作为一个领导者,管理下属有两种最重要的方式:第一,奖励;第二,惩罚。只要公平,报酬很容易处理。惩罚有点麻烦,没有人愿意被惩罚。批评是一种不可缺少的管理手段。 英明的领导会批评他的下属,让下属信服和感激。 批评下属有几个好处: 第一:针对性强。看到问题可以指出存在的问题可以进行动态管理; 第二:容易接受。与罚款等方式相比,下属接受批评的能力更强,被批评总比被罚款好。 第三:低成本。只要你看到问题,你可以随时随地开始。没有准备,没有布置,没有程序; 第四:建立权威。 但批评者也有很多缺点: 第一:与下属的距离。任何一个下属如果看到一个挑剔的下属,很可能会四处走动而不被批评。 第二:容易冒犯别人。所谓的话总是失落的,也许你哪句话给下属冒犯,伤害无形也不知道。 但是一个真正有能力的领导,即使批评他的下属,下属也不会在意,甚至会欣赏,认为领导是为自己好。 这是为什么呢? 还有一种领导水平是如此苛刻的下属! 1. 即使我批评我的下属,我也尊重他们 一方面体现在领导者对下属人格的尊重上。 一个称职的领导,无论多么愤怒,也不会拍桌子,拍凳子,甚至是骂人。 每个人都有个人的尊严,领导的批评也要尊重下属的人格,这是最基本的。 善于责骂,下属迟早会被你骂。 另一方面体现在对下属工作的帮助上。 一个称职的领导者不仅会批评他的下属,更重要的是,在批评了他的下属之后,他会给他们解决问题的方法。 这会让下属觉得你在工作和思想上是真诚的。 对你个人的怨恨会减少,甚至会在你需要的时候感激你的帮助。 因为他会认为你是“尖嘴豆心”,更可爱。 2. 关注事情,而不是人 很多人都知道这一点,但不清楚什么是对的事情,什么不是对的人。 实际上,它体现在以下两点: 第一:不要翻旧账,不要扩大化。 所谓翻旧账,就是指批评今天的错误,只是为了把过去的错误拉出来。 如果是这样,下属自然会怨恨你,认为你心胸狭窄。 所谓不扩大化,就是这件事就是这件事,不要插手其他事情。 例如,如果一个员工迟到了,只说他或她迟到了,不要批评其他人在工作期间玩手机。如果你这样做,你的下属就会对你感到厌烦。 第二:谈论的事情,不要因为犯罪者不同,而惩罚的轻重。 小王迟到被罚50元,迟到被罚100元,对此小李自然很不满。 做到以上两点,可视为事非人。 3. 有原则但要灵活 一是生意就是生意。犯同样错误的人受到同样的惩罚。“一碗水”这样你可以批评的人就会被说服。 其次,必须开展业务。只要有人犯了错误,就应该按照制度和原则去批评。不要给别人食物。如果有人犯了错误,你批评他们;如果有人犯了错误,你不批评他们。生意就是生意。生意就是生意。 第三,生意做得很好。我相信很多领导会因为下属的工作而批评他们。 就我个人而言,我愿意与每一个下属交朋友,并与他们相处融洽。 因此,在领导因公务批评下属后,可以以朋友的身份安慰下属。 这样不仅有利于下属接受批评,也有利于与领导和下属保持个人感情,为以后更好的工作打下基础。 |
|