专用目标1 确定过程改进时机专用实践1.1 建立组织的过程需要 本实践要求建立组织的过程需要和目标，并以此作为评估过程的目标。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 制定组织的过程方针；要求文档化组织的业务目标及组织的过程绩效目标。 3）模板文件实施要点 制定过程改进计划、推进计划的模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 组织方针、过程改进计划、推进计划。 专用实践1.2 评估组织的过程 本实践要求对组织的过程进行评估，以标识过程改进。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 组织的过程评估应获得高层管理者支持；过程评估分为外部评估和内部评估两种，每种评估方式都要做好策划和准备活动；实施过程评估应以组织的业务目标和过程绩效目标作为评估的标准；评估结果应纳入组织的过程资产库。 3）模板文件实施要点 无。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 过程改进计划、推进计划、评估计划、评估结果记录等。 专用实践1.3 标识组织的过程改进 本实践要求根据过程评估的结果以及收集到的经验教训、过程改进建议等标识出组织的过程改进。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 明确备选过程改进的来源（如，过程评估结果、过程实施经验教训、过程改进建议等）；建立过程改进排序方法（如，考虑组织的目标实现、组织的能力等）；文档化所标识出的过程改进。 3）模板文件实施要点 制定过程改进清单模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 标识的过程改进清单。 专用目标2 策划并实施过程改进专用实践2.1 建立过程行动计划 本实践要求建立过程改进和改进过程资产的行动计划。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 建立过程行动组，分配过程改进职责；建立行动计划的内容包括：过程改进目标、所需资源、角色和职责、要处理的过程改进、相关风险等；评审过程改进行动计划。 3）模板文件实施要点 制定过程改进行动计划模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 过程改进行动计划。 专用实践2.2 实施过程行动计划 本实践要求实施并监督过程行动计划，确保过程改进达成预期的目标。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 确保对照过程行动计划监督进展和结果；策划并安排试点以评估过程改进效果；评审进展和结果，必要时采取纠正措施，如修订过程行动计划。 3）模板文件实施要点 无。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 过程改进实施的记录（如，修订的过程行动计划、试点计划、过程改进进展评审记录等）。 专用目标3 部署组织的过程资产和纳入经验教训专用实践3.1 部署组织的过程资产 本实践要求做好组织过程资产的部署，使之为全组织可用。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 明确组织过程资产的类别、内容、存储位置、获取途径；明确组织资产的更改；以合理的方式使组织的过程资产及其更改为全组织人员所知；对于部分组织的过程资产的使用进行必要的培训。 3）模板文件实施要点 制定组织过程资产发布或公告的模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 组织的过程资产发布、更改及使用的记录。 专用实践3.2 部署标准过程 本实践要求部署组织的标准过程集及其更改至项目。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 建立组织标准过程发布规程。 3）模板文件实施要点 制定组织标准过程发布模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 标明适用标准及其裁剪的项目计划文档、组织标准过程及其更改发布记录、项目实施标准过程记录等。 专用实践3.3 监督实施 本实践要求监督项目实施组织的标准过程集和使用组织的过程资产情况。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 监督实施的目的是确保组织的过程资产得到合适地部署，以及获得过程改进的信息；要明确监督实施的时机、频率；明确监督者及其职责。 3）模板文件实施要点 制定监督实施记录的模板。 4）其他实施要点 监督实施要覆盖组织的所有过程域，而且监督的间隔不能过长。 5）直接证据 监督实施记录（如，EPG会议纪要等）。 专用实践3.4 将与过程有关的经验纳入组织的过程资产 本实践要求将实施过程当中的经验教训、改进的过程资产以及过程改进建议等及时纳入组织的过程资产库。为此： 1）本实践对目标实现的重要程度：重要 2）过程文件实施要点 过程文件应明确项目实施过程中的哪些内容应纳入组织的过程资产库：包括实施过程的经验教训、提出的过程改进建议、优秀的过程资产、更新的组织测量数据等；明确各类内容纳入组织资产库的时机、责任人、审批流程。 3）模板文件实施要点 制定（各类内容）纳入组织资产库管理的入库单模板。 4）其他实施要点 无。 5）直接证据 各类与过程相关的经验纳入组织资产的记录。 |
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