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【易品三国】讲话让对方听得进去,才有用!

 曾仕强 2020-10-21

  微信号:良心学堂

    大道至简,知行合一

关羽看见张辽前来,便问张辽莫非是来劝降的,张辽说不是。如果张辽一上来就大声说,是丞相叫我来劝你投降的,或者说是我跟丞相要求来劝你投降的,会有什么效果?以关羽的立场和性格,这会让他感到完全没有面子,他会想,我是那种人吗?你跟我讲这话太小看我了。

张辽很聪明,空手而来。他若是拿着刀来,就算不交手,两人在一起也会增加敌意。做事情要想想自己,想想别人,两边的情况都摸清楚了,然后再做出一个合理的处置,才会有比较好的效果,这就是孙子兵法所讲的“知己知彼”。

张辽说我是来救你的,但并没说是因为你当年救过我,所以我现在要救你。那样就成了还债了,关羽可能会说我不要你还,也不要你救。所以,一句话讲错,就会全盘皆输。关羽想既然要救我,那是准备给我一条生路了,当然可以听听。讲话需要技巧,要让对方听得进去才有用。张辽的做法用现在话讲,就是很善于沟通,他的沟通技巧是一流的。既让对方有面子,让他感觉到没有敌意,又让对方充满希望,这些张辽全都做到了。

关羽对张辽说自己虽身处绝境,也要以死相战。张辽说要是这样,你的罪过有三。张辽知道,关羽心中分量最重的人是刘备。所以他先跟关羽说,你死了,皇叔怎么办?皇叔也非死不可,因为你们桃园三结义,誓要同年同月同日死。这本是很难听的话,但是张辽却把它变成了打动关羽最有利的因素。其次讲到两位嫂嫂,张辽对关羽说,刘备把家小委托给你,要你好好保护,如果你连这个都保护不了,算什么英雄?最后张辽说,你如果这么死了,也是对不起汉室。

张辽当时毕竟跟关羽不是很亲近,并不了解关羽心中的次序是什么,他只是按照常人的心理,由亲及疏、从近到远劝说,但是这并不影响沟通的效果。

张辽再三劝关羽放弃以死相搏的念头,以待来日再投刘备。关羽终为所动,并约三事作为自己暂降曹操的条件:第一,只降汉帝不降曹操;第二,要保证二位嫂嫂的生活和安全;第三,有了刘备的消息要允许他离去寻兄。关羽在这里表现得非常了不起,他正好把次序颠倒过来。当然这也是因为张辽很会做球,关羽才会打得如此漂亮。

关羽提出这三个条件,然后再归附到曹操那边去,所有人听起来都会觉得他了不起,方方面面都考虑到了。

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