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圣诞节期间大家购物会比较多，小偷“业务”也会比较多，大家去公众地方要注意自己财物安全啊，身边的朋友已经被扒去钱包了。今天楼主来谈谈，如果你丢失了钱包手机，应该如何应对？ 首先，保持冷静，拨打116 116这个号码 116 116是德国冻结EC卡和信用卡的中心号码，一般这个电话可以锁住德国任意银行的任意银行卡。如果不在德国境内加拨0049 。有的银行在大约半小时或一小时后，锁卡的银行会给你打来确认电话（一定要等到这个回执电话，银行核实信息）。有些银行没有参与德国中心挂失系统，如Postbank的信用卡不能用上面德国中心挂失号码挂失，而要用069 66 571 333这个号码。而Targobank的顾客，在德国用0211 900 20 444，德国境外用+49 203 39 58 838。信用卡除了用上面116 116这个号码，还有专门的挂失号码。Visa卡顾客，在德国拨打0800 811 8440。Mastercard用户可以拨打0800 819 1040。如果你是American Express的卡，那么打+49 (0) 69 9797-2000这个号码挂失。注意，如果你有账号的话，锁卡会比较快，所以建议手头留一张打印的Auszug账单。丢失借记卡其实比都信用卡还麻烦，因为借记卡的举证责任在顾客，以前有人在周末丢了借记卡，觉得卡里反正没多少钱，就到周一才到银行挂失，结果借记卡被盗用了800多欧，而且银行要丢卡人还款。首先，德国借记卡是和中国的不同的，都可以透支，不要认为卡里没钱就不急着挂失。其次，周末银行不开门也可以挂失的，电话是24小时服务的。但是网上要冻结卡是不可能的。如果丢失的是信用卡，反而举证责任在银行，所以一般出门在外，反而信用卡比较安全。除了银行卡和信用卡，有些会员卡也有支付功能，如Ikea-Family-Karte，这个也要注意马上和发卡的地方联系。如果丢了手机，特别是手机上安装支付插件的，当然是还要锁手机卡，这个在各大手机卡的主页可以找到有关信息。各种支付卡挂失以后，就报警，报警一般就是要说明时间地点，丢了什么东西，描述大致内容等等。警察叔叔会给你一个遗失证明，表上会登记你的各种丢失卡证的号码.这个证明保管好，补办各种证件都要用到，如果是学生的话，还可以出示给司机，暂时当学期票使用。如果有实体银行的，带着遗失证明去服务台即可。而且现在因为偷窃补办新卡连工本费都不能收了。但是，有的银行对挂失会收取费用。如postbank，只要带着银行发给你的开户信件，带着警方遗失证明，到柜台签名补办就可以，工作人员会发到postbank总部。如果是网上银行，一般通过邮件解决。万一在此期间还是出现了盗刷，如果是借记卡的话，就会看盗刷是如何产生的，看到底是银行责任还是顾客责任。信用卡的话，只要填写银行有关表格，几个工作日后，新卡就会到手，相应金额由银行负责。最后要注意的是，出门千万不要带太多现金，现金丢失的话，即使你有保险也是不赔的。反而是用转账账户附带的银行卡，信用卡更安全。不要到拥挤的地方去，特别当有人贴身的时候，一定要有警惕。万一碰到失窃事故，也要保持冷静，想办法减少损失。
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