少儿教育社群运营流程2020-10-28演讲人目录01.02.拉新阶段激活留存阶段03.04.转化阶段裂变阶段05.06.内容规划社群
搭建01拉新阶段拉新阶段拉新线下拉新01拉新阶段拉新线上拉新02校区引流进店体验发放宣传资料宣导加群好处赠送活动礼品添加好友强调进
群好处邀请进入第二级社群选择目标用户聚集地发放宣传资料讲解活动目的发放活动礼品添加好友宣导进群好处线下拉新地推引流线下拉新地推引流
拉进第二级社群免费渠道新媒体平台自媒体平台传统平台抖音/快手/微视头条/百家/微博/搜狐QQ群贴吧/知道/知乎/豆瓣付费渠道本地生
活网搜索广告信息流广告美团/口碑/饿了么/58百度SEM360/搜狗SEM微信朋友圈抖音/快手微博02激活留存阶段激活留存阶段01
0203种子用户培养日常内容发布SOP定期活动激活激活留存阶段AB挖掘培养种子用户培养挖掘活动参与积极性对公司/品牌认知度消费产品
ABC群内活跃度群内影响力DE培养活动邀请内测活动优先告知体验升级为群管理员主题邀请分享促销政策询问意见P6P5周六P4周五P3周
四P2周三P1周二周一激活留存阶段日常内容发布SOP激活留存阶段日常内容发布SOP周日周一19:00-22:00育儿有招视频+文案
拆解引导周二11:30-13:00抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00你知道吗视频+文案拆解引导周三11:30-13
:00抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00科学在线视频+互动引导实操周四11:30-13:00抖音育儿视频+育儿资
料包19:00-22:00你知道吗视频+文案拆解引导周五11:30-13:00抖音育儿视频+育儿资料包19:00-22:00
科学在线视频+互动引导实操周六11:30-13:00科学在线视频+互动引导实操19:00-22:00赢在思维有奖互动+亲子游引
导周日11:30-13:00你知道吗视频+文案拆解引导19:00-22:00赢在思维有奖互动+亲子游引导激活留存阶段定期活动激
活12总部校区总部线上直播课/试听课育儿讲座与园长选定讲座主题编写讲座文稿制作讲座海报群内内容引导客户扫码入群渠道分发海报育儿讲座
讲座前1小时红包预告讲座前半小时进行第一轮抽奖讲座中在直播间评论区进行第二轮抽奖讲座后在群内进行第三轮抽奖搜集家长问题反馈翌日问题
回答育儿讲座预告下次讲座育儿讲座群内内容引导讲座简介讲师简介育儿讲座讲座前1小时红包预告水军互动育儿讲座讲座前半小时进行第一轮抽奖
水军互动育儿讲座搜集家长问题反馈可选接龙形式或私聊形式团购/秒杀/优惠券/兑换券CEA渠道分发制作图文音视频物料微信小程序和微信公
众号发布优惠券/兑换券制作促销海报微信小程序发布产品设定产品促销政策FBD团购/秒杀/优惠券/兑换券AC客服介绍活动流程，并推荐公
众号或小程序客户在小程序直接下单消费抵用或联系客服核销客户进入公众号或小程序领取优惠券/兑换券客户扫码添加客服好友DB团购/秒杀/
优惠券/兑换券客户在小程序直接下单消费抵用或联系客服核销支持校区线下核销亲子游活动030102渠道分发确定亲子游主题制作主题海报0
60405扫码报名建立活动专用群群内详解活动及注意事项亲子游活动活动前一天群内发公告活动当天提前3小时、1小时在群内公告集合地点集
合开始当日主题活动活动结束后简要总结当晚群内发活动照片和视频亲子游活动宣告下一次活动主题亲子游活动确定亲子游主题含时间、地点、路线
、道具、人员等亲子游活动群内详解活动及注意事项集合地点、集合时间、配带物料、午餐解决、安全问题等亲子游活动活动前一天群内发公告同步
私聊每一位活动成员亲子游活动集合地点集合清点人数、重申活动规则和注意事项亲子游活动开始当日主题活动持续拍照和录像，每个孩子都有特写
亲子游活动活动结束后简要总结感谢语、表扬表现优异者、有序回家亲子游活动当晚群内发活动照片和视频小红包渲染氛围热点活动提前7-10天
确定活动主题确定活动政策制作活动物料渠道分发客户扫码进群群内宣导活动规则及流程热点活动后续活动预告活动优秀作品拆解E活动兑奖D活动
开始后报道活动进展活动样例拆解和红包预热CBA热点活动制作活动物料海报、文案、推文、快闪视频热点活动群内宣导活动规则及流程必要时制
作流程引导视频热点活动活动样例拆解和红包预热群内活动答疑热点活动活动兑奖感谢参与、品牌宣贯热点活动活动优秀作品拆解邀请作品作者分享
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4-6岁家长课堂赢在思维7-12岁家长课堂赢在思维06社群搭建社群搭建群建立群管理个人号装扮个人号运营建群计划总部统一管控
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儿知识主题逻辑思维主要分享思维训练数学题、找茬题主题科学实验主要分享原创或转载的科学小实验，并讲解原理主题编程交流分享学员编程作品
、邀请学员分享制作过程和感受线下互动版（录制后分享在群里）线上互动版B主题亲子游戏A规则/公告01禁负面、禁政治、禁刷屏、禁广告、禁私加、禁外链02入群欢迎语自定义新人进群欢迎语03关键词自动回复方便常规问题急速回答内容发布SOP020301每周小活动每日互动3次每月大活动感谢聆听 |
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