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决策与判断:记忆和事后聪明式偏差

 野山村夫 2020-10-22
记忆是在我们提取它的时候才建立起来的。在发生重建的这一瞬间,我们所用到的重建材料也就是那些填补缺少细节的逻辑推断、与原始记忆混合在一起的关联记忆以及其他的一些相关信息。

问题的形式——即使只有一个词不同——也能够显著地影响到人们对一件事情进行记忆重组的过程。存储在脑海中的记忆并不是固定的。

人们并不是简单地记住句子;他们构造并记住了一个总体的情境。一旦一部分信息与其他信息相结合,有时候就很难分清楚哪些信息是新的,哪些信息是早已存在于脑海中的了。

“事后聪明式偏差”倾向:将已经发生的事情视为不可避免和显而易见的事情,却忽略了自己的判断实际上已经受到已知结果的影响。比如常见的“我早就知道...”。如果你希望减少事后聪明式偏差,那么你应该仔细考虑,过去的事件在什么条件下可能会出现不同的结果。

就算最富有经验的决策者也很可能存在记忆偏差,所以就当时的场景做好准确记录就显得很有价值,比如重要谈话、协议等的笔记/录音记录。

记忆从本质上来讲具有重建性,并高度取决于情境因素。

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