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一年一度“618年中购物狂欢节”落下帷幕，除了常规的让利促销狂欢外，今年京东和天猫还纷纷玩起了“黑科技”。“黑科技”和“买买买”有什么关系？这次狂欢节两家到底在比拼什么呢？ 电商公司纷纷秀“技术” 与往届购物节不一样的是，今年的“618”电商平台纷纷用科技武装自己，各类“黑科技”让人眼前一亮。 6月18日上午9：15，京东配送机器人从中国人民大学京东派出发，自如穿过校园，避让往来的车辆行人，来到教学二号楼，为正在楼内自习的李若谷同学送去了订单。10：15，位于西安的航天基地管委会降落点，市民邢栋收到了来自京东无人机送出的“618”第一单商品宝鸡凉皮和锅巴。 根据京东公布的数据显示，截至6月18日24时，自6月1日起累计的下单金额达1199亿元。 ▲京东配送机器人 此外，“618”当天机器人快递小哥还在清华大学、浙江大学、长安大学等著名高校内执行配送任务。 据测算，要完成今年“618”的1199亿元商品配送，快递小哥共需要走5亿公里，相当于往返地球与月球651次，而此次无人分拣、智能无人搬运、智能分流等大量智能化设备的应用，将使京东自营订单实现当天和次日送达的比例超过80%。 据了解，京东配送机器人是智慧物流体系生态链中的终端，配送场景需要应对路面、行人、其他交通工具以及用户的各类场景，并迅速执行，要求配送机器人具备高度的智能化和自主学习的能力。除了强大的硬件支持，使得机器人得以运行复杂的人工智能运算外，京东的自建物流体系下相对稳定成熟的实际应用场景，让京东配送机器人具备到实际场景中进行试错和不断调优的机会。 京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“人工智能和机器人技术将再一次掀起新的产业革命，我们用了很长时间让大家认同京东是一家成功的零售公司，也会用更短的时间让大家认同京东是一家成功的技术公司，因为创新一直都是京东人弥足珍贵的品质和锐意进取的动力。” 此次天猫也隆重宣布加入“618”年中大促，其亮点也是“黑科技”。 “618”前夕，天猫19座理想生活品牌体验馆现身海内外8城，在供应链改造、大数据营销、推动国货出口、引领消费升级、重构消费体验等方面全面转型。 “618”期间，位于上海悦荟广场的梅西百货新零售体验馆正式开馆。在现场，消费者可以通过扫描二维码挑选梅西百货在天猫的商品，现场领取优惠券使用。 据了解，此前，梅西百货为对抗亚马逊竞争，就曾推出过试衣“黑科技”：顾客先挑选模特身上合适的衣服，找到称心的之后，在手机上或者店里试衣间提供的平板电脑上，通过梅西百货APP来选择自己的尺码，很快衣服就会被特定装置（墙壁上的传送道）送到试衣间里。如果消费者不满意衣服的风格或大小，还可以在APP上发出更换其他服装的命令，这样就不用跑来跑去换衣服了。梅西百货自进入中国后，一直依托天猫平台进行线上销售，而体验馆可以让消费者更直观地接触梅西百货，了解其所倡导的美式生活方式。 ▲上海悦荟广场梅西百货新零售体验馆 阿里巴巴集团CEO张勇在6月13日举行的阿里巴巴投资者日大会上，向54家全球领导品牌掌舵人和大中华区CEO表达了他对“新零售”变革的洞见：“新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划，是大数据驱动的线上线下融合，是零售核心元素的数字化。”他认为，阿里巴巴升级为一家数据公司后，天猫对人、货、场商业元素进行了重构。 黑科技的比拼背后是供应链能力 电商平台为何着迷于酷炫的“黑科技”？背后有何逻辑？ 分析人士指出，随着消费品价格越来越透明，供应链成本成了众多电商比拼的核心，而选择利用科技手段降低成本成为了电商平台的首选。 以京东为例，今年是京东的“科技元年”。刘强东曾在3月2日举办的“科技零售，智胜未来”战略发布会上，对“智能商业—供应链”做出详细解读：即从消费者洞察作为原点，借助大数据和人工智能技术的应用，融合京东过去12年的零售经验积累，与各方合作伙伴一起，打造敏捷、智慧、开放的零售供应链，不断满足日益变化的用户期望，共享消费时代的品质生活。 据京东透露，智慧供应链将有效提升运营效率，其中到2017年底，预计自动化商品补货在核心品类中将覆盖80%以上的采购场景；日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理；同时，将有百家企业接入开放的京东智慧供应链系统，全面提升智慧运营能力。京东同时宣布携手供应链领域专业合作伙伴成立“京东供应链学院”，在三年内让京东成为中国拥有最多专业零售供应链人才的企业。 天猫也同样在供应链方面大做文章。 阿里认为，传统零售商品需要从厂家到消费者手中需要经过繁琐流程，而新零售的供应链则从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化，即时响应。 其中菜鸟物流和阿里云计算可以通过对客户的精准识别，配送链距离识别，解决限时送达等定制化需求； 销售全通路重构方面，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、“村淘”，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路，可实现以天猫为主体的线上线下、海内海外的全通路触达； 品牌营销和用户连接方面，天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及多媒体内容社区的构建，可以完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期上的行为闭环； 商业业态重构方面，从天猫与宝洁旗下sk2等知名品牌线上线下会员打通，到先后投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等，天猫为品牌创造的价值不仅是线上销售额，而是多元的价值。 从制造连接到重新定义零售，如今的天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面全方位赋能品牌，成为全球品牌转型升级的主阵地。基于供应链管理，两家除了实现成本优势外，此次京东金融、蚂蚁金服用户量暴增，其中“618”期间京东支付线下交易额同比增长10倍。此外两家在企业级用户市场上也正在展开激烈角逐，虽然“618”年中大战已落幕，但基于供应链管理的较量才刚刚开始。 原创文章，欢迎分享 转载请注明 本文转自中国财富帮(ID：china-cfbond) 作者：昝秀丽 新媒体编辑： 熊烨 朱蕾  
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