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近日美团外卖商家客户端Android被爆强制在后台终止四大友商应用，美团官方承认确有其事，且事出有因，相关程序员为了处理蓝牙打印机问题才出此下策，所影响到的商户数据很有限，相关代码已经去掉，并且表示“如果错在美团，我们会道歉”。互联网圈任何争议只要涉及到技术细节，均会变得扑朔迷离，因为工程师的逻辑不是人人都能跟得上。那么从技术角度来看，美团强杀友商App究竟有无过错呢？我的答案是肯定的。 1、处理蓝牙打印机的“独占”措施并不优雅。程序员工作本质是在“用计算科学解决问题”，解决问题过程中会遇到各种麻烦，但都要力求优雅地解决问题。美团外卖App为了自身更高效率地使用蓝牙，直接对其他应用进行强制终止，一点都不优雅。优雅的解决方案可以是交互层面让用户选择、推动Android官方完善协议等方式来解决。手机有许多硬件接口都会遇到App独占的需求，比如摄像头、麦克风，但没有几个App因为自己要用就杀死别家进程，如果都这样干，整个手机无法运转，就像大家都不遵守交规整个交通将失控一样。 2、企业应用的BUG都不是程序员一个人的错。如果这是一种技术行为，最大的责任人是具体编码的程序员，而与之配套的技术团队比如测试团队、项目经理则有连带责任，毕竟这不是某位程序员的个人作品，而是属于已提交并且对外发布的商业应用，技术上的纰漏说明美团技术实施流程还有改进空间。互联网企业所属应用的BUG，是企业的BUG，而不是程序员的BUG。 3、真的只是技术层面的选择吗？有太多App需要使用蓝牙了，比如蓝牙音响、蓝牙耳机、智能手表都是通过蓝牙与手机联系，甚至微信都需要用到iBeacon去做摇一摇周边这样的功能。与这些应用相比，外卖商家端频率恐怕并不算最高。这位程序员在代码中直接写死了四家友商外卖进程，而不是直接KILL掉所有会用到蓝牙的进程，难道就真的可以解决蓝牙独占的问题？恐怕未必。为什么只是终止竞品蓝牙权限而不涉及其他App呢？不得而知。有意思的是，这位程序员还采用了FriendUtil这个名词来作类名，要知道“友商”在中国科技圈语境中的大概是指“大家都知道我们是敌人的同业者”。 4、影响范围有限并不说明什么。姑且认为这一行为的影响范围如同美团声明“确实有限”，但这并不能说明这件事情本身有无过错，并不是每一次闯红灯都会撞毁马自达，但我们都知道汽车闯红灯是巨大的过错。同时，美团得出影响有限的理由是这段终止友商进程的代码逻辑涉及到的商家比例很有限，不过这只是站在美团角度来看，具体影响如何还要看被影响的商户和友商的结论。 美团高管声明提到“很不幸的是，美团外卖实在发展太快了，在疯狂的业务迭代中，这段代码被遗忘了”。如果此言属实，倒也不难理解，业务高速发展配套难以跟上几乎是行业规律，管理跟不上、技术跟不上、产品跟不上、运营跟不上、行业游戏规则跟不上，都有可能。市场反过来倒逼整个企业更加强大、健康和有序。美团外卖高速发展，技术团队、项目管理速度跟不上是有可能的，“强杀友商”看上去是偶然，其实也有必然。 美团外卖真的是疯狂发展吗？尽管美团已经在外卖市场上确实取得一个位置，不过这与它在团购市场的老大地位并不匹配。饿了么在这一领域耕耘多年，具有先发优势，在获得腾讯、京东和点评投资之后，在资金和资源上实力强悍，依然是外卖领域的No1。易观智库前几天发布的报告显示，中国外卖市场饿了么整体份额占比突破40%，美团以34.20%的整体份额排第二。而比达咨询(BigData-Research)《2015年1月外卖O2O市场研究报告》显示，外卖O2O市场份额中，饿了么以28.4%位居第一，美团外卖、百度外卖分别位居第二、三位，份额分别为27.6%和19.3%。第三方数据都只有“一定”的参考价值，不过几家数据几乎都表明，饿了么依然是老大，美团所面临的对手还有百度外卖、淘点点等等——正是它所强杀的“Friend”。其外还有我有外卖、到家美食汇等创业型玩家，其中我有外卖还获得了雷军的投资。 就像团购、用车、P2P诸多行业一样，外卖市场正在被资本和巨头催熟，远未到分胜负的时候。而且一个明显的迹象是，2015年仅靠烧钱补贴的野蛮竞争时代已经过去了，细分市场、精细服务、物流速度这些维度的比拼才是出路，这是一个铁人三项的多维竞赛，更是一个长跑。最近一年不断有新闻爆出外卖地推员工打架甚至被拘留，这不过是KPI驱动的畸形野蛮竞争的缩影。外卖市场无序竞争恐怕将告一段落。 外卖所依托的整个生活服务行业，2015年迎来了翻天覆地的变化。就在这几天阿里巴巴与蚂蚁金服联手投资60亿“复活”口碑网，百度则将2015年当做服务转型年，从票务、外卖切入猛攻本地生活服务市场，腾讯则将微信+点评合体，微信本身通过iBeacon等手段进军O2O，BAT纷纷到齐，2015年O2O行业要打的是大仗。 美团正要摆脱对团购的依赖走向O2O平台，发展电影票、外卖等非团业务，这注定着其要与BAT短兵相接。尽管已接受阿里巴巴投资，但与后者并未形成业务协同，在各种大促中各自为阵，阿里再度押下重注做口碑已经表明其在O2O上的策略转变，它将不会走类似于腾讯的“投资雇佣军”的道路。再看其他几家，大众点评与腾讯则形成了合力，微信红包营销做得风生水起；而百度在纳入糯米之后完成了整合与百度的LBS技术、支付和流量入口等优势充分结合，同时在今年推出了商家储值卡和联名会员卡，欲通过会员体系探路生活服务平台布局，向高端精品领域进军；饿了么与京东都有很好的协作比如加入京东到家频道。 美团今年宣称要完成1000亿美元的销售额，目标堪称远大，孤军奋战的它能否杀出巨头重围，将是2015年O2O行业一个巨大的悬念。 |
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