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企业传承：企业文化与家风的良性互动 公众微信号zhq540605 “富不过三代”似乎一直是民营企业传承的梦魇，挥之不去的原因固然是多方面的，但就企业谈企业传承可能是一个重要误区；与此相对应的则是企业家或者相关利益主体的家风的重要作用受到忽视。企业传承固然与企业文化有关，但“富不过三代”往往肇始于家门不幸当是不争的事实。这就告诉我们，无论选择职业经理人还是家族人接班，都应当实现企业文化与家风建设的良性互动，为把企业办成百年老店奠定基础。 家风在企业传承中举足轻重 对于家族企业而言，家风的传承是最大的传承；这是因为，良好的家风的是建立在传统文化的基础之上的，既体现了传统文化的精华，又是对实践中兴衰经验的总结；不仅可以保证家庭现实的幸福，而且有利于延续家业、催化家族人才辈出。这在企业传承中对于接棒人的培养与成长具有可替代的熏陶作用；而接棒人对家风的践行也绝不是轻而易举的事情，“一室不扫焉能扫天下”的古训足以说明这一点。 问题在于，随着以家族为纽带的社会结构解体和公民意识觉醒，一些企业的掌门人更多的愿意以社会人的面目出现，家风如何被认为是自己的私事，甚至认为那属于隐私的范畴，与企业经营无关。这需要走出把家风当成商业秘密的误区，家风固然反映了一个人的家庭背景，但那主要指的是一个人的教养程度；虽然与人脉资源有关，但主要强调的是主流价值观，可以记之以书薄、悬之以中堂，彰之以青史，与潜规则的见不得阳光截然不同。在我们今天看来，家庭作为社会的基本单位，在社会主义精神文明的指导下，严格遵循社会主义核心价值观，在不违背国家法律、道德、文化的前提下制定现代家庭的家规、家训同样值得大力提倡。比如蓝田县大力推进亮家风晒家训活动，就产生了良好的社会与经济效果。 家风的养成虽然是为了保持家庭的稳定性，但目的在于通过进取开拓防止败落。这与企业的可持续发展是完全一致的，都需要通过一代又一代人的顺利接棒来实现。从这个意义上讲，如果把企业比作一个大家庭，那么，企业文化就可以视之为家风在空间规模方面的拓展。这不仅在形式上，在实质上更是如此，都是要坚持取之以道。比如针灸鼻祖皇甫谧家族的家训精髓主要有悬壶济世、立志救人，不务虚名的求实精神；身残志坚、艰苦奋斗，努力探索的拼搏精神；善于学习、敢于创新，兼容包蓄的探索精神等等。如果不加以特别说明，将其视之为企业文化的内涵并无不可。尽管一般的家风大多都是一些朴素的内容，但都不失为现代企业文化的萌芽、基因，足以保证企业文明的根生枝茂。 企业传承就权力交接而言，存在着一个特定的时间节点，而家风的传承则可以超越这个节点，承上启下，保证权力交接的平稳过渡。一方面，权力交接之前的家风传承，就是对接棒人的甄别、培养，是在为权力交接进行必要的准备；另一方面，对于接棒人来说，则是一个内圣外王的修炼过程。所谓内圣，指的是对家风的领悟与践行；所谓外王，则是对家风在企业文化建设中的创造性运用。相对于企业而言，家是内；相当于市场环境而言，企业又为内。两者的结合，则是一种内外兼修。只有这样，才能经受的起市场波动的考验。当市场形势好的时候，可以通过“外王”兼济天下；当市场形势出现逆转时，则可以通过“内圣”独善其身，直至实现企业的华丽转身。电视剧《人民的名义》让我们深刻的认识到，一个掌门人最重要的不是为官的能力，而是作人的品行。 家风与企业活力的相辅相成 应当承认，家风与企业文化各属不同的文化范畴，有着明显的区别，不能在企业搞家长作风那一套，在国有企业更是如此。家风在企业文化建设所能起到的重要作用不是指指哪一家的家风为主宰；应当是对所有企业成员家风的重视。不论家族显赫还是普通，家境是贫穷与富有，社会地位是高还是低，家风正商道明；只要有良好的家风，就可以在企业良好发展所需要的和谐氛围以及打造过硬的产品与服务中起到串联作用。 对彼此家风的尊重可以促进团队成员对企业愿景的认同，为企业传承提供情感基础。尽管我们可以把企业比作一个大家庭，但是企业成员往往会来自不同的家族；不同的家族、家门的家风又有各自不同的特点。古人关于家风的名言、警句汗牛充栋，仅中国古代公开出版的“家训”就有一百二十多种。在企业传承中占主导地位的家庭应当在对其他成员的家风给予同样的尊重，不能厚此薄彼。只有这样才能换来其他成员对自己家风的尊重，以增加企业传承的合理性。一般说来，有中国特色的家风都是望子成龙望女成凤的；如果占主导地位的家庭能够按照“龙”、“凤”的标准确定接棒人，接棒人又能秉承家风行事，就不失其正当性，就能在企业文化中得到正面回应，彼此保持共同的愿景。 在多元共存中相互补充，奠定观念更新的舆论基础。企业传承不可能故步自封，对家风的传承也是一样，只有在不断创新中才能使健康的家族精神发扬光大。适应现代企业发展的家风必须融入新时代的元素，才能使家风成为时代精神的重要载体，使企业焕发活力。在企业传承中完成权力交接之后，接棒人总需要推出新的举措，以摒弃业已累积的惰性，利益的调整总会触动部分成员的灵魂，产生一些抵触情绪。在这种情况下，通过“家风+”的形式更新概念就更容易获得大多数人的理解和支持。如同对彼此家风的尊重是一种包容一样，在企业文化中对不同家风的博采众长的另一面是与时俱进；况且在不同成员的家风中总有能够跟上时代的因素，对其进行积极地扶植和推广，也是一种因势利导。 同时应当看到，不良家风对健康的企业文化具有反制作用，需要强化自律精神。不良家风对企业文化的反制当然不是完全表现在形式上的迂腐，反而是在企业文化似乎很时尚、很华丽的情况下，由于接棒人个人品质蜕化、家风不良而被突破防线，直至导致企业出现颓势。在商业贿赂中出现的小三“反腐”、夫人勾兑腐败、子女利益输送等等案例，都说明了这一点。面对这种倾向，不能简单认为个人品质蜕化、家风不良与企业的正常经营无关而撇清关系，需要从反面教材中认识到绝不能让家风的堕落成为企业传承的负能量。如果说接棒人的家风格外重要，那应当是接棒人在家风传承中更加严格地自律，以良好的家风传承与践行，树立企业文化建设的标杆。好人做不好做，好官也当不好。 在家族传承中继聚企业合力 在创业“老臣”与“空降”新锐之间，接棒人在企业传承中正确利用家风的优势，无疑会为确立自己的地位加分；然而也应当看到，家风与企业文化相比较，家风的具体内容相对稳定，而企业文化有着鲜明的时代特征，相对活跃。如果“人心出于家教、成于家风”此言不虚，那么接棒人要想真正掌握企业沉浮的主动权，仅仅仰仗前人提供的“尚方宝剑”还是不行的，需要以创新精神进行家风传承。 创新传承形式，弘扬不同家风共性中的正能量。家风的家规、祖训、门风三大传统形式在今天的年轻人看来，容易被视之为教条。这就需要在对家风的传承中根据青年人的特点，采用更加生动活泼的形式。比如进行优良家风测试，开办家风文化讲堂，发放优秀家风家训汇编手册，以动漫、微信、表情包等形式更方便的入耳入脑。同时需要将家风娱乐化，要根据不同家风中有关安全、诚信、节俭、成效、友善、慈孝等共性为企业发展提供正能量，减少企业传承中权力交接的摩擦。 关注企业成员8小时之外的表现，注意解决新的家庭问题。以创新精神进行家风传承，需要为企业成员在履行家庭责任中分忧解愁，将言行一致作为一种原则投射到企业经营中，保持对企业的忠诚与尽心尽力。瑞典爸爸享有“亲子假”，以便父亲尽职尽责。全球最大的咖啡连锁店星巴克计划给中国员工父母买“重疾险”，就是未来顺应中国社会中传统的家庭价值观。员工作为子女，经常要担负起照顾父母和祖父母的责任，否则就很难说是在尽孝。星巴克提供的保险计划针对员工年事较高的父母，可以覆盖30种常见的危重疾病，构成对中国现有社会医疗保险计划构成补充。其积极意义还在于端正家风，从而端正企业风气。即使在所谓世风日下、人心不古的情况下，如果每个成员的家风都正，则企业氛围自然会得到改善。 以创新精神进行家风传承，当然不仅仅是为了守成，需要进一步在经营中开拓。如果说企业文化更强调开拓，家风似乎侧重于“收敛”；只不过这种收敛不是保守，而是对盲目扩张的自我约束，意在固本。在企业文化中，这种自我约束恰恰不是以家为中心，而是以客户为中心，在以客户为中心的过程体现家风的淳朴与厚道。2017年4月，一架美国联合航空公司航班上的一名华裔乘客遭强行拖拽事件发生后，华为的领军者任正非立即做出了反应。他在内部演讲中指出，企业必需以客户为中心，华为不想成下一个美联航!他特别对开疆辟土的“元勋”提出要求：“你们不管资格多老、经历多丰富，如果这件事你不明白，就是新兵一个”。显然，在这种收敛中固本，将固本与开拓相结合，才有利于保持和提升核心竞争力。 |
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