8月4日，支付宝9.9版正式启动对外灰度测试。最直观的变化是，原来首屏上堆满屏幕的九宫格应用，被减少到只展示七个，取而代之的是以卡片和Feed流形式展现的“生活动态”板块：支付宝会将每天的余额宝收益、每个月的支付宝账单、最新的快递状态、好友的个人动态等主动推送给用户。此外，支付宝9.9版还首次推出了新的智能语音机器人服务，用户以语音指令方式就能一步直达所需要的服务。我理解他的意思，从页面上看，将“生活动态”取代“九宫格应用”，直观的感受就是更突出社交，更何况从去年10月起，虽然加了社交功能的9.0版本到现在已经接近一年，但是的确没有多少人在用支付宝聊天。于是乎，这种好似被实践证明过的观点，成为了颠扑不破的真理，以致于当支付宝推出9.9版本时，很多人在看第一眼时就盖棺定论了。新的事物和旧的事物总是很像，甚至它刚出来的时候，还带有一些旧的面貌，这就使得我们总会用既有知识、经验和观念去看待一个新生事物，但是这种自负蒙蔽了我们的双眼，最近中欧商学院的李善友教授，提出了一个“非连续性”的概念。在他看来，是否跨越“非连续性”，是企业兴衰的第一因。
李善友解释道，当产业发展缓慢的时候，产业周期是连续性的，归纳法是最有效的，可以根据经验来指引未来。但是，当市场遭遇不连续性，由于产品本身的S曲线变化，在一个新的S曲线里面，两条曲线的性质和趋势根本不一样。这时，过去的数据不但没用，反而有害。
这种习惯性思维根植于每个人的基因中。说支付宝是在学微信，就像在微信刚出来的时候，很多人把它看成是手机上的QQ，也就像苹果手机刚出来的时候，很多人将它看成是屏幕大了些的移动电话。但商业和技术的演进告诉我们，在创业的路上，明天总有一只“黑天鹅”在等你。一些人认为微信支付和支付宝的竞争，是社交打金融，套用流行的话叫做“高维打低维”，这没错，当马年春节红包横空出世的时候，一些人认为微信用一天的时间完成了支付宝十年的事，姑且也说它不错。在移动互联网时代，支付宝是追赶者。
那时，前所未有的危机感让阿里所有人All in无线，随后就出现了手淘、来往、钉钉、支付宝钱包等一系列移动端的产品。最开始时，当微信已经有上亿用户时，支付宝的无线端用户只有百万。而易观国际的数据显示，过去的一年多，支付宝的月活用户数已经从去年的第14名，上升到了今年的第3名。
但是大家容易忽略掉的一点是，技术的进步不会停止，商业的竞争也将继续。创新的“非连续性”，让所有的创业者都有希望在下一个时代领跑。今年3月，李世石和Alphago的人机大战让所有人对人工智能眼前一亮。随着深度网络学习、GPU运算等技术上的突破，人工智能正在揭开它的面纱，迎来越发广泛的应用。支付宝产品总监善渊说，互联网经过了PC互联网、移动互联网的时代，正在向DT时代进化，数据驱动、智能化服务将是DT时代的重要特征。未来，DT将让人与人、人与服务之间的互动变得越来越简单。而支付宝9.9版，就是第一版的智能版支付宝。它不单单认识你，也会感知你的需求。减少九宫格应用在屏幕上的展示，就是这种变化的体现，从用户自行寻找服务的方式，变成通过数据读懂用户需求，从而将和用户有关的服务智能串联主动呈现给用户。此前是你想用服务时打开支付宝，以后是支付宝知道你想用服务。当你首次登录支付宝9.9版本时，不需要登陆密码，不需要指纹，只要刷脸就行，这么说来，它“认得”你。当你下拉首页，会发现购物快递到达信息，最新余额宝收益、好友生活动态、好友推荐的餐饮评价等这些和个人生活密切相关的服务信息。快递、余额宝收益这些如果需要了解更详细信息，直接点击进入即可。对于好友动态，可以点赞、评论甚至是小额打赏，形成小圈子互动。而好友分享推荐的餐饮，点击进入不仅能看到商户首页关于特色、服务、价格、地址等详细信息介绍，还能看到好友对其具体的评价，为线下消费提供一个基于朋友体验后更靠谱的参考。除了“生活动态”被摆在显著位置外，支付宝9.9版的另一个大的变化是首次引入了可以理解深层语义，一步处理多层维度信息指令的智能语音机器人。比如在支付宝上方搜索栏点击右侧的小话筒图标，启动智能语音机器人，发起向某朋友转账100元的语音指令，其中包含的“朋友名字对应的账户，转账功能，金额100元”三个信息要素，能够在不足一秒即刻直接跳转至最终功能页，金额都无需用户输入，只需要点击转账确认、输入密码即可完成，而以往则需要用户分四步操作近10秒才能到达上述环节。
可以肯定的是，这些只是初步的应用，随着技术的发展，以后的支付宝会越来越聪明。
螳螂捕蝉黄雀在后。当我们再说社交打金融时，也要想到，会不会出现AI打社交的情况呢？当移动互联网已经成为了一个主流的技术时，创业者的视野已经悄悄的放到了更多像人工智能这样的新兴领域。
在这方面，蚂蚁金服不缺资金、不缺实力、也不缺人才。比如，麻省理工学院博士、普渡大学终身教授漆远，就是现在蚂蚁金服的首席数据科学家，现在的蚂蚁金服已经是一家数据和技术驱动的科技公司，更为可怕的是，比我们强大的人，还比我们更努力，看看杭州万塘路18号支付宝大厦夜夜灯火通明的情景，你就知道，支付宝有多拼。目前，支付宝已经拥有海量的并且最具消费力用户，作为一个生活平台，支付宝的外延一定不止于今天的转账、充值、各类城市服务以及线下消费等范围。它会成为一个能够能感知你的需求，并帮你连接各种产品和服务的超级App。“从9.9版开始，支付宝的APP本身会是一个更加开放的平台，未来还会引入洞悉用户需求的各类内容创业者或社群运营者，将支付宝的能力开放输出，与合作伙伴一起来探索适合的模式和路径，提供给用户更丰富更个性化的内容和服务。”善渊表示。
看完这些，你还会说它在学微信吗？（END）
P.S. 新版支付宝将于几天后正式发布，在这篇文章中，笔者先把试用的体会写了出来，到时候各位再看是否和您的体验相符，当然，人工智能是大方向，要想真正实现完美的体验还有很长的路要走，但是支付宝在这方面已经先行一步了。
欲和央观作者们取得连续，参与更多科技金融观察和讨论，请扫以下二维码加央观好友，微信通过时烦请注明单位+姓名+联系方式。
