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上一篇聊完山下英子的断舍离，本期我们聊一聊作为整理师的近藤麻理惠。在全球整理专家里，为什么近藤麻理惠独树一帜，成为掀起全球整理狂潮的开山鼻祖？听听心理学家、第1整理术整理心理学导师许鹏的点评。 本文特别适合职业整理师或想要从事整理行业的伙伴阅读。以下照片由近藤麻理惠官方授权第1整理术刊发。感谢近藤团队的支持❤️。 口述／许鹏（第1整理术签约整理心理学导师） 第1整理术编辑部 整理报道 优秀的整理师，帮助他人恢复怦然心动的感觉 近藤麻理惠有个特点，就是她从来不亲自动手帮客户进行整理，而是引导客户自己进行筛选，选出真正钟爱的，内心想要的物品。她帮助客户恢复怦然心动的感觉，以及自我整理的能力。 其实，她是帮助客户从内在的整理开始，然后再做外在的取舍。这是一个没有太多冲突的整理。 近藤麻理惠在美国举办整理咨询师研修班。 我之前看过一些其他整理师的录像，发现有些整理师和客户的关系，到最后变得敌对关系。整理师变成妈了，变成一个权威的，对你好的妈妈——这些东西你应该扔。客户变成了别扭的孩子——我觉得还有用。 这种状况，我们在心理学中叫做移情（Translation）。 这其实是整理师带着自己的移情，客户带着自己的移情，两人开始玩家长和孩子的游戏，重现了双方小时候的这种关系——一一个权威的老妈和一个叛逆的女儿。这已经不是整理师和客户之间的关系。双方贴得太近，失去了专业的服务关系，变成一种类似权威老妈与叛逆女儿之间的那种关系。 而近藤麻理惠往往是静静地站在一边，帮助客户自己去做取舍。这其实是一个更专业的，更职业的做法。我不去替你做准备，我也不和你玩老妈和孩子的游戏。 但是，我始终相信，你作为一个成年人，可以去做出选择，而我就在这里陪着你。 近藤麻理惠到每个客户家指导前，都会双膝跪下，静静和身处的房间打招呼。 整理师若内心焦虑，就无法洞察人心 其实，客户花钱请整理师，肯定不会是自己不做决定，让整理师替他做决定。客户花钱请整理师来，肯定是内心有原动力的。 客户之所以把家里搞得那么混乱，是因为那个阻碍他实现内心愿望的动力，和他想要做出改变的动力，一样强。他卡住了。他陷入了取舍的两难。这时，他才会请整理师。 整理师要做的，就是陪伴他，相信他自己有这么一个能力。这需要更多的耐心和细心，需要更多的对于人心的洞察。这是一个焦虑的整理师所不具备的技能。 每年年初，近藤都会为忙碌的自己做一个新年日程表。 如果整理师比客户还焦虑，最后就会变成整理师在强迫客户整理，而这种整理关系，其实是很有问题的。 它已经不是一个职业的专家，和委托人之间的关系了。 整理师也会在这个行业之中坚持不下去，会觉得很痛苦。这也是为什么整理师要来学心理学的原因。 欢乐的亲子时光，是近藤的心动时刻。 先成为自己所信奉东西的代言人， 再当整理师！ 做整理师跟做咨询，是一样的。你要投入三五年的时间，去做个人成长，去看书，学习，写文章。慢慢地，才有人来找你做咨询，付你钱。 而且，这过程中还要不断地学习。这是一辈子的事。不是说，你现在学了一个很挣钱的技术，马上拿它去换钱。 做整理师，不是去打工。两者有很大的区别。大家觉得我学了这个东西，学了这个技巧，听了3天课，我就要去挣钱，这不是这个行业的规律。 我并不是说这个行业不好，而是说这个行业就是要先投入很多，然后才可以回报你很多。这是这么一个规律。 近藤的小女儿从小就在心动整理的魔法下长大。 因为你要学的不是一门技术，你要学的是一种生活的状态。这个是要花上很多年的。 打个比方，我们知道的很多健身网红，他们都要先花上几年时间，去改变他们的生活状态和生活方式。然后，再成为自己所信奉东西的代言人，才能真正地挣到钱。 没有人说，我去听了三天课，就出来挣钱了。 全世界的资深心动整理爱好者，亲自前往美国，聆听近藤的教诲。 “她的方式看似简单， 其实是最难的整理流派” Q=一朵 X=许鹏 一朵：我知晓这样一个案例：前不久，有位整理师上门帮客户整理冰箱，整理师认为整理是为了更健康的生活，于是将过期的食物清出冰箱，打包放在垃圾袋中。结果客户不满意了，认为过期食物还可以吃，便把食物从垃圾袋中掏出。 整理师觉得和客户的价值观，大相径庭。此时，整理师应该怎么处理与客户的关系？ 许鹏：作为心理咨询师，我认为这并不是什么问题。 第一，从某种意义上，客户说的没错。食品并不是一过期就立刻坏。化妆品也是这样。 第二，如果整理师的工作态度是以客户为中心的话，客户可以这么选，那没问题。客户未必一下子就接受你的标准。整理师的标准并不是真理，它只是个人的标准。整理师有整理师的标准，客户有客户的标准。整理师的目的，在于如何跟客户达成共识，而不是说机械性地把自己的标准移植到客户的家里。 一个家想要长久地整洁，就得大家达成一个新共识。这其中就需要有商议的部分，有沟通的部分。 第三，如果整理师实在干不下去了，可以转介，可以告诉客户“我觉得咱俩价值观差太大，不太合适。”我介绍一个更合适的整理师给你。费用方面，我们可以重新进行商量。 整理师可以转介，而不是说接了之后，就得捂着鼻子干到头。这也是一种自我保护。但最关键的，还是第二点，因为你的标准，肯定跟客户的标准非常不一样。不然他干嘛请你来整理呢？ 你觉得心动整理术难不难，欢迎留言分享你的观点。 一朵：近藤麻理惠的精华，在于耐心的陪伴和倾听，相当于在做一个心理咨询师的工作了。那么，作为一个整理师来说，每次入户服务，以咨询者的心态要求自己，投入成本是不是很高呢？ 许鹏：她的心理成本是非常高的。近藤麻理惠的整理，其实对技巧的成本没那么高，但它需要的心理技巧很高。也就是说，她的方式看起来很简单，似乎谁都能掌握，但其实它是最难的那一个流派。 就像心理学，任何的东西都有一个流派。照本宣科看起来最难，其实是最简单的。只要你有一本手册，有一本“圣经”，你就可以拿去改造所有人。但这个，其实是最容易的，我只要拿着一本书就行。 近藤可爱的大女儿，正在协助妈妈进行一场工程浩大的衣橱整理。 但最难的其实就是麻理惠的这种： 首先，自己有怦然心动的感觉，她热爱做家务，她坚信每个人都有这样的能力。 其次，是可以挖掘客户自我整理，自我提升的能力。这是很难的。近藤并不是塞给你一根拐棍就完了。她是恢复你行走的，奔跑的，飞翔的能力。这也是为什么大家都觉得近藤麻理惠的东西很好，但在中国普及很少的原因。大家普及的，还是做家务式的整理。 所以大家还是觉得我请家政阿姨好了呀，她还能帮我动手。其实，整理师没有什么好抱怨的，如果她没能体现出自己与家政阿姨之间那种决定性的区别，她还没有能力去陪伴客户，与客户共情，那么，她与家政阿姨之间，就没有质的差别，只是量的差别。 如何定义“整理心理学”？ 整理学是关于我们如何去生活的学问。 心理学是关于我们如何养育自己，照顾自己内在的学问。 当它们真正结合，我们就可以透过整理心理学的力量，重新养育自己，重新更好地去过自己想要的生活。 第1整理术是全网第一个提出“整理心理学”概念的媒体。2018-2019年，第1整理术出品人一朵（国家二级心理咨询师）和许鹏团队，对整理心理学这门跨界融合的学问，展开深入研究，衍生开发线上线下讲座、工作坊、书籍等。敬请期待。 什么是理家理心10日营？ 《理家理心10日营》更多是从你的内在入手，让我们重新有机会梳理自己对于整理、对于生活的期待、动力。 有时，我们透过整理，是想改善我们的家庭关系； 有时，我们透过整理，是为找到我们生活的方向和目标； 有时，我们透过整理，是为寻找自我存在的意义。 整理本身就像一个起点。我们从这个地方出发。从平凡的生活中，找到我们想要的东西。 《理家理心10日营》帮助大家找到踏上整理之路的原始动力，以及我们最终想要去到的目标。
在《10日营》，我会做什么？ 10天的互动练习，我们会有很多作业。 透过一些很简单的、但很真诚的问题，我们可以去把自己内在的真实想法，把自己内在很深刻的记忆，有机会做梳理。 同时，在这个群，我们都把自己真诚的东西拿出来交流，我们可以得到很多的共鸣，同时也能得到很多的帮助。 因为你会发现，你的困惑、你的问题、你对生活的向往，不是孤独的，不是孤立无援的。很多人和你有同样的困惑，同样的动力，同样的热情。 所以，在这样一个10天整理心理学的互动里，我们在社群的帮助下，老师的带领下，更清晰明了地组织自己的生活，重新养育自己。
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