注的在同一赛道上投入，连续亏损十几年。 中国人讲究内敛含蓄，不流行狂人，但企业家群体中也有一位笨人刘强东。作为电商，起步那么早，明明有大把快钱可以赚，却偏偏去做行业最苦最难的事，用十几年的亏损代价，炼出了独步世界的内功。 02 我写过许多企业家，恕我不才，时机拿捏得算是靠谱。有的垮了，有的判了，有的还在挣扎。能扛过困难，越走越好的，刘强东算一个，因为他靠的是内功。 有内功，不怕逆境。 今年疫情期间，京东多年铸就的供应链派上了大用场，物流网络全力开动，仓储中心高速运转，大量急需物资第一时间运到了灾区。中国的抗疫成就举世瞩目，其中就有京东的一功。 困难时刻能冲上去，靠得不只是决心和勇气，更是核心技术。京东花了十多年做物流，持续亏损持续投入，用人工智能、大数据等技术创新不断锤炼，已经建立起了高高的技术壁垒。这样的事，只有京东能做到，因为刘强东是个笨人。 如果是聪明人，哪用得着自己做物流，有的是快递公司。电商嘛，快得很，把流量搞起来，给投行晒晒用户数和SKU指标，就可以上市圈钱了。 这二十年来，不知有多少聪明人看中了电商行业，赶着风口钻出来，赚一波流量，圈一笔钱，然后消失得连影子都不剩。电商千家万家，真正踏踏实实做物流的，只有京东。 做物流多苦啊，中国那么大，要建那么多仓储中心，要一点点编织出配送网络，要培养训练十数万计的员工，要负责数以亿计的快件精准到达......何况，还要忍受十余年的亏损。想想那些苛刻的投资人，他们翻看着一年又一年的亏损报表，投来的压力可想而知。没办法，人家又不学雷锋，人家图的是回报。 但刘强东是个笨人，笨得站到了风口中间也不起飞。1998年创立京东，2003年转型电商，风口踏得又早又准，却一头扎进供应链的茫茫大海，苦干十年，直到2014年才上市成功。 练内功，花招怪招不行，京东的内功，靠的是踏踏实实，做足每一个环节。 对技术要执着，抠抠搜搜舍不得掏钱不行，心急一口想吃成胖子更不行。750多个仓库，28座“亚洲一号”物流园区，70多个无人仓，亚洲最大的智能仓群，实现全国区县100%覆盖，90%区县24小时达。面对未来二十年，刘强东喊的仍然是技术！技术！技术！ 光有技术也不行，服务得跟上，京东有一条铁律：涉及到客户体验提升的，谁都不能说NO。刘强东自己也带头做示范，接听客户电话，上门送货。 老板能行，十几万快递员工行不行？好服务坚持一天能行，一年到头坚持下来行不行？ 刘强东把行业内最好的福利待遇给了一线员工，物质上的，精神上的，甚至在当年为了保障18万员工的健康，先在内部创建了京东健康业务。正因为如此，十几万员工才有持久的干劲坚持好服务。 还有就是分享，扶持合作伙伴，京东有个“三毛五理论”：如果京东有机会获取一元利润，不要全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司发展。 练内功的环节有很多，就如同九阴真经，每一步都要练到炉火纯青。而内功一旦炼成，那就是指哪打哪，威力无穷。 03 这一段的股市不错，科创板上线，创业板改制，有点火热的资本市场里，最惹眼的是那些科技独角兽。其中，京东自己就孵化出了好几个。 京东数科，已经向科创板递交了上市申请，估值2000亿。京东健康，正在港交所排队，被胡润研究院评为全球最年轻独角兽，市场估值300亿美元。还有估值300亿美元的京东物流、估值20亿美元的京东工业品，都已成为各大交易所争相邀请的香饽饽。 这就叫冰火两重天，有些行业，比如房地产，里面的企业使劲浑身解数都无法上市。京东这边享受的，却是热情似火。 不知不觉间，京东孵化的全是金灿灿的独角兽。 比如2017年才成立的京东健康，收入持续高速增长，2018年总收入82亿元，2019年108亿，今年上半年已达到88亿元。这个最年轻独角兽的孕育，正是得益于京东的雄厚内功。 一是京东强大的供应链能力，在全国七大区的核心城市拥有11座药品专用仓库，非药品仓库超过230个，具备全行业最快的履约服务能力。京东健康的O2O服务“京东药急送”能提供全天候30分钟送达、7*24快递服务，覆盖了超过200个城市。 二是与合作伙伴共建的医疗服务能力，京东健康拥有超过6.5万名全职医生和外部医生，其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上。开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、呼吸中心在内的十六大专科中心，入驻近百位权威专家和顶级名医。截至今年6月底，京东互联网医院日均问诊量超过9万人次。 看上去不可思议的成绩，京东用六年就达成了，这就是内功的厉害。 再以京东数科为例，历经三次战略迭代，由行业内惯常的金融公司转变为科技公司，如今公司内部专业技术人员占比70%，研发投入占营收比例超过15%。 这又是延续了京东一贯的很笨的风格。想想做金融多美，现在的网贷产品遍地开花，依托京东的流量，如果主打网贷不是赚钱又快又美吗。但是京东数科偏要去做最难的事，立足技术，做行业解决方案。 正因为如此，等到做成功了，才这么受市场追捧，估值美到让那些网贷公司望尘莫及。 这就像武侠小说里的郭靖，凭着一腔笨笨的劲头，炼成九阴真经和降龙十八掌后，再去玩别的武功就是手到拈来。把内功炼足的京东，也正在不断跨入其它领域，孵化出一个个的独角兽也将更加快速。 此时此刻，那些急功近利的聪明人，不会不羡慕笨人刘强东。
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