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近日我那位刚买了苹果2018款MacBook Pro的同事吐槽道，他那台新电脑居然会在闲置时自动重启，这把他刚写了五十个字的文章给gg了，虽说电子产品难免有些无法预料的小故障，但这可是一台出自苹果、售价近2万元的笔记本电脑，对此相信大多数人都会感到疑惑，苹果没有理由会出现这类低级的问题，但事实上苹果这次确实让大家失望了。  其实2018款MacBook Pro这个重启问题，早在上个月25日左右便有较广泛的报道了，很多用户都反映他们新到手的MacBook pro莫名会自动重启，严重的达到一天重启数次，只是现在大半个月的时间过去，这个问题依然广泛存在，在国内外的苹果相关论坛上仍有相关的数十页跟帖讨论，遇到重启的MacBook Pro用户们都会收到一个“Kernel Panics”的崩溃报告，而根据报告的内容，多数媒体和用户都猜测这是苹果T2芯片导致的故障。 苹果从iMac Pro开始，在内部加入了一块自研的T2芯片，用于机器的启动、安全加密和部分外围设备的管理，而在这块芯片上其实运行有一个名为Bridge OS的底层系统，这类似于UEFI，但不同于UEFI和BIOS这种基础系统只是作引导，苹果这个Bridge OS即使进入到macOS也会继续运行，以保证系统的文化加密保护，这次2018款MacBook Pro也同样配备了这块T2芯片，而且负责了更多的包括Touch ID和Touch Bar在内的部件。  值得注意的是，这个重启问题并非只存在新款MacBook Pro上，其实早在iMac Pro就有出现了，今年1月份便有用户在苹果社区上发帖反映情况，只是当时大家更多以为是个例，只是随着MacBook Pro有更大的出货量，以及可能出现问题的概率更高，事情才被放大和引起大家的关注，只是苹果至今还没有就此事作出正式回应，更谈不上有什么官方的解决方案。 目前网上有建议大家通过完全重新安装macOS、关闭FileVault、关闭Power Nap等方法来解决重启问题，但这些都只能减缓故障发生， 现在的情况是，绝大多数用户都是遇到电脑在闲置后，再唤醒就已经是自动重启过了，另有网友反映在进行Final Pro Cut X导出视频时，也会出现重启，这有待考证，但总体来说，这个问题还是相当让用户困扰，且影响正常使用的。 国内外用户有表示他们忍受不了重启，申请换机后，就暂时没有再出现问题，但也有表示他换了新机也依然存在，所以无法确定这是T2芯片硬件故障，还是苹果的软件缺陷，这一切还有待苹果的官方解释了，有网友表示Apple Store的售后技术顾问已告知他，苹果内部已经在调查这个故障了，只是还没有给出确切可解决的日期。 另外据网友的发现，除了这个kernel panic，新款MacBook Pro在运行磁盘诊断时，还会有一个crypto_val的错误，需要全新安装macOS来消除。而在更早前，这次新笔记本刚开卖不久的时候，Core i9版MacBook Pro会有散热限制性能的问题，只是紧接着苹果才通过macOS 10.13.6的补充更新来解决，所以不妨说，这一次2018款MacBook Pro不能让人省心啊。 我的同事已经申请了换机，他本来准备带新电脑出差的，但现在打乱了计划，还要折腾退货事宜。如果你也有购买新款MacBook Pro或者iMac Pro，可以注意自己的电脑是否也有这个重启问题，如果你还没有购买，建议暂时打消这个念头吧，留待问题解决再考虑入手。目前只有寄望苹果能正式回应此事，这里会持续跟进后续的报道。 部分相关讨论帖：MacRumors(1)(2)/Apple社区/威锋网 |
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