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5G消息:三大运营商“复仇”微信的利剑?

 昵称72020678 2020-10-20

对此,「看懂经济」邀请精选了几名看懂App家对此话题进行了深度解读。


袁博

通信高级工程师、企业战略规划专

5G消息和微信当然存在着竞争关系,但是这个竞争关系是和微信交友竞争我认为从场景上不是太严重,但是和微信公众号、服务号可能会有直接的竞争,也就是我认为5G短消息的机遇在于To B领域。

从3G以来,三大运营商想避免成为OTT的管道已经很长时间,短信业务也受到了微信冲的巨大冲击,因此5G短消息可以说是的确是运营商在5G时代的机遇。

我们都知道微信有两大应用范围,To C和To B,对于To C而言,5G短消息很难有机会,但是To B领域的确5G短消息有比较大的想象空间。 

这是因为运营商在政府、国有企事业的合作中具有天然的优势,三大运营商在消费者心中具有一定的权威性,5G短消息也可以弥补一些使用不是以交友为目的沟通场景。所以以后5G短消息如果先在To B的某些领域取代微信,我觉得不足为奇。 

我觉得5G短消息的确可以为运营商掌握一定的流量入口,但是说要取代微信,我觉得依然很难。在To C领域,由于微信已经占据了流量入口,想挑战微信不是太可能。而且微信可以屏蔽个人的真实隐私信息,以一种虚拟的方式在网路交友,这个是5G短消息不具备的,5G短消息依然是短消息,依然要基于手机号码。 

当然,在To C,5G短消息也不是完全没有机会,的确有一种需要通过富媒体联系,但是又不想加微信应用场景,这种场景短消息应用很大。例如我们微信上实际上有很多“一次性”联系人,例如取快递的外卖小哥,或者淘宝卖家推新产品,实际上我们不希望这些人成为微信的好友,5G短消息在这方面的应用应该是有场景的。

外卖小哥可以直接通过短信发一个定位,偶然的合作伙伴也可以通过短信发来往邮件。所以我认为,5G短消息可能会和微信形成场景上的互补,微信聚焦于多次联系人,5G短消息聚焦一次性联系人或者不方便增加微信的场景。 

在To B场景,前面分析了5G短消息有天然的机会。但是5G短消息面临的问题也很明显,微信单一平台面向所有的用户,运营灵活,而三大运营商只是为各自的用户服务,运营僵化。

所以我认为5G短信息想要有比较好的发展,需要三大运营商联合运营,同时给To B用户一个统一的入口,而不是各自为战。当然,5G短消息也需要有一个单独的APP,否则如果直接使用默认短信应用,我觉得还不够友好的。 

此外,5G短消息也要解决安全问题,尤其是垃圾消息。5G消息依然基于短信,因此垃圾短信的风险依然存在,运营商要控制好入口。

孙晓道

野村综研通信互联网/新零售专家

1、会存在一定的竞争关系,但我认为这个竞争点是在在线服务层面,而非社交层面。关于竞争,我认为可以上升至5G消息与OTT服务的竞争。正如在5G消息应用场景里,经常提到的订购火车票服务,如果通过5G消息订购火车票的需求被验证体验更好,那对于携程、飞猪等OTA公司就是一个很大的替代威胁。同时对于存在于微信中的订票小程序,一样也是巨大的威胁。手机的去APP化,是微信打造小程序的初衷。同理5G消息如果有能力实现即用即走的体验,那确实对于微信是一个巨大的威胁。但在社交层面,我个人认为5G消息短期内尚不具备,毕竟用户已经被教育好再不同的社交平台上进行互动,不会因为有一个新的社交通道就那么容易被迁转。就好比微信社交与打电话社交并不矛盾,更何况5G消息尚未看出有哪些能够超越微信、脸书等产品的能力。 

2、我认为单凭运营商一己之力很难,唯有可能胜出的点,就是和硬件厂商一起与互联网公司对抗。对于运营商而言,与硬件厂商一起达成协议,将独有的5G消息能力植入手机中来,以此构建更开放的生态。这个生态里,既有互联网公司,也会有许多品牌、商户,他们都可能会为5G消息服务而买单。所以未来的竞争局面,就会演变为运营商、硬件厂商、基于5G消息的互联网公司之间的竞争,谁都有可能成为产业链引领的一方。而致胜的关键,就看谁能够利用自己的优势来实现对对手的压制了。

金天 

北京看懂研究院特约研究员

回顾近十年前微信对短信的替代,可以看到当时存在两个重要条件:

1、短信资费较高,微信免费;

2、短信基本上仅限于文字,而微信还支持图片、语音、视频等多种形式。有基于此,从短信到微信,实际上是一种代际跨越。过去十年来,微信基于熟人社交构建了自己庞大的生态圈,高度粘合了用户的日常生活和人际交往,在免费的前提下保持了总体较好的用户体验。

从这个角度来讲,如果5G消息要替代微信有一定难度,需要找准和破解最重要的、甚至是目前用户自己还未充分认识到的潜在痛点。

张孝荣

深度科技研究院院长

有竞争关系。但是不足以取代。移动的飞信就是一个挑战失败例子。微信已经形成一个生态,有社交聊天,有游戏有公号,有小程序有微信支付等等,要将这一切统统迁移到一个新平台,那很不容易。而且,以运营商这样的服务水平,你也没法指望他们能超越微信。总而言之,在正常竞争环境里,区区一个消息不足以代替微信。

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