德国观察： 28. 5. 2018

1

德国有意收紧难民融合政策

联邦政府无意延长数千名志愿服务项目以及4千万欧元拨款的难民特别计划。

据称19个民间组织联名向联邦家庭事务部写信要求对现有的联邦志愿服务项目特别拨款，以保留5000名志愿者职位。而联邦政府的答复是，政府正在取消特殊计划的资金，融合政策将会渐渐收紧。

联邦政府的难民特别计划是为完成联邦志愿服务提供针对德国人，难民以及寻求庇护者一个良好留存环境的服务机会。 政府数据显示，从2015年12月到今年5月共有11040人参与了这个志愿服务项目。其中以北威州2008个志愿者最强大，其次是巴符州1206人和柏林1158人。 黑森州有383人，莱普州347和萨尔140人。 大多数志愿者是德国人(5991)。 外国志愿者中最大的团体为叙利亚人(2328)，其次是阿富汗人(456)和伊拉克人(278)。

2

好消息！德国铁路推出优惠的出游政策

德铁计划从8月1日对购买Spar- 以及 Flexpreisticket的旅客执行优惠政策，免除在起点城市和终点城市市内交通（包含地贴，轻轨，有轨电车以及公共汽车）费用。参与该优惠政策的城市有126个德国大中型城市。以往这个优惠政策一直只对德铁的Bahncard用户。起终点城市公共交通免费旅行的先决条件是火车旅程超过100公里。

此外德国铁路为了吸引更多的乘客，从8月份开始长期提供超级优惠价格Super-Sparpreis（二等车厢单程票19.90欧元） - 但不含起终点城市车票。超级优惠票Super Sparpreisticket以往只是作为特定的活动提供的优惠价格。 Bahncard持有者可在此优惠价格上再享受25％的折扣。

Q

大众在德国品牌轿车中销售服务最差 

AutoBild和对立市场研究机购从2017年11月到2018年1月对过去3年内有购新车行为的12000名客户进行了普查。

此次调查主要包含以下四个方面的服务：
咨询： 销售人员的咨询是否有竞争力，是否友好？
提供服务：销售信息和条款是否公平透明，是否提供试驾以及附加服务
价格：卖家售价以及灵活性
整体印象：是否愿意再次找同一销售人员购买轿车，售后服务评估。

AutoBild 和Statist在调查期间一共有20000家销售商被邀请，其中有6000家高营业额公司和1000家2017年的优秀经销商，小型的私营的汽车销售商也因为推荐平等的参与到调查中。从调查结果看来，德国品牌的汽车中奔驰的服务评分较高，其次是宝马和欧宝，大众的销售服务是最差的。
 

德国热线 - 实用信息网