1 不懂装懂 这一类患者往往在面诊前做了一大堆自己觉得含金量很高的功课,他们最常用的对白是:“小x书上说,热玛吉做一次可以年轻10岁”、“埋线隆鼻效果比玻尿酸隆鼻好太多”、“打肉毒会把脸打瘫,小强热线上患者打完瘦脸针就面瘫了。” 额,这些谬论都是出自哪门哪派的妖魔鬼怪?,而当我们试图给出客观评价的时候,这类患者往往对医生的话心存疑虑,甚至还有患者说:“医生,你说的不对,肉毒就是会打瘫的”。气得面诊的医生一口老血喷出。 其实,你那么相信某音、某书,你还来见医生干什么? 2 不停跟医生讨价还价,还价的理由匪夷所思 有些来面诊的患者,把医生当成了咨询师。殊不知,现在有很多的医生诊所,都是医生亲自上阵认认真真地面诊的啊。 有一次一位患者要注射乔雅登,在确定了注射方案之后,不停地要求“便宜一点,优惠一点”,理由还特别奇葩——哪里哪里诊所乔雅登才2000一支。 拜托,2000一支的是正品乔雅登吗??? 一般这种情况,我们就请她出门左转了。但是!这种患者,往往是不肯走的…… 3 要求承诺、保证 这一类患者在面诊的时候也是让医生很崩溃,本来我们基于清楚讲解的目的给患者用3D模拟一下术后的效果,结果患者说:医生,你这个3D照片能不能发我保存一下?我好对比效果,看你们最终有没有给我做成这样样子。 问题是,模拟效果不代表最终的真实效果啊!整形手术不是照着图像捏橡皮泥啊! 我们拒绝了之后,患者说,那我们要签一个协议,你要保证我的术后效果的。 额……给你买个保险好不好? 请问大家,谁敢接诊这样的患者? 图片来源于网络 4 用放大镜看术后的自己 没有人可以保证,做完之后的双眼皮绝对对称,骨相因素、内眦形状、组织在术后恢复期间的不同状况都是影响因素。同样,鼻唇沟的成因,也有动态的肌肉运动和肌肉强度在里面。那些执迷于“完全对称”和“医生我双眼皮要做到5毫米宽”、“医生我的两侧嘴角上扬的角度不对称”,这类术后不停不停照镜子找问题,还画网格线对比左右是否对称的患者,基本上就是一个负能量黑洞。 5 心理承受能力差,没有边界感 有些患者,心理承受能力太差了,对手术的恢复期抱有不切实际的幻想,总希望自己第二天就可以退肿然后漂漂亮亮去化妆见朋友。一旦恢复期里有任何不适,就给医生发大段大段的60秒的微信语音。 其实我知道,他们就是不停想说话来缓解自己的焦虑,释放负面的情绪。 但是我们医生下班后,已经很累了,面对这种动不动就一大堆的语音微信未读条数,我们的内心其实是抗拒的。专业问题我们可以回答,道理也都讲的很清楚,但是心理疏导……真的很难啊。 最好的术后恢复方式就是耐心等待。没有那个能力熬过恢复期的患者,还是不要接待为妙。 6 道听途说 “医生,我闺蜜打了泪沟,眼睛下面一笑就两条虫子。” “医生,我朋友做了热玛吉,说完全不痛的。” “医生,某某医院促销玻尿酸是免费送的。” 你闺蜜经历的,不一定是你经历的。那些纷繁复杂的信息,其实不一定是正确的,你要相信医生告诉你的话,因为医生才是帮你实现变美的那个人。 这种无效的医患沟通,最浪费整形医生的时间。 7 被迫害妄想症 这类患者,在面对医生给的建议时,心里想的是:这个医生会不会在套路我?是不是因为我想做的手术他不会做,才会建议我打针的?这个医生叫我打玻尿酸,是不是为了多收钱? 我遇见过一个做双眼皮患者,她躺在手术台上的时候,医生的每一步ta都要问。护士给她消毒的时候,她下意识一把打掉了护士的手。配着一句:“你要对我干什么?!”然后在手术的过程中,她不停提问: “医生,你现在这一下是在划我的哪里?划这刀是为了什么目的?” “医生,刚刚护士给我脸上擦的是什么?能不能给我看一眼?” “医生,刚刚双眼皮缝了几针?” “医生,纱布和线会不会忘在我鼻子里了?” 你做个双眼皮,纱布怎么会掉进鼻子里???真的让我好烦啊! 8 找优越感和存在感 很多求美者,本身也都是漂亮的。有些群求年轻化治疗,有些是为了更完美。Anyway,不管是基于什么治疗目的,有事儿说事儿就行了,刷存在感和优越感就不必了吧。
面诊时间真的很宝贵的,咱有一说一,行吧? 9 没有主见
What?难道不是应该你来告诉我你对自己哪里不满意吗?那些把医生当做美学地图的求美者,毫无主见之下的沟通,是很低效的。在你们的一再坚持之下,医生根据常规的需求提出你的改善建议之后,往往结果是: “蛤!我要做那么多吗?” 唉,所以,你要知道自己要什么呀!! 10 太有主见
你想要的那个鼻子,明明耳软骨就可以实现了;你鼻尖朝天,但是你只要在鼻根放个膨体,还有,你根本没有上睑下垂,你的眼睛做个埋线就行了。 这些乱七八糟的手术方案,是你们上网自学以后自己给自己制定的吗?来,冷静一点,用橡皮擦擦掉这些想法再来面诊。谢谢,再会! |
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