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这一天，天上乌云密布十分闷热，并且外面已经飘起雨点来了，可保姆阿梅依然推着她照顾的老太太出门逛街去了。 为什么阿梅顶风冒雨也要出门？那是因为老太太有天天逛街的习惯，如果哪一天闷在家里，心情会很不愉快；不仅如此，老太太的儿子也很不愉快——我请你来是干什么的？不就是照顾我妈的吗？她想做什么，你就要做什么。也因此，尽管天气不好，阿梅依然不得不推着坐在轮椅上的老太太出门。而与老太太手中打着雨伞坐在轮椅上显得十分古怪相比，阿梅脸色也十分古怪——她是在很不情愿的情况下出门的，老太太有雨伞遮雨，而她却只能任由雨水湿身，因此，她怎可能没有想法？有想法，这不痛快能不在脸上流露出来？
应该说，作为保姆，委实应该努力照顾好老人，因为这是她的工作职责。但是，作为雇主的另一方，是不是也该充分理解和尊重保姆，体恤保姆，把保姆的身心健康放在同样重要的位置上呢？答案无疑是肯定的，因为不管是雇主还是保姆，他们的健康乃至生命的价值是相同的；还因为只有雇主充分理解和尊重保姆，体恤保姆，让保姆发自内心地热爱这份工作，对自己的工作高度负责，那么，她的服务的质量才能保持在较高水平上。 对于雇主们来说，最需要明确的一点是，保姆跟我们在人格上是平等的，因此，我们与他们应该相互理解和尊重的关系。此外，保姆的工作又具有一定的特殊性——一般而言，保姆的家境往往不是很好，文化素质也不会太高，而他们的工作又比较辛苦，这样的特点决定了保姆之人比之一般人更加敏感，或者说更需要得到他人的理解和尊重。另一方面，作为雇主，其在经济上的优势地位是不言而喻的，文化层次自然也多比后者为高，在这样的背景下，是不是更应该注意自己在与保姆进行交流的过程中的心态、语气、表达方式等等，给保姆以理解、尊重、关怀与温暖？ 回到本文开头中去：老太太每天逛街的习惯应该尽可能得到满足，可当天气发生变化，下雨或者太过炎热的时候，是不是也可以适当调整？作为她的儿子，假如老太太太过固执的话，是不是也可以协助保姆，做一做她的工作，让她适当体恤保姆，调整自己的作息时间？如此这般，是不是有可能让保姆因为心中无比温暖，进而可以把老太太照顾得更好？ |
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