【实用】一句话就能提升销售业绩

柜员办理业务时，简简单单一句话，便可有效识别潜力客户，激发客户消费兴趣，为建立信任、盘活客户、提升产能打下坚实基础。

小编根据柜员办理业务时的常见情境，总结出如下营销话术。

场景一

客户办理存款业务

营销话术：您办理的业务需要3分钟时间，这是我行最新的***产品手册，如有兴趣我可以推荐理财专家为您详细介绍。

场景二

客户活期存款余额5万以上

营销话术：你现在还存活期啊，活期利息很低的，一年才0.4%的利息，我们现在正推出一个新产品，收益6%，是活期的15倍呢，如果你感兴趣，我可以推荐理财专家为您详细介绍。

场景三

客户办理定期存款

营销话术：现在定期存款1年利息3.3%，您存5万利息1650，我们现在有一款理财产品，年收益6.2%，存一年是3100，你将会有近2倍的收益，请问您是选择理财还是存款呢？

场景四

客户定期存款转存/定期存款

营销话术：我行现在有热销的保险/理财产品，这些产品比定期存款更适合您。您看这样好么，我先专心为您办业务，请其他同事来专门为您介绍，好吗？

场景五

客户办理取款/转帐业务

营销流程：

• 1.提醒客户注意资金安全，防诈骗，仔细听取客户的汇款用途，识别销售机会；

• 2.向客户介绍理财经理。

营销话术：为了保证您的资金安全，我需要了解一下您的取款用途。你办理的业务需要3分钟，这里是我行最新的理财产品手册，如有兴趣，我可推荐理财专家为您作详细介绍。

场景六

客户办理转帐业务

营销话术：您好！我看您要办理转账业务，其实我们现在正推出一个活动，凭转帐单即可办理信用卡，在隔壁稻香村吃饭五折哦，有没有兴趣办一张？

场景七

客户办理大额转帐

营销话术：*小姐/先生，您好！只要您成功办理我们的预约转账服务，就可以享受2-3倍的利息，而且这有助于提高您的客户级别，享受我们更多的贵宾服务，同时我们也将送您一张白金信用卡，就可以免费打高尔夫球，还可以免费体检呢。

场景八

客户办理大额转账

营销话术：*小姐/先生，您好！您在我行的存款已经达到10万，只要您再存10万就可以成为我行的白金客户，可以享受我行的限量版理财产品，还可以马上参加我们的贵宾三重礼活动，拿到价值300元礼品，请问您是否要办理呢？

转载自：零售客户经理