组织2020-10-29演讲人目录01.02.组织的概念与特征组织设计的基本要素03.04.组织结构的基本类型组织结构的发展趋势05.06.
组织中的政治与冲突管理组织文化与组织发展变革01组织的概念与特征组织的概念与特征组织的概念：组织是指两人以上的有目的地协调和活动的
合作系统组织类型组织的特征组织的概念与特征1、目标一致性2、原则统一性3、资源整合性组织的特征4、活动协作性5、结构系统性组织的
特征1、目标一致性2、原则统一性3、资源整合性ABC4、活动协作性5、结构系统性DE组织的特征1、目标一致性目标价值层级目标阶段目
标组织的特征3、组织的整体功能上4、活动协作性2、组织成员在实际活动中的合作性和互补性1、组织中各职能的明确规定性和相互协调性按
组织的灵活性和适应程度分按建立依据和正规化程度分B组织的概念与特征组织类型A按建立依据和正规化程度分正式组织特征：目的性、正规性
、稳定性等级结构明确、组织决策流程化、组织行为可预见性强非正式组织特征：自发性、内聚性、不稳定性非正式组织具有两面性，既有积极的
因素，也会带来消极的影响组织类型01.机械式组织（官僚行政组织）：严格的等级层次，决策高度程序化，权利高度集中化和操作高度标准化的
组织形式按组织的灵活性和适应程度分02.有机式组织（适应性组织）：一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织形态02组织
设计的基本要素组织设计的基本要素组织设计的任务：设计清晰的组织结构；规划和设计组织中各部门的职能和职权；确定组织中直线职权、参谋职
权、职能职权的活动范围并编制职务说明书04组织设计的原则0302组织设计的内容01组织结构设计组织设计的基本要素组织设计的原则目
标一致原则、统一指挥原则、权责对等原则、有效管理幅度原则、因事设职与因人设职相结合原则0102组织设计的基本要素1、职能与职位的分
析与设计；2、部门化与部门设计；3、管理幅度和管理层次的分析与设计；4、决策系统的设计5、横向协调和联系的设计；6、组织行为规范
的设计；7、控制系统的设计；8、组织变革与组织发展的规划组织设计的内容组织设计的基本要素组织职权管理幅度与层次组织结构设计集权与分
权组织职权直线职权命令和指挥的权力参谋职权协助和建议的权力正确发挥参谋的作用：明确职权关系、授予必要的职能权力、提供必要的信息组织
职权职能职权由直线权力派生的，仅限于特定职能范围内的直线权力，较多的由参谋负责人来行使管理幅度与层次AC影响管理幅度的因素扁平式
结构（管理幅度大层次少的结构）直式结构（管理幅度小层次多的机构）含义DB管理幅度：管理者直接管辖的下属人数管理层次：从最高管理者到
基层管理者所经历的行政层次管理幅度与层次含义管理幅度与层次影响管理幅度的因素职务的性质、工作能力强弱、工作本身的性质、标准化和授权
程度、信息反馈情况管理幅度与层次优点：管理者管辖的下级人数少，有利于管理者的控制，权责关系明确，且下级晋升机会多壹直式结构（管理幅
度小层次多的机构）贰缺点：由于层次多，所需管理人员多，增加了管理费用，同时协调难度增加，由于管理严密，影响下级人员的工作积极性管
理幅度与层次优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向传递快，管理费用低，下级有较大的自主性扁平式结构（管理幅度大层次
少的结构）缺点：不利于控制，对管理者素质要求高，横向沟通与协调难度大集权与分权影响因素：环境的变动性、组织规模、决策的重要性、管
理者素质集权与分权绝对的集权与分权是不存在的，只有相对的集权与分权集权与分权集权：决策权在组织的较高管理层的集中制度分权授权授权
的原则授权的类型：模糊授权、柔性授权、刚性授权、惰性授权分权：决策权在组织中较低管理层的分散03组织结构的基本类型组织结构的基本
类型直线型组织结构职能型组织结构直线-职能型组织结构矩阵式组织结构项目型组织结构委员会型组织结构组织结构的基本类型直线型组织结构集
中统一指挥组织结构的基本类型职能型组织结构能够充分发挥职能机构的专业管理作用组织结构的基本类型直线-职能型组织结构上述二者之和（大
多数普通企业）组织结构的基本类型矩阵式组织结构有利于加强各职能部门之间的协作和配合（科研机构或创新性较强的企业）组织结构的基本类型
项目型组织结构通过项目创造价值并达成自身战略目标（建筑业、航空航天业）组织结构的基本类型委员会型组织结构管理者集体决策，集体领导0
4组织结构的发展趋势组织结构的发展趋势扁平化、网络化、虚拟化（非重要职能虚拟化）、柔性化（无固定的组织结构）、多元化、分立化（分权
化）05组织中的政治与冲突管理组织中的政治与冲突管理组织中的政治与有效管理组织内部与组织之间的冲突管理LOGO组织中的政治与冲突
管理01.组织政治的定义：组织成员采取的旨在获取、加强、使用权力和其他组织资源来获得期望结果的活动02.组织政治的影响因素：个人因
素、组织因素组织中的政治与有效管理https://www.wps.cn组织中的政治与冲突管理STEP1STEP2STEP3STEP
4组织内部与组织之间的冲突管理冲突管理的定义冲突管理的原则：1、适当水平原则；2、全面系统管理原则；3、持中、贵和原则；4、具体分
析，因地制宜原则冲突管理的策略冲突管理方法冲突管理的定义12广义上的冲突管理：冲突主体对冲突问题的发展、认识、处理、解决的全过程和
所有相关工作进行研究管理狭义上的冲突管理：将冲突的行为意向和冲突的实际行为以及反应行为作为研究对象，研究冲突在这两个阶段的内在规律
、应对策略，做到有效管理实际冲突竞争策略适用情节1、冲突各方中有一方具有压倒性力量2、冲突发展在未来没有很大的厉害关系3、冲突各方
难以找到共赢或相容部分4、冲突一方或多方坚持不合作立场合作策略合作的两个理论观点权力理论：合作应该最大限度地扩充自己的权力，有三种
模式：权力均等；一方的权力大于其他人的权力之和；一方的权力小于其他人权力之和协商理论：着重于合作时产生的协商过程，有三种结果：最大
期望结果；最小期望结果；最有可能期望结果冲突管理的策略回避策略冲突管理的策略迁就（调适）策略冲突管理的策略折中（妥协）策略冲突管理
方法预防有害冲突的方法：优化结构；建设组织文化；共同利益导向；责任权利界定清晰；建立健全的考评系统；实行工作轮换；加强教育培训1
激发正向冲突的方法：强调差别和厉害关系；改变组织文化；改革组织结构；利用“鲶鱼效应”；利用信息与信息沟通渠道；强调群体间的界限处理
有害冲突的方法：区分冲突并审慎选择冲突；理性对待和解决冲突；评估冲突根源和当事人；选择与冲突特点相适应的方式2306组织文化与组织
发展变革组织文化与组织发展变革组织发展的特征与进程组织变革的类型D组织变革的动力与阻力C组织文化BA概念：组织在长期的生存和发展中
所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范类型：观念形态文化（核心主体）；制度—行为形态文化；符号
形态文化组织文化与组织发展变革0201组织文化0403建设与管理功能：1、导向功能；2、规范功能；3、凝聚功能；4、激励功能；5、
整合功能；6、辐射功能建设与管理组织文化是组织创建者的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果01组织文化的建设组织文化产生的一般模
式：企业高级管理人—企业经营行为—企业经营成果—企业文化02建设与管理组织文化建设的方法：选择合适的价值目标、强化员工认同感、提炼
定格、巩固落实、丰富发展组织文化建设的步骤ABC文化盘点文化设计文化实施组织文化建设的步骤文化盘点方法：访谈法、座谈法、问卷调查法
、典型案例分析法成果：组织文化现状调研报告组织文化建设的步骤文化设计对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向对组织传
统的正确识别，目标文化不能割断历史对组织现实文化的清晰确认，目标文化应以现实文化为基础对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来
的组织文化建设的步骤文化实施解冻（导入阶段）变革（变革阶段）再冻结（固化阶段）建设与管理组织文化的管理1、物质层面；2、制度层面；
3、行为层面LOGO组织文化与组织发展变革组织变革的动力：经济冲击、社会潮流、世界政治、技术、竞争、劳动队伍的性质组织变革的阻力组
织变革的动力与阻力克服组织变革的阻力：教育和沟通、提供支持和做出承诺、发展积极的关系、公平地实施变革、让组织成员参与、选择接受变革
的人、强制、操纵和买卖https://www.wps.cn组织变革的阻力个人的阻力：习惯、安全感、经济因素、对未知的恐惧、选择性的
信息加工组织的阻力：结构惰性、群体惰性、有限的变革范围、对专业知识的威胁、对已有权力关系的威胁组织生命周期当代组织变革趋势组织文化
与组织发展变革组织变革的类型组织生命周期定义：组织的成长过程和发展阶段称之为组织的生命周期组织生命周期的五阶段022、集体化阶段0
33、规范化阶段011、创业阶段特点：1、创造性高，但目标不明确；2、创业者不重视管理；3、非正式的组织结构和信息沟通；4、组织活
动的控制需要创业者亲力亲为特点：1、有明确的目标，员工具有使命感；2、组织结构和信息沟通得到初步正规化；3、权力集中在高层管理者中
，中下层管理者没有自主权特点：1、组织内部出现分权，中下管理层开始有自主权；2、强调组织的制度化和规范化；3、建立了健全的规章制度
并严格执行055、衰弱阶段044、精细阶段特点：1、实行有控制的分权，加强高层监管并协调各部门的配合；2、结构高度正规；3、规章制
度较多特点：1、市场萎缩；2、员工流失；3、矛盾激化；4、集权化当代组织变革趋势02.3、组织扁平化；4、组织运行柔性化；5、组织
协作团队化；6、组织管理人本化01.1、高速度；2、学习型组织组织文化与组织发展变革组织发展的特征与进程组织发展的动态系统组织发展
特征组织发展进程学习型组织1234组织发展的动态系统组织系统构成：1、技术或工作系统；2、管理或行政系统；3、人文系统含义1、在
组织发展中，任何一个阶段都是相互联系的；2、采用多因素的方法分析组织中的问题3、一个部门的发展必将给其他部门带来影响；4、从整个组
织系统出发进行组织发展组织发展特征1、组织发展是人们之间相互作用的过程2、组织发展是一个动态的过程3、组织发展中的目标与计划是很重要的4、组织发展是以有计划的再教育手段来实现变革的策略组织发展进程组织发展的进程分为八个阶段：进入；缔约；诊断；反馈；规划变革；干预；评价；终止学习型组织彼得·圣吉提出了学习型组织的五项具体内涵：1、系统思考；2、自我超越；3、心智模式；4、共同愿景；5、团队学习特点1、组织文化特点2、人本特点组织具有共同的愿景；开放共享的企业文化3、组织结构特点4、组织管理特点扁平化；无边界；精简；有弹性系统管理；自主管理感谢聆听 |
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