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全球商业连锁圈 厂商、经销商、采购商、零售商 百货丨超市丨便利丨生鲜丨护肤丨Mall 休闲丨家电丨医药丨服饰丨母婴丨Shop 快消丨地产丨餐饮丨电商丨快递丨Store Retail ◆ 零售 Research ◆研究 Review◆评论 零售圈 消息：5月20日，腾讯携手零售巨头家乐福打造的首家智慧门店“Le Marche”在上海天山正式开业，这是家乐福全球首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。对于只签了潜在投资意向清单的腾讯和家乐福，这一门店的诞生可谓“未婚先孕，奉子成婚”的节奏。 1月23日，家乐福公告显示，其与腾讯和永辉签署了一份对家乐福中国潜在投资意向的条款清单。潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识，腾讯的技术优势和永辉的业务知识，特别是其对生鲜行业的深入了解。公告称，此次投资完成后，家乐福仍将是家乐福中国的最大股东。 如果说腾讯联手永辉战略投资家乐福是从恋爱走向婚姻的殿堂，那么家乐福智慧门店的开业，则标志着腾讯，永辉，家乐福的合作落地生根，开花结果。 1 家乐福向左，大润发向右 家乐福发布公告 公告要点： 家乐福与腾讯和永辉签署了一份对家乐福中国潜在投资意向的条款清单。 潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识，腾讯的技术优势和永辉的业务知识，特别其是对生鲜产品的深入了解。 此次投资完成后，家乐福仍将是家乐福中国的最大股东。 当大家还在传家乐福有可能被阿里收购的2018年1月23日晚，家乐福发布了这个公告，宣布已和腾讯、永辉签订初步的股权投资意向书，投资金额和持股比例并未公布，但家乐福仍是家乐福中国的最大股东。标志着家乐福站队腾讯。在这两个月之前，高鑫零售（大润发、欧尚）站队阿里巴巴。除了早已加入腾讯战队的沃尔玛外，外资零售三巨头中，家乐福向左，大润发向右。 2 腾讯、永辉、家乐福合作 落地生根，开花结果 家乐福Le Marche智慧门店开业，腾讯拿出了自己的智慧零售产品集群：小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频IP等产品，为门店提供“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等全链路商业价值，帮助家乐福打造“全副武装”的智慧零售旗舰店。 亮点一：手持扫码枪，智慧扫码购 在腾讯近日公布的2018年第一季度综合业绩中，首次提到“扫码购”这个神秘“武器”，最新落地家乐福。 扫码购+小程序+微信支付=分散式智能收银台 顾客消费中，买一件扫一件，决定好所有购买的物品后，一键微信支付，可避免排队结账，提高了高峰时段的交易效率。其中大型超市先行采纳这一创新解决方案，以提高交易效率。 顾客在消费前，还可以在“家乐福中国”小程序领取家乐福提供的优惠券，结账时使用微信支付自动核销。 DM海报、优惠券、会员实现全部电子化，向传统纸质媒介说拜拜。 亮点二：人脸识别，免密支付 在这家门店，消费者可以通过“刷脸”完成会员注册与绑定、结账免密支付，科技感十足。这是腾讯优图推出的“秘密武器”，整合了人脸识别、会员认证、免密支付等核心技术。 在注册环节，腾讯优图融入活体识别和1:1核身技术。在相关小程序内，消费者只需填写名字和身份证号码，对着手机镜头录下视频并上传，确认开通免密支付后，即可使用刷脸支付功能。 在支付环节，用户只需面向摄像头，摄像头会自动检测人脸动图并识别。目前在支付时，优先输入手机号后四位，再进行小范围的人脸识别匹配，即可实现秒速支付。 腾讯优图实验室总经理吴运声表示：“人脸识别技术，基于腾讯优图全球领先的自研人脸识别算法，是线上远程核身，向线下场景的自然延伸，优图人脸识别能够判断面部的细微差别。在2017年，腾讯优图连续刷新权威人脸识别评测比赛LFW、MegaFace的记录。优图创新的人脸识别祖母模型，目前可实现十亿分之一的错误接受率。此外，优图还融合3D成像、近红外成像和RGB成像，实现了高安全的活体检测技术，在前端设备和后台都进行活体检测，有效拦截照片、屏幕、面具的攻击，确保真人才能刷脸成功。” 亮点三：内容细致，体验最佳 设计的细节上来看，“Le Marche ”在服务上也主张更加人性化与乐趣化的体现，例如，婴幼儿用品区添置全新自由饮水装置，公共厕所区域安置了供残障人士使用的空间，卖场两层均设为收银出口，既有效的节约顾客的购物时间，又缓解结账排队压力。“Le Marche”还开辟了一片全新的社交区域供消费者发掘。 商品的引进种类上，“Le Marche”也进行了全新的优化，主打食品类产品，并提升进口商品比重。在Le Marche，食品类占比超过80%，而当中进口商品占比约20%。此外，家乐福自有品牌的商品比例大幅增长，新品潮品比例增多，“新品的全面引入，既能带给消费者新鲜感和趣味性，又延长了逛店时长，对于追求个性化的新青年吸引力极强。”家乐福方面介绍。 零售+餐饮模式再现，“Le Marche”还全新开辟了“生鲜+餐饮加工+堂食”为主的一条龙服务体验，餐饮区域面积超过700平方米。而且，每个档口都是家乐福自营，全面支持移动支付店内就餐，挑选好商品即可结账等待配送，现场食用。 3 新零售样板店，争奇斗艳 除了攻城略地，选边站队，腾讯，阿里，京东，永辉等都在孵化自己的新零售物种，截止目前，永辉超级物种、阿里的盒马鲜生、天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、京东7-FRESH等新零售业态相继亮相。加上家乐福的Le Marche智慧超市，新零售物种达到十多家。 总结起来，呈现以下特点： 1.业态组合：零售+餐饮+生鲜成业态标配 2.智能购物：人脸识别，免密支付，“随手拿货，拿完即走，无需排队”似乎是技术赋能最关键的攻破点。 3.商品结构：生鲜品类、进口品类、有机绿色产品、家庭食品成为核心竞争品类和项目。 4.最后1公里，最后30分：线上线下一体化，线下展示，线上购物，最后一公里不能等，30分钟内到家，似乎已经成为购物体验的竞争高地，这儿拼的是技术、物流、支付、财力的综合能力。 可以顶置公众号哦 免责声明：凡注明 “来源：XXX（非零售圈）”的图文内容，版权归原作者所有，本平台转载旨在分享交流，并不代表赞同文中观点和对其真实性负责。仅供读者参考，不用作商业用途。如涉版权等问题，请尽快联系我们，我们将在第一时间删除。 |
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