项目人力资源管理2020-10-29演讲人目录01.项目团队的管理与领导，涉及到的内容02.编制项目人力资源管理计划03.组建项目团队04.
项目团队建设05.项目团队管理01项目团队的管理与领导，涉及到的内容项目团队的管理与领导，涉及到的内容处理人际关系设计的技能包括：
（2）强调职业道德，规范职业行为管理技能、处理个人关系有关的技能、处理团队关系有关的技能、与管理人力资源有关的技能（1）对项目团队
施加影响项目管理团队应该了解、支持并确保所有团队成员遵守职业与道德规范在可能的情况下，项目经理需要识别并影响可能影响项目的人力资源
因素02编制项目人力资源管理计划编制项目人力资源管理计划1、确定项目的角色、职责以及汇报关系，并编制人员配备管理计划3、如果最初
的项目人力资源管理计划不再有效，就应当立即修正2、这一过程的结果应当在项目的整个生命周期中进行经常性地复查，以保证它的持续适用性4
、项目要有备选人员03组建项目团队组建项目团队在大多数情况下，可能无法得到“最理想”的人力资源，但项目管理小组必须保证所用的人员能
符合项目的要求组建项目团队过程中，应特别注意下列事项：（1）项目经理或项目管理团队应该进行有效协商或谈判，并影响那些能为项目提供
所需人力资源的人员（2）不能获得项目所需的人力资源，可能影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险。降低项目成功的概率，甚至可能导
致项目取消（3）如因制约因素而无法获得所需人力资源，在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下，项目经理或项目团队可能不
得不使用替代资源04项目团队建设项目团队建设目标：提高项目的绩效5个阶段一个个独立的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标，对未
来团队往往有美好的期待（1）形成阶段团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个人之间开始争执，互相指
责，并且开始怀疑项目经理的能力（2）震荡阶段经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认
可（3）规范阶段随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣耀感非常强，常将团队换成第一称谓，
如“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉（4）发挥阶段随着项目的结束，团队也被遣散了（5）结束阶段（1）团队的目标明确，成员清楚自己
的工作对目标的贡献1（2）团队的组织结构清晰，岗位明确2（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效（4）项目经理对团队成
员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明34（5）共同制订并遵守的组织纪律（6）协同工作，也就是一个成员工作需要依赖于
另一个成员的结果，善于总结和学习56项目团队建设成功的项目团队的特点05项目团队管理项目团队管理冲突的特点含义：冲突的根源（冲突是
不可避免的）7种主要冲突冲突解决的影响因素6种冲突的解决方法项目团队管理含义：指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更
，以提高项目的绩效项目团队管理7种主要冲突进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突项目团队管理01（1）冲突是自然的
，而且要找出一个解决办法02（2）冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题03（3）应公开地处理冲突冲突的特点04（4）冲突的解
决应聚焦在问题，而不是人身攻击05（5）冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去项目团队管理（1）项目的高压环境（2）责任模糊冲突的根源
（冲突是不可避免的）（3）存在多个上级（4）新科技的使用项目团队管理0102（1）冲突的重要性与强度（2）解决冲突的时间压力冲突解
决的影响因素0304（3）涉及冲突各方的位置（4）基于长期解决冲突还是短期解决冲突的动机项目团队管理6种冲突的解决方法（1）问题解决（2）合作（3）强制（4）妥协（5）求同存异（6）撤退感谢聆听 |
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